Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

.MaT.

L0wn0ise
Lanero VIP
10 Ene 2008
5,531
Señores el nuevo plan que incluye datos ilimitados es realmente ilimitado? alguien tiene el contrato que Movistar les envió por dicho plan? me interesa tenerlo como reserva. Normalmente tengo conexión de ADSL cuando estoy en la casa/oficina, pero necesito datos ilimitados cuando estoy en la calle.

Aclaro, no me interesa ver 500GB con datos en Netflix al mes, solo me interesa tener los datos ilimitados para poder navegar tranquilo.
 
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Jose Mantilla

Lanero Reconocido
29 Nov 2017
379
Señores el nuevo plan que incluye datos ilimitados es realmente ilimitado? alguien tiene el contrato que Movistar les envió por dicho plan? me interesa tenerlo como reserva. Normalmente tengo conexión de ADSL cuando estoy en la casa/oficina, pero necesito datos ilimitados cuando estoy en la calle.

Aclaro, no me interesa ver 500GB con datos en Netflix al mes, solo me interesa tener los datos ilimitados para poder navegar tranquilo.

Segun ellos son ilimitados de verdad, yo active un dia en prepago y no tuve limitaciones ni de velocidad, ni en tethering, funciono bastante bien, por eso pedi la portabilidad de uno de mis planes, eso si, grabe la conversacion con la asesora y ella dice que no tendrian limitaciones de velocidad, ni despues de cierto consumo, ni al compartir o descargar, faltará ver tras un par de meses.
 

hellspawm1

Lanero Reconocido
3 Dic 2003
132
Señores el nuevo plan que incluye datos ilimitados es realmente ilimitado? alguien tiene el contrato que Movistar les envió por dicho plan? me interesa tenerlo como reserva. Normalmente tengo conexión de ADSL cuando estoy en la casa/oficina, pero necesito datos ilimitados cuando estoy en la calle.

Aclaro, no me interesa ver 500GB con datos en Netflix al mes, solo me interesa tener los datos ilimitados para poder navegar tranquilo.
Hágale con confianza, hablo tengo hace una semana y lo uso como conexión alterna por asuntos de mala calidad con claro fijo, sin problemas de compartir ni nada parecido, salvo que se pone lento por obvias razones pero nada grave, ayer me andaba a 5 megas de bajada y 17 de subida, y luego de un rato se normalizó.
 
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Alexander jimenez

Lanero Reconocido
20 Feb 2018
293
siempre el colombiano con la trampa y el quer
Señores el nuevo plan que incluye datos ilimitados es realmente ilimitado? alguien tiene el contrato que Movistar les envió por dicho plan? me interesa tenerlo como reserva. Normalmente tengo conexión de ADSL cuando estoy en la casa/oficina, pero necesito datos ilimitados cuando estoy en la calle.

Aclaro, no me interesa ver 500GB con datos en Netflix al mes, solo me interesa tener los datos ilimitados para poder navegar tranquilo.
llevo 1 semana con el y he podido navegar sin líos, ojala cuando empiezen los consumidores tipo café Internet a abusar se les bloquee el servicio por uso inapropiado
 
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juank1

Lanero Reconocido
24 Jul 2005
2,167
Empezamos mal con Movistar, la Portabilidad se realizará el 24/06/2020 12:00am ya me llegó el SMS donde me envían el número de guía de 472 y ahí dice que la SIM card será entregada el 25/06/2020 en horario PM.
Ósea me quedaré sin poder usar mi linea por un día y medio.
 
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.MaT.

L0wn0ise
Lanero VIP
10 Ene 2008
5,531
Gracias a todos, voy a pasarme a ese plan, para mí es importante navegar tranquilo y ocasionalmente conectar la tableta o el portátil. En claro tenía 15GB pero por datos ilimitados pagaré la diferencia con ganas.
 
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WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,984
Segun ellos son ilimitados de verdad, yo active un dia en prepago y no tuve limitaciones ni de velocidad, ni en tethering, funciono bastante bien, por eso pedi la portabilidad de uno de mis planes, eso si, grabe la conversacion con la asesora y ella dice que no tendrian limitaciones de velocidad, ni despues de cierto consumo, ni al compartir o descargar, faltará ver tras un par de meses.

