[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
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12 Abr 2004
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otra cosa. con respecto a las prom....
ahora cuando llamo al 610 me dice usted a consumido 35.850 de su saldo ..y a consumido 120 minutos de su promocion club......
me imagino que esa promocion club son los minutos que movistar me regala, y no me los descuentan del saldo..... pero segun entendi cuando me los activaron contaban desde el otro mes.... mmm
alguien que los tenga me explica
 

JAVIGA

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8 Jun 2005
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221
fredypool dijo:
lo que te estan ofreciendo es la promo que esta para activaciones nuevas sin embargo la ofrecen a usuarios que ellos sortean y en la cual pagas 9900+iva por 1000 minutos a un numero movistar que tu eliges solo a ese numero en cualquier horario................ yo hace algunos meses por este metodo tengo es uno de 500 min a cualquqier movistar en horario off peak
Pues el paquete de los 1000 minutos a un solo numero o de 1000 SMS a $4.900 a un solo numero no es solo para nuevas activaciones. Incluye lineas activadas desde el mes de marzo de 2006. Esta es la condición que aparece en la página:

* Precios no incluyen IVA — Paga un cargo fijo mensual de $ 9.900 por tarifa de voz y/o $ 4.900 por tarifa de mensaje de texto, y recibe hasta mil minutos de voz adicionales o mil mensajes de texto. Aplica inicialmente para activaciones nuevas y/o posteriores a marzo de 2006 en planes Postpago individuales sin control, con cargos básicos iguales o superiores a $ 24.900 + IVA. No aplica inicialmente para planes familia. Aplican condiciones y restricciones. Para nuevas activaciones marca nuestra línea de información y ventas 01 8000 36 1111. Si ya eres usuario movistar solicitalo marcando *611.


De hecho, me activé en un plan de 45 + iva el 13 de octubre, cuando me activaron no me diejeron del paquete, pero a las dos semanas llamé al *611 y solicité el paqeuete, y a los 5 minutos ya estaba activado.

Cuando me llegan SMS del 850 con el saldo, me aparece los minutos consumidos al preferido, aparte de los de la bolsa mensual
 

GUILTY

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19 Jun 2005
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1,411
moachos en ese plan familiar ke solo llega una factura, sale cada linea a ke numero llamo?
 

fredypool

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29 May 2005
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1,816
GUILTY dijo:
moachos en ese plan familiar ke solo llega una factura, sale cada linea a ke numero llamo?
supongo que si yo tengo un plan abierto hace unos meses y en la factura ay una casilla que siempre me habia preguntado para que se llama telefono origen esa si tendra utilidad cuando llegue factura del plan familia ah claro que es solo para abiertos que ñle mandan detalle de las llamadas realizadas hasta donde tengo entendido
 

temp2010

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10 Abr 2006
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824
Activacion del elegido postpago

jvillalobos dijo:
De hecho, me activé en un plan de 45 + iva el 13 de octubre, cuando me activaron no me diejeron del paquete, pero a las dos semanas llamé al *611 y solicité el paqeuete, y a los 5 minutos ya estaba activado.

Cuando me llegan SMS del 850 con el saldo, me aparece los minutos consumidos al preferido, aparte de los de la bolsa mensual
Una preguntica villalobos la activacion de este paquete de minutos a un elegido la hizo navegando por las opciones de *611 o en cambio con un operador de servicio al cliente, en caso de ser la pirmera me puedes decir por donde.

Gracias de antemano por la nfo.​
 

UAC-omarpa

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12 Abr 2004
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5,649
temp2010 dijo:
Una preguntica villalobos la activacion de este paquete de minutos a un elegido la hizo navegando por las opciones de *611 o en cambio con un operador de servicio al cliente, en caso de ser la pirmera me puedes decir por donde.

Gracias de antemano por la nfo.​
esos paquetes adicionales se activan llamando al *611 y despues pasr la llamada a un asesor de servicio al cliente
 

HRC-Ivancho

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6 May 2004
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5,345
CAAN_DC dijo:
Hola que tal...Quisiera saber si algún LANero se ha pasado al plan prepago de $199+iva a todos los operadores y fijos...esque quiero saber si esto si funciona de verdad, no como eso de los numeros que se registraban en el (numeral) 001que por lo menos a mi nunca me sirvió, pués nunca pudé registrar estos numeros!
Y que me dicen del plan familiar? alguien lo ha probado?, salu2
PDT: que toca hacer para hablar a $199+iva?

Hasta donde yo se eso funciona a ese precio pero para siete números movistar y dos de otros operadores. O sea, solo funciona para los números favoritos o elegidos o no se qué...

Los números que están por fuera de esa lista los cobran como a $700, inclusive números Movistar. Yo llamé a un Movistar que no tenía registrado hace unos 20 días y me cobró eso.

