Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

BlackField97

Lanero Reconocido
Lanero VIP
7 Nov 2017
1,882
Hoy se supone que llegaba la sim a mi casa, viendo la guía en la pagina de 4-72 dice que había sido asignada la entrega a un cartero y tiempo después apareció que no fue entregada sin más detalles, alguien sabe que puedo hacer al respecto? Hago parte de las zonas que entran en cuarentena estricta desde el lunes y me da vaina quedarme sin mi línea
 
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JorElLM

Lanero Reconocido
2 Jul 2007
384
Hoy se supone que llegaba la sim a mi casa, viendo la guía en la pagina de 4-72 dice que había sido asignada la entrega a un cartero y tiempo después apareció que no fue entregada sin más detalles, alguien sabe que puedo hacer al respecto? Hago parte de las zonas que entran en cuarentena estricta desde el lunes y me da vaina quedarme sin mi línea
Comunícate con las oficinas de 472 y acuerda con ellos la entrega. Puede que te toque ir a buscar la SIM card
 

Fscavia

Lanero Regular
29 Jun 2008
97
Que incluye ese plan y como hizo para pedirlo?k

Saludo, tenía el famoso N3 de 1GB x $23K en el 2018 y un día me llegó un mensaje de Sim Card que subiera mi plan a 17GB, minutos ilimitados y sms ilimitados x $34K y lo acepté. Desde esa época comenzó a subir dos veces por año hasta llegar el año pasado en agosto a $51K, me pareció excesivas las subidas así que llamé a retirarme (porque a esa paso no iba a ser promoción, si no la iban a nivelar con los planes vigentes) y la asesora de fidelización me dijo que el plan quedaba congelado y desde entonces el precio ha permanecido igual.

Es que hay bonos que se ajustan dependiendo el plan, por ejemplo, yo tenía un bono de 30gb pero solo recibía 10gb :v

15gb? Estás sumando todo, incluído el bono de wshatspp y facebook?

Saludo, ¿Cómo se obtiene ese bono de 30GB?

El legendario plan 1800, no? La verdad no se el manejo que se le da ese plan en cuanto a bonos, son contadas las personas que tienen ese plan

Si, ese mismo 1800, pero ahora le llaman Renta Baja que tiene 17GB.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
962
Es que hay bonos que se ajustan dependiendo el plan, por ejemplo, yo tenía un bono de 30gb pero solo recibía 10gb :v

15gb? Estás sumando todo, incluído el bono de wshatspp y facebook?
No, el plan N3 no maneja capacidad para redes ya que son ilimitadas una vez se acabe la navegación. Entonces solo suma los bonos de navegación como tal.
 

Jose Mantilla

Lanero Reconocido
29 Nov 2017
362
hola, podrían decirme en qué consiste y cómo funciona familia 5x1, no encuentro información en la página de movistar, gracias

Es el mismo familia y amigos, entras a mi movistar y vas a tu linea, en el lateral tocas en servicios / familia y amigos, alli puedes agregar hasta 5 lineas que sean movistar, pueden ser prepago y no es necesario que tengan saldo, pero se pueden llamar entre todos sin limites de consumo sin necesidad de recargar, muy util ese servicio. Si la linea esta recien portada se deben esperar unas 48hrs para que el servicio este cargado en la linea.
 
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victor_galvis

Lanero Reconocido
25 May 2004
103
Buen día, les cuento que hice la portabilidad de ETB a los ilimidatos de movistar desde el primero de Julio, me habían dicho que el primer mes gratis, pero ayer ya me llegó la primer factura de Julio, se supone que la primera era para pagar en Agosto, donde puedo averiguar eso? gracias.
 
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Yohan Jova

Lanero Reconocido
1 Feb 2009
515
Buen dia ... unas consultas a uds que saben bastante ... ya porfin se hizo efectiva la portabilidad ya que la asesora había anotado mal el nip y tocó reiniciar el proceso
me llegó un correo para registrarme en Movistar play con ese mismo es que activo Netflix? Y mi otra duda es como activo el voLTE?
 