A cambio a una amiga vive sobre una via nacional y eso es un hueco rodeado de montañas, y en esa misma zona esta la antena de Movistar.

Le comenté de los planes ilimitados puso el número para que la llamará, el asesor le dijo en tema de compartir si podía pero si abusaba le suspendia plan, ese problema con los asesores unos dice una cosa diferente. Al final no sabe quien cree, lo mejor seria confiar en la experiencia quienes ya tenga el plan.
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,598
Pues yo considero que quieran compra su plan para uso personal ,con todo el barrio. Si yo vivo en un pueblo uso datos en mi cel, pero quiero ver una pelicula de netflix compartiendo datos, no creo que se tome como abuso, y que mientras este haciendo este uso, no estaran otros 5 dispositivos usando en simultaneo la conexion. El problema es que muchos quieran como ya han dicho la mayoria de los laneros, reemplazar el servicio fijo por el movil y darle a toda la casa. Obvio en los terminos y condiciones no dice nada eso, pero es como con los minutos ilimitados, son ilimitados pero si abusas cierta cantidad ya eso es reventan y movistar hara particular seguimiento a esos casos. Yo por la situacion actual de la pandemia no lo tomo, ya que no estoy ganando mi salario completo, pero si me gustaria tener en mi cel un servicio que no tenga que proecuparme por cantidad, y ver videos sin problemas de consumo, ya que siempre dispondre, cuando llegue a casa me conecto al wifi de toda la vida, pero si viajo poder disponer de un internet para trabajar con mi computador sin problemas.
 

john acevedo

Lanero Reconocido
12 Dic 2018
230
A mí en particular me pasó algo curioso, quise hacer la prueba en prepago con un día ilimitado, estaba usándolo normal sin abusar, a las 5 horas sin explicación el plan "terminó" sin ninguna notificación de parte de movistar ni nada
 
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epsiloneo

[Neo].Epsilon
23 Abr 2008
1,042
Empezamos mal con Movistar, la Portabilidad se realizará el 24/06/2020 12:00am ya me llegó el SMS donde me envían el número de guía de 472 y ahí dice que la SIM card será entregada el 25/06/2020 en horario PM.
Ósea me quedaré sin poder usar mi linea por un día y medio.

A mi me la acabaron de entregar, tal como me indico el asesor, me había indicado que mañana (24/jun) quedaba la potabilidad y al consultar la pagina quedo para el 26 ¬¬, pero bueno ya esta la SIM y la fecha de ventana y sera esperar con paciencia.
 

juank1

Lanero Reconocido
24 Jul 2005
2,167
A mi me la acabaron de entregar, tal como me indico el asesor, me había indicado que mañana (24/jun) quedaba la potabilidad y al consultar la pagina quedo para el 26 ¬¬, pero bueno ya esta la SIM y la fecha de ventana y sera esperar con paciencia.
a mi fue al revés me dijeron portabilidad para el 26 y entrega de sim el 24 y en la pagina de portaflow sale que está lista para ser ejecutada el 24/06 12am y según 472 sim entregada el 25.
Será esperar.
 

xddd

Lanero Regular
7 Ago 2018
45
Me quedó la portabilidad para el día treinta de este mes según la página, ¿qué es el 472? Disculpen mi ignorancia

¿Cómo sé para qué día envían la SIM card?
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,235
Empezamos mal con Movistar, la Portabilidad se realizará el 24/06/2020 12:00am ya me llegó el SMS donde me envían el número de guía de 472 y ahí dice que la SIM card será entregada el 25/06/2020 en horario PM.
Ósea me quedaré sin poder usar mi linea por un día y medio.
Bueno a mi me fue bien, la semana pasada pedi portabilidad, me dijeron que me llegaba la sim hoy martes por 472, y efecticamente llego antes del medio dia, mi portabilidad esta para el 25/06/2020 00:00


y desde Bogota me mandaron la SIM

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