Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
SirAguilera dijo:
bueno les cuento. sigo con el calvario para activar un plan "Ilimitado de datos"

hoy a las 3 fui a una tienda movistar. la niña que me atiendo, me dijo, hagamos como si fueramos a hacer la activacion de un plan voz de 29 y con un servicio adicional de datos, el plan ilimitado. ella llamo en 10 ocaciones a diferentes agentes de activacion, en promedio se gastaba 20 minutos con cada uno, esperendo, por que ellos no conocen el nuevo plan asi que, le decian a la chica que me atendio, cual plan fue el que me dijo?? el ilimitado de 1000mb? en fin, y al rato se caia la llamada. ya como a las 5, me mame y fui a probar suerte en otro local de movistar, este ultimo local como que la dueña tiene conexion con el local principal de bucaramanga asi que manana supuestamente pide de bodega la tarjeta de internet. Al antiguio plan le decian "ilimitado al plan de 1000MB, que tal ese engaño, asi que espero no resulte yo con un plan de 1000mb y no con el nuevo plan que realmente quiero. Que inconpetencia la verdad, y asi venden. tengo dolor cabeza. manana les digo a ver que paso.

el problema es que nadie se sabe el nuevo codigo del plan, por eso no saben como activarlo. con tal de que no me vayan a activar con el codigo del antiguo plan de 1000mb todo bien.

OYE PERO YO LA VERDAD CREO QUE TE ESTAS DESESPERANDO Y CREO QUE DEBES ESPERAR UN POCO MAS. RECUERDA QUE CUANDO LANZAN UN NUEVO SERVICIO AL COMIENZO SE PRESENTAN MUCHOS INCONVENIENTES E INESTABILIDAD DEL SERVICIO; ESPERA UN POCO MAS
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,650
Alguien me puede confirmar los dias movistar prepago de estos dias ???
Esque hoy me llegó el SMS pero por una circustancia lo borre y no alcancé a leerlo.
Gracias.
 

orozcolo

Lanero Reconocido
3 Ene 2006
1,246
HRC[LME]CAAN_DC dijo:
Alguien me puede confirmar los dias movistar prepago de estos dias ???
Esque hoy me llegó el SMS pero por una circustancia lo borre y no alcancé a leerlo.
Gracias.

Yo ya habia colocado aqui...
A mi tambien me llego el mensaje
 

The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,397
UAC-omarpa dijo:
bueno me parecio ver unos cambios en Telecom este fin de semana, vi algunos carteles nuevos decian telefonica y al otro lado telecom y movistar
no se si es que las iran a fusionar o q

así son los que aparecen en las instalaciones de la antigua TeleArmenia.
SI no estoy mal, la idea es desaparecer la marca Telecom.
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,593
jairoar dijo:
Pienso viajar a argentina en diciembre, movistar se que esta en ese pais.
Tiene convenio con colombia? cuanto vale el roaming? se puede en prepago?

La verdad que usar el roaming es mala idea, eso es lo mas caro del mundo, creo que sale casi a dos dolares minuto, lo mejor es llevar telefono desbloqueado, pedir una sim en un operador local, solicitar plan de datos, tener un telefono que soporte java, instalarle el voipbuster y como dicen por ahi voila, el programa te pide dos numeros para hacer el enlace voip y listo, llamadas baratas voip de tu celular a cualquier parte del mundo.
 

jairoar

Lanero Reconocido
11 Abr 2004
1,360
ogus dijo:
La verdad que usar el roaming es mala idea, eso es lo mas caro del mundo, creo que sale casi a dos dolares minuto, lo mejor es llevar telefono desbloqueado, pedir una sim en un operador local, solicitar plan de datos, tener un telefono que soporte java, instalarle el voipbuster y como dicen por ahi voila, el programa te pide dos numeros para hacer el enlace voip y listo, llamadas baratas voip de tu celular a cualquier parte del mundo.
Me puedes dar una mejor descripción del asunto, por favro...

Solo tengo un 6230 desbloqueado de mi esposa, pues nadie me ha dicho si se puede desbloquear un Nokia 6300 y no he intentado con mi SE W810
 

charlie_79

Lanero Reconocido
8 Dic 2003
948
fredypool dijo:
me lamaronayer ala linea prepago que por buen cliente que me ofrecian un plan cerrado por 21 y algo con minutos a movistar y fijos a299+iva y otros operadores a 499+iva lo noveedoso era ue despues del trecer minuto era a 96 pesos iva incluido tambien podia tener favoritos no lo tome por que tengo plan pero esta bueno sin clausula.


A mi me acaban de llamar disque por buen cliente..jejeje..la verdad solo le meto una de 10 mil cada que hay dia movistar jajaja..

Me ofrecieron el mismo plan cerrado por 21480 (iva incluido)..y pues en mi caso es muy muy economico.. ya que el minuto a fijos y movistar sale a $299 y a otros $499 antes me salia a $485 a fijos, movistar y otros (en plan todo destino) ademas sigo con los beneficios del minuto a $79 despues del 3er min, identificador, buzon y control gratis. Sin estudio de credito y sin clausula..

A alguien le han ofrecido lo mismo? u otro plan u oferta?
 

