Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,593
.:[DaeminiuM]:. dijo:
weno si de casualidad por ak hay algun asesor comercial de movistar o alguien que sepa, hay alguna tabla donde uno pueda ver los precios de las llamadas internacionales desde prepago y planes postpago desde los diferentes operadores, es decir 005, 007 y 009?

la pregunta es porque soy un cliente postpago y me cobraron las llamadas a españa desde el 005 a $ 2.626 aja, dos mil seicientos veintiseis pesotes, y hable bastante y me llego tremenda factura

te equivocaste debiste usar el #909 o el 009, en el 005 solo te saldra barato si hubieras inscrito un plan en de descuento.
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
se esosiempre ha sido asi si uno llama por el operador que se tiene convenio sale mas economico que si llama por la comptencia..
otra cosa. no se si esto es viejo..
pero en los planes familia el minuto adicional es igual al minuto del plan
y en los planes personales por minutos los minutos adicionales a movistar los dejaron en 300 pesos.. ya aotros a 750.. me parece un avanze ya que antes estabana el min adicional a 799 para todos lados
y ya no veo los planes con celular incluido
 

chuchoque

Lanero Reconocido
5 Ene 2005
6,441
.:[DaeminiuM]:. dijo:
weno si de casualidad por ak hay algun asesor comercial de movistar o alguien que sepa, hay alguna tabla donde uno pueda ver los precios de las llamadas internacionales desde prepago y planes postpago desde los diferentes operadores, es decir 005, 007 y 009?

la pregunta es porque soy un cliente postpago y me cobraron las llamadas a españa desde el 005 a $ 2.626 aja, dos mil seicientos veintiseis pesotes, y hable bastante y me llego tremenda factura
Bueno acá hay una comparación de precios de los 3 operadores, no sólo de llamadas internacionales sino en general de todos los servicios http://www.comunidad-ola.com/portal/index.php?option=com_content&task=view&id=47&Itemid=59
 

deus

Lanero Reconocido
7 May 2004
4,175
ogus dijo:
te equivocaste debiste usar el #909 o el 009, en el 005 solo te saldra barato si hubieras inscrito un plan en de descuento.

pues hace un año que tengo plan con esta gente y siempre he llamado con el 005 y no me valia mas de $ 850, y fui a la sede de movistar en mi ciudad y la asesora que me atendio no sabe ni donde esta parada, asi que voy a ir a una sede principal a pedir copia de mis facturas detalladas de meses anteriores porque, como me van a cobrar antes 850 y de un momento a otro 2.700 sin previo aviso, y uno que llama mas al mas alla que al mas ak, me dejaron jodido :muerto:
 

COSTEÑO

Lanero Reconocido
11 Ene 2005
1,896
ogus dijo:
Oigan me aparecieron 10 mil pesos adicionales en mi saldo dizque por promoción.
Mi linea va a tener un año y le recargué 10.000 barras y ayer cosulté mi saldo y me regalaron 10.000... También pensé que era un error de la plataforma pero ahora me doy cuenta que no...

Por otra parte... Alguien tiene las configuraciones WAP, WEB y MMS para movistar? En la página de NOKIA entro y no me manda las configuraciones al celular... No me llega el mensaje... Por favor alguien que las tenga o me diga donde las consigo...

Les estaré muy agradecido...

ºLº
 

// K r L o S \\

Lanero Regular
15 Ene 2007
32
no sé ke pasó, pero me llegó una factura (estoy en post) izke de 3125 pesos, ke supuestamente había pagado 2 veces en diciembre, voy too feliz a pagar sólo 3k y cuando llego a mi casa me llaman a decir ke les aparecía una factura pendiente de 60k, ke había sido un error... :( , ke ***************da, y como estaba de ilusionado... o_O

y lo de las sim, mi hermana compró una hace 1 semana y cuándo cargó con 20k y cuando revisó el saldo fué izke de 80k!!! , eran 80 pa movistar y 20 pal resto, ke celente!
 

RojoX

Lanero Reconocido
21 Ene 2005
6,859
Que pena con ustedes pero no he podido entender bien la promoción, ayer le cargué 10k a mi celular y hoy consulté y ya me quedan 8k porque ya he gastado, pero no me dieron nada y mi línea tiene como año y medio
 

Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
1,997
A mi me llegó un mensaje de texto hace casi un mes, que si recargaba me daban $10.000 dentro de los cinco dias siguientes "mas información llamar al # ó * (no recuerdo bien) 800", y no fue asi, solo hasta hace tres o cuatro dias atrás me cargaron 10.000. Seguramente la gente que cargó por esos dias, sin saberlo tambien estaban aplicando para esa promoción.