Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

vl_martin_82

Lanero Reconocido
16 Abr 2007
711
Alguien ha podido pagar por la pagina estos dias?, mimovistar esta molestando muchisimo para los pagos y ya se vencio la factura del internet fijo
 

rich67801

Lanero Reconocido
17 Ene 2007
570

Pipefonsek

Lanero Reconocido
16 Abr 2015
195
Le está dando como rata en balde, pocas palabras les está compartiendo a todos miembros de la casa navegue y descargue.

Por experiencia cuando en años bien atrás los primeros planes ilimitados con modem USB yo abusaba descargaba cuánta mkda podida, hasta que me llegó una carta me iban hacer un cambio de plan por mal uso de plan ilimitado.

Yo llevo lo que va de la semana y llevo como 5GB y eso regale algo de internet a mi sobrina para sus tareas del colegio. Lo que extraño de claro es 4GLte cosa aquí Movistar nos tiene abandonados. En la red H+ maraca entre 2 y 3 Megas de bajada, estas dos noches he estado de turno de noche si maraca sus 7 megas de bajada en red H+.
Pues como dije en la publicación anterior, no tengo WIFI en mi casa, hasta el momento todo va de maravilla, si en algún momento me dan de baja por infringir las políticas de consumo, les informaré
 

vl_martin_82

Lanero Reconocido
16 Abr 2007
711
Le está dando como rata en balde, pocas palabras les está compartiendo a todos miembros de la casa navegue y descargue.

Por experiencia cuando en años bien atrás los primeros planes ilimitados con modem USB yo abusaba descargaba cuánta mkda podida, hasta que me llegó una carta me iban hacer un cambio de plan por mal uso de plan ilimitado.

Yo llevo lo que va de la semana y llevo como 5GB y eso regale algo de internet a mi sobrina para sus tareas del colegio. Lo que extraño de claro es 4GLte cosa aquí Movistar nos tiene abandonados. En la red H+ maraca entre 2 y 3 Megas de bajada, estas dos noches he estado de turno de noche si maraca sus 7 megas de bajada en red H+.
Asi tuve yo uno de esos con movistar en el año 2010 en chimichagua, cesar que andaba x alla por cuestiones de trabajo, supuestamente solo eran 2 gigas de navegacion y me consumia mas de 70 (y eso que aun no existia netflix) incluso cuando me tocaba trabajar todo el dia lo alquilaba por 5 mil pesos a una muchacha de un efecty porque funcionaba mejor que el modem que ellos tenian (claro)
 

julian2216

Lanero Reconocido
30 Ago 2011
260
Les comento que esta muy chevere la funcion de familia 5x1, agregue a unas tias, mi Papá y mi Mamá, ahora se pueden llamar incluso entre ellos, asi no tengan saldo o plan. Tengo el plan ilimidatos mas economico.
Lastima que solo se puede lineas Movistar, en Claro familia y amigos se pueden meter de otros operadores.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,224
¿Y cuando le aumentan la capacidad base del plan? Me explico, tengo el plan N3, antes tenía 1.5 GB de navegación, pero ya es de 3.5 GB y la cosa es que el bono de convergencia sigue siendo de 700 MB, o sea la mitad de 1.5 GB. Les envié una PQR mencionando eso y me decían que ya tenía activos otros bonos y que "beneficio sobre beneficio no se puede", pero se supone que ya ese bono de convergencia debería ser de 1.75 GB.

Ah, y otra cosa que no me supieron responder, con el plan y todos los bonos suman casi 15 GB, pero nunca se activan todos los bonos por completo, solo se activan como 7 GB cada mes, ¿por qué el resto no? Por ejemplo, el de 5 GB por la pandemia sirvió el día que lo activaron, luego en el corte, aparece allí, pero no aparece en el total de datos disponibles.

O ese que dice "1 de 3 gb" nunca cargan las otras dos gb. No sé para qué tantos bonos si al final no los cargan bien. Te agradezco mucho, @kamilo gonzalez si de pronto sabes qué solución hay para esos errores, ya que cuando llamo o escribo a los de Movistar nunca saben, por lo general.
Es que hay bonos que se ajustan dependiendo el plan, por ejemplo, yo tenía un bono de 30gb pero solo recibía 10gb :v

15gb? Estás sumando todo, incluído el bono de wshatspp y facebook?
 
Última edición:

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,224
No tengo el plan Renta baja de 17GB de base por $50.990, estos meses estoy pagando $42.000 sin IVA. Por convergencia me han dado 3GB y en abril me cargaron 5GB más por pandemia.

Entonces esas 3GB no llegan al 50%
El legendario plan 1800, no? La verdad no se el manejo que se le da ese plan en cuanto a bonos, son contadas las personas que tienen ese plan
 

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