[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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fredypool

Lanero Reconocido
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29 May 2005
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andressancher dijo:
hola, acabe de llamar a al #654 para perdir renovacion , y todavia nada que venden equipos con descuento, tienen los precios muy parecidos a prepago , alguno sabe que pasa?
ay que eseprar que lancen la estrategia y coloquenn algo en lapg eso que les coloque es hasta ahora l oque estan haciendo para colocar con esa estrategia se debe venir de nuevo precios buenos en renovacion ay que sperar ................ algun asesor que ya haya salido de capacitacion que nos informe algo
 

racostaf

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8 Mar 2004
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2,497
andressancher dijo:
hola, acabe de llamar a al #654 para perdir renovacion , y todavia nada que venden equipos con descuento, tienen los precios muy parecidos a prepago , alguno sabe que pasa?
Tengo entendido que el cambio de plataforma afecto los descuentos que daban para las repsiciones, por lo que están al 100% full precio... están viendo a ver cómo mejoran esta aplicación y la fijan...
 

gavilan911

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26 Abr 2006
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1,727
HRC-James dijo:
la verdad es que toda esa buya fue algo demasiado...no veo nada bueno...nada sorprendente...normalito...
Tienes razon, nada del otro mundo, pero seguramente que tienen mercado esos planes.

Y gran parte de la "Buya" fue realmente aqui en laneros :p:p:p:p:p
 
S

Speed

Guest
gavilan911 dijo:
Y gran parte de la "Buya" fue realmente aqui en laneros :p:p:p:p:p
Como siempre... Arman aqui la buya, salen con nada y terminan en que peleas tan inutiles... :cansado:
 

HRC-James

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14 Ago 2004
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4,483
nojoda..por ahi si vi algo muy bueno...hay algun plan corporativo de movistar, que deje todos los minutos internacionales a 59 pesos mas iva??? eso es un negociacio para un SAI... alguien sabe acerca de eso???...eso es realmente barato, ni por voip se consigue a ese precio...
 

waacevedoa

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28 Sep 2006
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5,224
HRC-James dijo:
nojoda..por ahi si vi algo muy bueno...hay algun plan corporativo de movistar, que deje todos los minutos internacionales a 59 pesos mas iva??? eso es un negociacio para un SAI... alguien sabe acerca de eso???...eso es realmente barato, ni por voip se consigue a ese precio...
Si sera posible una tarifa de esas?
 

HRC-James

Lanero Reconocido
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14 Ago 2004
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4,483
a mi se me hizo muy raro...pero no se..igual no he visto una factura de esa persona...por eso pongo la inquietud aqui en el foro...
 

racostaf

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8 Mar 2004
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2,497
tal vez sí sea posible, pero a x número, e sdecir, no todo destino...
 

jackbom

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23 Mar 2004
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pura bulla y sin equipos gama alta, Ojala comcel baje un poquito el valor de los equipos pa terminar de quitarle los pocos clientes postpagos de movistar (18.9 % ), a ver si asi dejan de echar tanta mentira y falsa expectativa
 

ggamarra16

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4 Abr 2005
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tampoco, todavia no ha salido oficialmente la promoción, ni con que viene, eso fue algo que colaron aqui a pedazos
 

URON

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2 Dic 2003
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Coloquen info real acerca de los nuevos planes... En la pagina no aparece nada!!!
 

fredypool

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29 May 2005
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URON dijo:
Coloquen info real acerca de los nuevos planes... En la pagina no aparece nada!!!
si leeen pag anterior se daran cuenta quee es fisico hobby y que las imagenes son sacadas del servidor de movistar donde montan todo antes de colocarlo en la pag principal aparte de esos tres planes ay otros tres de mas precio uno de 99 de 159 y 299000 simplemente es un abre bocas y no podemos especular puesto que falta el lanzamiento oficial. peor eso nos ayuda a hacernos una idea de los nuevos planes y los premios que van adar por comprade planes con motivo de la copa america.
ya comenzaron la actualizacion de la pag aca una animacion y una imagen de la promocion http://www.movistar.com.co/sitio/medios/inserto/estampilla-comparar.swf
http://www.movistar.com.co/sitio/medios/StagesImagenes/post2.jpg
 

ggamarra16

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4 Abr 2005
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799
pero es el colmo que apenas hoy estén montando la página y no hayan dado suficiente información, no hubieran dicho que 1 de junio
 

fredypool

Lanero Reconocido
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29 May 2005
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1,814
ggamarra16 dijo:
pero es el colmo que apenas hoy estén montando la página y no hayan dado suficiente información, no hubieran dicho que 1 de junio
39999990 personas del pais no saben que la campaña es de movistar no ay lanzamiento oficial todavia entonces no ay porq levantar escandalo como les digo es solo hobby que no demos cuenta antes que los demas
 

aLiz

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12 Jul 2006
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Buenas Tardes,

Quiero comentarles la situación de esta semana al pasar uno de mis planes a prepago.
En este preciso momento tengo inconvenientes de cobro, pero debo esperar a la factura para hacer el reclamo definitivo, por esta razon decidi llevar dos cartas a movistar, una que dijera que queria pasar la linea a prepago y otra que cancelaba el plan, esperando a ver cual me tocaba usar. Cuando me atendieron despues de exponer mi problema, indique que queria dejar en prepago el numero, el asesor dijo: le vale 50mil. Yo dije: Cancelelo entonces. Lo que me sorprendio fue que dijo, bueno dejemolo en prepago, pagueme 20mil yo le recargo los 50mil el dia del corte y ya. :|
Le pregunte que si pagaba los 20mil en la caja y me dijo que no que se los pasara a el... como no tenia efectivo, me fui, el dijo que el dia del corte fuera y se los llevara.

La pregunta es, esa plata es para ellos o que?
Cuando fui hoy a dejar en prepago el otro plan pregunte por el estado del primero y me indicaron que estaba en proceso de pasarse a prepago el dia del corte. Yo no he ido a pagarle nada al asesor, sera que si no los pago no me cambian a prepago?
:\
 

pipetrujillo

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28 May 2005
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ggamarra16 dijo:
pero es el colmo que apenas hoy estén montando la página y no hayan dado suficiente información, no hubieran dicho que 1 de junio
jajaja...hermano, generalmente los lanzamientos son en las noches... ajajajjaa...
 

alejoale

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21 Mar 2006
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Como raro ! movistar con sus triquiñuelas, politicas y promociones que no son suficientemente claras, prestandose para confusiones y disgustos siempre en contra del usuario
 

jackbom

Lanero Reconocido
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23 Mar 2004
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uy si eso es verdad, esta gente no pierde una, lo unico rescatable de movistar son los equipos y por ello sigo jodiendo con ellos, de resto, hace rato estuviera en otro operador
 

Caan

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11 Dic 2005
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Primero empezaron con la evolucion del prepago y ahora "cambiaron la historia del postpago"; interesante estretegia; ojalá puedan quitarle artos clientes a Comcel, pues en mi opinión este es uno de sus principales objetivos!
 
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