[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

cayebega

Lanero Activo
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13 Mar 2019
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Buen día. A alguien le cobraron el primer mes del plan? Active la línea el 15 de julio y me llegó la factura para pago el 31 de agosto.
 

myANdrew16

Lanero Reconocido
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4 Oct 2008
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20
Hola buenas noches, alguien me puede indicar si ha tenido problemas con el inicio de sesión de la app Mi Movistar, soy nuevo usuario y no me ha sido posible poder ingresar y el servicio al cliente nadie contesta.
 

Villavo123

Lanero Reconocido
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7 Oct 2015
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570
Hola buenas noches, alguien me puede indicar si ha tenido problemas con el inicio de sesión de la app Mi Movistar, soy nuevo usuario y no me ha sido posible poder ingresar y el servicio al cliente nadie contesta.
Los primeros días me presento problemas (2 o 3 días) que salía un error.
 

JorElLM

Lanero Reconocido
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2 Jul 2007
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306
Volte inactivo desde ayer en Cartagena, lo raro es que en el teléfono de mi esposa si aparece activo. :unsure:
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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10,455
Ahora tuve que descargar urgente un archivo de 1gb por torrents, instalé libretorrent en mi celular android y lo bajé.
Y me descontaron ese gb de los datos para compartir...
Era el último gb que tenía, y ahora me dice dizque acceder a movistar y cuando le doy click me envía al portal de compra de paquetes de datos.
 

juandsv

Lanero Reconocido
Se unió
10 Ene 2008
Mensajes
4,600
Ahora tuve que descargar urgente un archivo de 1gb por torrents, instalé libretorrent en mi celular android y lo bajé.
Y me descontaron ese gb de los datos para compartir...
Era el último gb que tenía, y ahora me dice dizque acceder a movistar y cuando le doy click me envía al portal de compra de paquetes de datos.
Probaré. Osea que ya no lo deja navegar ni en el teléfono?
 
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