Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

v1percorp

Lanero Reconocido
11 Ene 2006
134
Que le ofrecieron que decidió dejar el ilimitado en 4G de ETB??
A mí me ofrecieron el mismo plan 🤦‍♂️ pero me daban 2 meses gratis, uno en junio y otro en noviembre. Pero me pase a movistar por la señal, ultimamente esta buena en Santander con respecto a ETB. Por ahora probando, me dieron un mes gratis, algunas gigas y cupones de rappi.
 

aeduardomc

Lanero Reconocido
26 Nov 2007
8,604
Sí, a principios del año pasado, cuando el N3 pasó de 800 MB a 1.5 GB, a mí me pasó que en la fecha de corte no cargaron 1.5 GB sino 800 MB. Estuve "peleando" por eso, no sé si radiqué PQR, pero sé que al siguiente corte sí cargaron bien los datos. Según ellos, me había consumido más de 700 MB en un segundo.

Ni el porno es tan rápido.

¿Cuál es la forma rápida de comunicarse con Movistar? En WhatsApp nunca responden, en twitter menos, llamo al *611 y opción perdida o robo y tampoco, llamo desde linea fija y duré 30 minutos en espera y tampoco.

Llama a ventas pa que veas como responden de una.
 

Manolo_19

Lanero Regular
28 Jul 2017
85
Les comento, que me llamaron para la portabilidad, aclaro que solo queria el plan prepago de 25.000 con el beneficio por portacion, y me ofrecieron un plan pospago, por 30.990, que tenia 5.2GB de navegacion, WPP,FB,TW,WZ, minutos ilimitados, asi que lo tome, creo que fue una buena oferta, aclaro que no tengo mas servicios con ellos tanto fijo como movil.
Otra cosa me dijieron que me enviaban la SIM, ¿Alguien saben cuanto puede tardar? estoy en bello.
 

tikoV2

Lanero Reconocido
27 Ago 2007
863
En movistar se puede cambiar el número?

Probé Whatsapp pero solo me di cuenta que números privados no pueden llamar a Avantel, que chanda de operador jaja
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Pett

Lanero Reconocido
12 Feb 2015
386
Les comento, que me llamaron para la portabilidad, aclaro que solo queria el plan prepago de 25.000 con el beneficio por portacion, y me ofrecieron un plan pospago, por 30.990, que tenia 5.2GB de navegacion, WPP,FB,TW,WZ, minutos ilimitados, asi que lo tome, creo que fue una buena oferta, aclaro que no tengo mas servicios con ellos tanto fijo como movil.
Otra cosa me dijieron que me enviaban la SIM, ¿Alguien saben cuanto puede tardar? estoy en bello.

Como hizo para que lo llamaran? he estado tan enredado en el trabajo que ya se me olvida todo, me serviria que me llamen y un compañero tambien esta interesado.
 
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Reacciones: Manolo_19

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
962
Como hizo para que lo llamaran? he estado tan enredado en el trabajo que ya se me olvida todo, me serviria que me llamen y un compañero tambien esta interesado.
En este enlace https://www.movistar.co/portabilidad pones tu número y te llaman. Dices que estás interesado en X plan, que ya habías hablado con otro asesor pero se cayó la llamada y que te había ofrecido el plan por ese valor y que habías aceptado. Lo digo porque si no, intentarán decirte que solo se pueden los de 61k en adelante.
 
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Reacciones: Manolo_19

Manolo_19

Lanero Regular
28 Jul 2017
85
Como hizo para que lo llamaran? he estado tan enredado en el trabajo que ya se me olvida todo, me serviria que me llamen y un compañero tambien esta interesado.
Como dijo el lanero de arriba puedes probar en la pagina, pero yo lo hice con el Whatsapp, dije que me comunicaran con asesor, y le dije que nesesitaba portabilidad para aprovechar el beneficio, y tomaron mi numero y me llamaron ofreciendome ese plan, y yo que pensaba que seria dificil conseguirlo.
 
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jmurillas53

Lanero Reconocido
11 Jun 2019
493
3. La activación de una eSIM aplica para planes tarifarios pospago, cuenta control y prepago. Términos y condiciones de Movistar. ¿Alguien sabe cuanto puede costar?
 

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