Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

yancampo

Lanero Reconocido
3 Jun 2010
2,194
Se supone que con las app v.12 no hay necesidad de agregar números ya que identifica el número de cédula y asocia los servicios que tenga bajo la cédula.

En mi caso fue así
Hace un par de semana me pasó eso, al ingresar a la app o a mi movistar solo me reconocía las líneas asociadas a mi cédula, cuando antes tenía todas la de mi familia. Esta semana volvieron a salir todas.
 

carlos_diaz

Lanero Regular
15 Abr 2020
66
En mi iPhone dejaron de salir todas las que están a mi nombre. Asimismo, en la nueva plataforma de mi Movistar por computador tampoco me están saliendo todas mis lineas, solo me aparecen 2 y me aparece una linea que hace años ya no tengo. Necesito poder visualizar los consumos de las otras lineas que las tengo en un iPad y no he podido.
 

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
777
Primero ETB, ¿ahora Movistar?
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En Cartagena la velocidad de descarga está terrible, y todavía lloran y andan buscando métodos para evadir la restricción, así como vamos van a terminar restringiendo aún más los planes.
 

Nsysp4

Lanero Reconocido
10 Abr 2004
682
Primero ETB, ¿ahora Movistar?
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En Cartagena la velocidad de descarga está terrible, y todavía lloran y andan buscando métodos para evadir la restricción, así como vamos van a terminar restringiendo aún más los planes.
Paginas atrás creo haber visto que un usuario lleva mas de 500GB consumidos en tan solo 4 días, pillate esa, y hasta lo comparte con 4 familias...o_O
Cuando llegue al tera de capacidad que vendrá para este usuario?. :unsure:
 

Nsysp4

Lanero Reconocido
10 Abr 2004
682
LL

Llevo 20 días con el ilimitado y en dos oportunidades he superado el consumo de 9 gigas y sentí que la velocidad disminuyo considerablemente. Las 9 gigas sera el punto de disminución de velocidad.
Sea o no, como podrías reclamar a Movistar que la red esta lenta, enviando un sinnúmero de test de velocidad:rolleyes:, o que miren aca el foro:ROFLMAO:?
Si llegas a contar con suerte que respondan a la llamada, que podría decir el servicio técnico?
 
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Reacciones: Villavo123

marooned69

Lanero Reconocido
11 May 2008
660
Los usuarios que abusan del servicio ilimitado,son los primeros en poner el grito en el cielo cuando les restringan o suspendan el servicio,es como las víctimas de tasajero que fueron a desvalijar el camión cisterna con las consecuencias que ya conocen,ahora quieren demandar al estado ,este es el país del sagrado corazón, donde todos quieren ser muy listos ,yo tengo el plan ilimidatos para mi uso personal en el móvil,pero si los cambian por que mucha gente lo cogio de WiFi para compartir ,no me disgusto,o al menos esos planes deben ser de alto valor!
Y no estoy de acuerdo que algunos usuarios sean tan descarados con un servicio que les prestan de buena fe!
Falta de cultura y sentido común!
Buena noche!
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
959
Espera al miércoles e inicia sesión de nuevo, justo este fin de semana las plataformas en una actualización, una migración de una plataforma que se usaba como por 10 años [emoji23]
Ya era hora. Movistar casi "no invierte" en innovación de sus redes o plataformas (del usuario). La aplicación Mi Movistar no se actualizaba desde febrero; la de Claro recibe actualizaciones constantemente y agregan nuevas funciones, igualmente en la versión web, son bastantes similares, mientras en Movistar es diferente la aplicación de la versión web.
 

Andres Pedraza

Lanero Reconocido
10 Jul 2016
369
Primero ETB, ¿ahora Movistar?
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En Cartagena la velocidad de descarga está terrible, y todavía lloran y andan buscando métodos para evadir la restricción, así como vamos van a terminar restringiendo aún más los planes.
Esta es la llamada malicia indígena, el problema es que los mismos que abusan del plan son los primeros en salir a quejarse de que la red está colapsada, que la velocidad es muy baja y blah blah. Pero parte del problema es que hay zonas en las que no hay cobertura de servicio fijo, por lo que a algunos les toca, de ahí dudo bastante que alguien necesite consumir 800GB en un par de días, es absurdo. La otra parte del problema es que el gobierno poco invierte en la conectividad de dichos sectores, que o el mismo gobierno podría crear una empresa estatal para ofrecer el servicio o incentivar a privados, en cuanto a servicio fijo poco se hace esto último, en fin podría solucionarse no votando por los de siempre, pero la malicia indígena entra al juego de nuevo y terminan eligiendo a cualquier tarado con el pelo teñido o vendiendo el voto por un pedazo de tamal, unas láminas y capaz 50k, pero bueno así esta cosa. Perdón por el texto largo, me altere 😔
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,128
Primero ETB, ¿ahora Movistar?
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En Cartagena la velocidad de descarga está terrible, y todavía lloran y andan buscando métodos para evadir la restricción, así como vamos van a terminar restringiendo aún más los planes.
Si algo pasa... Pero solo es hoy en la noche...

El plan había estado funcionando perfectamente.

Hay sectores en cartagena sin energía, podría ser eso alguna repetidora sin energia o congestion definitivamente

Screenshot_20200719-221933_Speedtest.jpg
 

WildSieghart

Lanero Reconocido
21 Sep 2015
849
Fue bueno por los días que duró. Al menos la sobrecarga no ha hecho que las llamadas en volte se caigan por donde vivo.
 

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ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,563
respectoa la contabilidad de los datos muchos dias pueden quedar en 0 por que no hay desconexion, los datos se contabilizan cuando el modem pierde conexion o se resetea.

por eso los operadores no volvieron a vender mifis, ni dejan homologar, los que usan mifis usan de los viejos 4G de categira 2 o 4 que daban bajas velocidades. asi usen lo maximo que les da la red para 4 familias 12 npersonas quedan muy lentas ademas tendiran que estar hacinadas el wifi de esos equipos en de 11 Mbps maximo 50 Mbps por cerca que esten.
 
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