Si alguin sabe algo al respecto, por favor comente.

saludos=)
 

DAROSCAR

Lanero Reconocido
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16 Ene 2005
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2,832
Bueno, deseo sacar un nuevo plan, pero quiero saber cual es el mejor que hay ahora y conque equipo. Escucho asesorias
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
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12 Abr 2004
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5,649
DAROSCAR dijo:
Bueno, deseo sacar un nuevo plan, pero quiero saber cual es el mejor que hay ahora y conque equipo. Escucho asesorias
bueno el mejor plan para mi q tiene mov es Plan personal minutos 59900
q trae 500 minutos... 360 a fijos y movistar y 140 a otros operadores

w300 - 429,000+iva
nokia 6103 - 238,000+iva
z520 - 379.000+iva
v3 - 390.000+iva
Alcatel S853 - 335.000+iva
Grundig X5 - 422,000+iva
mot L6 - 215.000+iva

y otro q es el q yo tengo..y los equipos salen mas economicos... es el de 68.000+iva
con 511a fijos y mov o 170 a otros operadores.

w300 - 79,000+iva
nokia 6103 - 30,000+iva
z520 - 79.000+iva
v3 - 30.000+iva
Alcatel S853 - 30.000+iva
Grundig X5 -30,000+iva
mot L6 - 30.000+iva
 

JAVIGA

Lanero Reconocido
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8 Jun 2005
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221
temp2010 dijo:
Una preguntica villalobos la activacion de este paquete de minutos a un elegido la hizo navegando por las opciones de *611 o en cambio con un operador de servicio al cliente, en caso de ser la pirmera me puedes decir por donde.

Gracias de antemano por la nfo.​
Por la opcion 2 (transacciones) y marca después cero (0) (halbar con un representante de servicio al cliente....
 

pamunoz

Lanero Reconocido
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18 Jul 2006
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488
maquido dijo:
que banda usa movistar en gsm? comcel? ola?

Gracias.
movistar y comcel usan una frecuencia de 850 mhz, aunque hay partes en donde trabajan a 1900 mhz, ola unicamente funciona a 1900 mhz
 

juank1

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24 Jul 2005
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1,700
Cuanto vale el black Zaphiro en Prepago?


_________________________________
Edito para decir que hoy lo publicaron en la pagina y vale 784.000$ !!!
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
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12 Abr 2004
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mmm no se pero neciando encontre algo q me parecio raro....
en venezuela la razon social de movistar es telcel....
no se supone q telcel es la competencia ???

 

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PEPENCHO

Lanero Reconocido
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29 Nov 2003
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no me gusto como me llego la factura de movistar este mes, solo porque no pido fra detallada me la mnadaron asi sin sobre y pegada con un gancho.
 

UAC-omarpa

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12 Abr 2004
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PEPENCHO dijo:
no me gusto como me llego la factura de movistar este mes, solo porque no pido fra detallada me la mnadaron asi sin sobre y pegada con un gancho.
mmm como asi.. eso es muy raro....
la factura q llega asi es la del euqipo...
ejemplo tu vas a movistar y compras x telefono.. no importa si es en plan o prepago....
a los x dias te llega a tu casa una factura del equipo....
las factura de planes y demas viene sellada y todo el lio....
 

SAGA

Lanero Líder
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30 Jun 2005
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11,694
UAC-omarpa dijo:
mmm como asi.. eso es muy raro....
la factura q llega asi es la del euqipo...
ejemplo tu vas a movistar y compras x telefono.. no importa si es en plan o prepago....
a los x dias te llega a tu casa una factura del equipo....
las factura de planes y demas viene sellada y todo el lio....
A mi una ves me llego sin sobre ni nada...solo la hoja. :s
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
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12 Abr 2004
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5,649
mmm
raro..a mi siempre me llega en su sobre sellado...
super raro eso.. a no ser q les toqu un mensajero chismoso y les abra el sobre..
 

randu2005

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13 Nov 2005
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1,000
o que depronto viene con algun premio el sobre o alguna promocion y se la entraron al baile
 

DAROSCAR

Lanero Reconocido
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16 Ene 2005
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2,832
UAC-omarpa dijo:
bueno el mejor plan para mi q tiene mov es Plan personal minutos 59900
q trae 500 minutos... 360 a fijos y movistar y 140 a otros operadores

w300 - 429,000+iva
nokia 6103 - 238,000+iva
z520 - 379.000+iva
v3 - 390.000+iva
Alcatel S853 - 335.000+iva
Grundig X5 - 422,000+iva
mot L6 - 215.000+iva

y otro q es el q yo tengo..y los equipos salen mas economicos... es el de 68.000+iva
con 511a fijos y mov o 170 a otros operadores.

w300 - 79,000+iva
nokia 6103 - 30,000+iva
z520 - 79.000+iva
v3 - 30.000+iva
Alcatel S853 - 30.000+iva
Grundig X5 -30,000+iva
mot L6 - 30.000+iva
.
Y con control o sin control, pues digame pues. 68000+iva, bueno
 
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