Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

TheSanto

Lanero Reconocido
5 Mar 2007
803
Hoy quise consultar saldo y me dicen que estan haciendo optimizacion de plataforma y que consulte mañana miercoles despues de las 8 y luego no volvieron a salir llamadas, ni al *611 y me han dejado incomunicado y sin respuestas....
Me pueden despejar esta duda... gracias
 

Razor.!

Lanero Difunto
In Memoriam
22 Feb 2006
3,981
como es eso de que hay un plan que da 2.000 min a todos los aperadores y sale a menos de 100 pesos???? es cierto?
 

ggamarra16

Lanero Reconocido
4 Abr 2005
801
«KC» RaZoR dijo:
como es eso de que hay un plan que da 2.000 min a todos los aperadores y sale a menos de 100 pesos???? es cierto?
ese plan no lo he visto y me imagino que sera a 200.000 el plan y sin el iva si existe.

no he visto planes todo destino publicados con esas caracteristicas en la pagina ademas
 

Razor.!

Lanero Difunto
In Memoriam
22 Feb 2006
3,981
solo me dijeron... tocara seguir buscando... por lo menos aca no se sabe nada de eso....

si es asi... el plan rlea..
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
«KC» RaZoR dijo:
como es eso de que hay un plan que da 2.000 min a todos los aperadores y sale a menos de 100 pesos???? es cierto?
ayer fui a hacer un cambio en una linea movistar y escuche algo de eso, pero según vi que solo lo sacan algunos distribuidores en los cvs no se pueden sacar..una señora fue a sacar un plan de 1000 mins y le preguntaron q si era para vender minutos
 
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Razor.!

Lanero Difunto
In Memoriam
22 Feb 2006
3,981
UAC-omarpa dijo:
ayer fui a hacer un cambio en una linea movistar y escuche algo de eso, pero según vi que solo lo sacan algunos distribuidores en los cvs no se pueden sacar..una señora fue a sacar un plan de 1000 mins y le preguntaron q si era para vender minutos

osea que si lo estan vendiendo... ????
 

Razor.!

Lanero Difunto
In Memoriam
22 Feb 2006
3,981
llame al *611 y no me dieron inf de esos planes.... es que esos operadores....
tocara esperar... pero vuelvo y digo... si lo estan vendiendo... saco como 5 planes de esos... y a esperar a ver en cuanto estan...
 

jorgedocuervo

Lanero Reconocido
30 Mar 2006
2,401
Sería bueno aclarar lo de los $79 pesos el minuto, ya que en el *611 me dicen que aplica únicamente para los números preferidos, para los otros aplica la tarifa normal.
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,645
jorgedocuervo dijo:
Sería bueno aclarar lo de los $79 pesos el minuto, ya que en el *611 me dicen que aplica únicamente para los números preferidos, para los otros aplica la tarifa normal.
Hola q tal...
Me tomé la molestia de hacer la prueba llamando a un número NO preferido, y al contrario de lo q ud afirma esta tarifa aplica para todos los números, independiente de si son preferidos o no.
Es solo una corrección, saludos !!!
 

gavilan911

Lanero Reconocido
26 Abr 2006
1,728
Unas pregunticas para los "Duros" de movistar:p:

Estoy pensando en sacar un equipo en renovacion y desde ayer me ha sido imposible comunicarme con el *611, fui a un CVS y me dejaron:confused::confused::confused: ninguno se puso de acuerdo (le pregunte a varios asesores), sinceramente espero que alguien pueda ayudarme.

  1. El equipo nuevo que se saca en renovacion, movistar obligatoriamente exige que se utilize en la linea del plan o se puede utilizar en otra linea movistar prepago (de vez en cuando)?
  2. El equipo viejo se tiene que activar en prepago o se deja sin uso?
  3. En un plan cuenta controlada cual es el tiempo minimo para poder hacer renovacion?
  4. Existe alguna restriccion con respecto a los moviles que se pueden sacar por renovacion? (solo gama baja o gama media, etc)
Agradezco de antemano cualquier ayuda con esta inquietudes=)
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,923
gavilan911 dijo:
Unas pregunticas para los "Duros" de movistar:p:

Estoy pensando en sacar un equipo en renovacion y desde ayer me ha sido imposible comunicarme con el *611, fui a un CVS y me dejaron:confused::confused::confused: ninguno se puso de acuerdo (le pregunte a varios asesores), sinceramente espero que alguien pueda ayudarme.

  1. El equipo nuevo que se saca en renovacion, movistar obligatoriamente exige que se utilize en la linea del plan o se puede utilizar en otra linea movistar prepago (de vez en cuando)?
  2. El equipo viejo se tiene que activar en prepago o se deja sin uso?
  3. En un plan cuenta controlada cual es el tiempo minimo para poder hacer renovacion?
  4. Existe alguna restriccion con respecto a los moviles que se pueden sacar por renovacion? (solo gama baja o gama media, etc)
Agradezco de antemano cualquier ayuda con esta inquietudes=)
1. se puede usar como quiera usted decide
2. queda libre
3. 9 meseso aveces un poco mas si es celular incluido osea 11meses
4. no existen restricciones pero por experiencia las restricciones las ponen mas bien los asesores pues tratan de vender los mejores equipos con planes altos
como informacion y ayuda pueddes hacer la renovacion por el #654 ay te dan info de precios y equipos disponibles
 

mmoral100

Lanero Reconocido
22 Ene 2004
784
hola, alguien me puede decir cuando traen nuevos equipos a movistar. Es que se aproxima mi posibilidad de renovación y no quisiera tener un equipo que quizas ya salga de circulación.

gracias
 

.:Don Papi:.

Lanero Reconocido
27 Nov 2004
403
fredypool dijo:
1. se puede usar como quiera usted decide
2. queda libre
3. 9 meseso aveces un poco mas si es celular incluido osea 11meses
4. no existen restricciones pero por experiencia las restricciones las ponen mas bien los asesores pues tratan de vender los mejores equipos con planes altos
como informacion y ayuda pueddes hacer la renovacion por el #654 ay te dan info de precios y equipos disponibles
gracias por este dato era una de las cosas que queria saber de movistar. pero tengo una duda. actualmente yo tengo al antes llamado plan pa mi pueblo $22.900 compre la sim card. y por esto me dupican los minutos por 12 meses. ahora la pregunta es esta:
yo que adquiri el plan sin comprar el equipo y quiero hacer reposicion del el celular q estoy utilizando o estaba utilizando con este plan (motorola l6) debido a que este equipo se llamaba por q se me daño jejejeje. y estoy utilizando otro igual pero no es mio. entonces yo puedo adquirir un equipo por reposicion o renovacion con este plan.???? si se puede cuanto tiempo debe tener como minimo en este plan.(he llamado a los asesores y me dicen q 9 meses he llegado a las tiendas de servicio y me han dicho la primera vez que eran 6 meses y ahora q fui el lunes este que paso me dijeron q era un año ...la verdad no se si se puede hacer y q tiempo es es que me tengo q esperar...
gracias.=)
 

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