RUDEBOY

Lanero Reconocido
7 Ago 2004
374
Yo si sigo con mi prepago tuve una amarga experiencia con un plan de esos baratos y como raro me cobraron como mas de un millon y eso se fue de cartas de peticion etc.... en pre tengo de todo y con los dias movistar esta super.
 

charlie_79

Lanero Reconocido
8 Dic 2003
948
Tengo una duda..

Tengo plan postpago con control.

Necesito saber si luego de terminarse mis minutos incluidos yo recargo con tarjeta prepago en dias movistar PREPAGO ..me aplica la promo de duplicar la carga????

Alguien lo ha hecho?
 

temp2010

Lanero Reconocido
10 Abr 2006
929
#200

carlosfve dijo:
Tengo una duda..
Tengo plan postpago con control.
Necesito saber si luego de terminarse mis minutos incluidos yo recargo con tarjeta prepago en dias movistar PREPAGO ..me aplica la promo de duplicar la carga????
Alguien lo ha hecho?

Amigo lo mejor es que pida minutos adicionales atravez de #200, claro esta que al ser plan cerrado no tiene disponible todas las opciones ni todas las veces que quiera, pero podria aprovechar los dias movistar postpago que le duplican los minutos y casi le salen a $100.
 

Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
1,997
carlosfve dijo:
A mi me acaban de llamar disque por buen cliente..jejeje..la verdad solo le meto una de 10 mil cada que hay dia movistar jajaja..

Me ofrecieron el mismo plan cerrado por 21480 (iva incluido)..y pues en mi caso es muy muy economico.. ya que el minuto a fijos y movistar sale a $299 y a otros $499 antes me salia a $485 a fijos, movistar y otros (en plan todo destino) ademas sigo con los beneficios del minuto a $79 despues del 3er min, identificador, buzon y control gratis. Sin estudio de credito y sin clausula..

A alguien le han ofrecido lo mismo? u otro plan u oferta?

Eso me lo han ofrecido, incluso en un numero que nunca recargo, dizque: "por el buen manejo del celular", eso se lo ofrecen a todos y hay gente que le ha ido muy mal. MI consejo: "No compren nada que ustedes no hayan pedido"
 

SirAguilera

Lanero Reconocido
28 May 2004
1,573
si, hoy hize el ultimo intento pero no se pudo. en el sistema de los call centers sigue apareciendo el plan de 1000mb y nadie sabe del nuevo plan ilimitado que sale en la pagina, asi que no insisto mas. volvere a preguntar en un par de meses a ver.

djsamario dijo:
OYE PERO YO LA VERDAD CREO QUE TE ESTAS DESESPERANDO Y CREO QUE DEBES ESPERAR UN POCO MAS. RECUERDA QUE CUANDO LANZAN UN NUEVO SERVICIO AL COMIENZO SE PRESENTAN MUCHOS INCONVENIENTES E INESTABILIDAD DEL SERVICIO; ESPERA UN POCO MAS
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
carlosfve dijo:
A mi me acaban de llamar disque por buen cliente..jejeje..la verdad solo le meto una de 10 mil cada que hay dia movistar jajaja..

Me ofrecieron el mismo plan cerrado por 21480 (iva incluido)..y pues en mi caso es muy muy economico.. ya que el minuto a fijos y movistar sale a $299 y a otros $499 antes me salia a $485 a fijos, movistar y otros (en plan todo destino) ademas sigo con los beneficios del minuto a $79 despues del 3er min, identificador, buzon y control gratis. Sin estudio de credito y sin clausula..

A alguien le han ofrecido lo mismo? u otro plan u oferta?

AMIGO MIRA. YO FUE DE LOS QUE ME LLAMARON POR BUEN CLIENTE (Y ES LA VERDAD PORQUE ME GASTABA MAS DE 60.000 AL MES EN TARJETA. ME OFRECIERON EL MISMO PLAN DE 21480. LA SORPRESA FUE CUANDO LLEGO LA PRIMERA FACTURA; COBRARON EL DOBLE ES DECIR 42960 Y YO LLAMÉ LA SERVICIO AL CLIENTE Y DIJE QUE NO IBA A PAGAR NADA Y ME DIJERON QUE SI NO PAGABA NADA ME PASABAN A DATACREDITO, EN FIN TOCÓ PAGARLO ADEMAS CUANDO PASAN UN PREPAGO A POSTPAGO TODOS LOS SERVICIOS TE LOS DESACTIVAN (BUZON, YA VOY, TE LLAME, MENSAJES DE TEXTO) Y TIENES QUE LLAMAR AL *611 PARA ACTIVARLOS Y ESO SI ES UN CAMELLO. YA ME LOS HAN ACTIVADO PERO YA LLEVO DOS MESES CON EL PLAB Y TODAVIA SIGO LUCHANDO CON EL SERVICIO TE LLAME QUE ES LA HORA Y NO ESTA ACTIVO Y DICEN QUE EN SISTEMA SI ESTA ACTIVADO, ASI QUE LES RECOMIENDO QUE PIENSEN DOS VECES ANTES DE ESCOJER ESTE PLAN PORQUE LA TORMENTA QUE SE LES VIENE ENCIMA ES GRANDE:muerto:
 

orozcolo

Lanero Reconocido
3 Ene 2006
1,246
Por culpa de Comcel no pude recargar hoy en un punto de MovilRed, ya que todavia estan ajustando la plataforma para las recargas desde $5000 y por eso no estaban funcionando las recargas a traves de ese medio...