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pispirispis1

Lanero Regular
8 Abr 2016
95
Buen dia ... unas consultas a uds que saben bastante ... ya porfin se hizo efectiva la portabilidad ya que la asesora había anotado mal el nip y tocó reiniciar el proceso
me llegó un correo para registrarme en Movistar play con ese mismo es que activo Netflix? Y mi otra duda es como activo el voLTE?
Compañero, le respondo acerca del VoLTE, si su teléfono lo soporta, asegúrese que la opción esté activa en la configuración del celular. La activación por parte de Movistar es automática y puede tomar, como en mi caso, tres días después de la portabilidad.
 
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Jose Mantilla

Lanero Reconocido
29 Nov 2017
362
Buen día, les cuento que hice la portabilidad de ETB a los ilimidatos de movistar desde el primero de Julio, me habían dicho que el primer mes gratis, pero ayer ya me llegó la primer factura de Julio, se supone que la primera era para pagar en Agosto, donde puedo averiguar eso? gracias.

Normalmente lo que regalan es el prorrateo al primer ciclo de corte, en todo caso comunicate con servicio al cliente y consultas porque te estan cobrando antes, en mi caso tome el servicio el 26 de junio y el corte quedo los 23, asi que mi primera factura deberia estar llegando este 26 de julio cobrandome los ultimos dias de julio, hasta el siguiente corte en agosto.
 

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,564
Movistar se le adelanto a Wom con planes ilimitados a buen precio ahora Wom que ofrecerá de novedoso?, Ya quiero ver con que sale el nuevo operador.
 
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The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,355
Movistar se le adelanto a Wom con planes ilimitados a buen precio ahora Wom que ofrecerá de novedoso?, Ya quiero ver con que sale el nuevo operador.
movistar no puede canibalizar su propia oferta¿, por ejemplo ofreciendo datos ilimitados en planes digamos de 40mil pesos. Un plan de datos de 75 como los de movistar no son para todo el mundo.
Es ahí dónde podría ofrecer WOM, ilmitados más baratos.
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,551
movistar no puede canibalizar su propia oferta¿, por ejemplo ofreciendo datos ilimitados en planes digamos de 40mil pesos. Un plan de datos de 75 como los de movistar no son para todo el mundo.
Es ahí dónde podría ofrecer WOM, ilmitados más baratos.
No van a conseguir ilimitados por 40mil pesos, 75mil esta muy barato, es mas deberia ser mas costoso por ahi 150mil, debe haber algún filtro al acceso sino la red colapsa solo 30mhz en aws no alcanza y va a pasar tarde que temprano lo que ocurrió con ETB.
 

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,564
No van a conseguir ilimitados por 40mil pesos, 75mil esta muy barato, es mas deberia ser mas costoso por ahi 150mil, debe haber algún filtro al acceso sino la red colapsa solo 30mhz en aws no alcanza y va a pasar tarde que temprano lo que ocurrió con ETB.

Según las gráficas que mostraron unos compañeros de laneros lo de Etb no fue colapso si no se dieron cuenta del mal uso de la reventa y lo cogían como Internet hogar y los limitaron pero estamos hablando de unas multinacionales donde tienen Millones de dolares para invertir en antenas.
 
Última edición:

BlackField97

Lanero Reconocido
Lanero VIP
7 Nov 2017
1,882
Según las gráficas que mostraron unos compañeros de laneros lo de Etb no fue colapso si no se dieron cuenta del mal uso de la reventa de y lo cogían como Internet hogar y los limitaron pero estamos hablando de unas multinacionales donde tienen Millones de dolares para invertir en antenas.
Y también donde no son los arrimados a nivel de antenas sino los dueños
 

Yohan Jova

Lanero Reconocido
1 Feb 2009
515
Compañero, le respondo acerca del VoLTE, si su teléfono lo soporta, asegúrese que la opción esté activa en la configuración del celular. La activación por parte de Movistar es automática y puede tomar, como en mi caso, tres días después de la portabilidad.
si mi teléfono supongo debe soportarla... aunque no encuentro la opción... esperare los tres dias faltan 2
 
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