[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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RangoX

Lanero Reconocido
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19 Nov 2003
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743
La promoción del super favorito a 10 pesos más iva está hasta el 30 de noviembre o fue hasta el 31 de octubre?
 

Exulian

Lanero Reconocido
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18 Sep 2006
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1,991
ogus dijo:
Tampoco me salen llamadas, como que otra vez se cayo la vaina. vamos a ver cuanto se demora hoy.

Tambien sin llamadas acá en Cali y no me deja llamar ni siquiera al 611 para recargar, este servicio de Móvistar esta muy malo:enojado:
 

charlie_79

Lanero Reconocido
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8 Dic 2003
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931
Son las 8:53.. no he podido recargar !! no entra la llamada al *611 :muerto:

Sin embargo si me entran y salen llamadas..

Que mal servicio.. esto no pasaba antes.. el lunes que las llamadas se triplicaron tambien se congestiono!! se ve que no estan preparados..minimo la promo de los 59 pesos la tiene así.. me acuerdo de mis viejos tiempos con OLA :(
 

juanchamo

Lanero Reconocido
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6 Abr 2005
Mensajes
486
Ramiro Restrepo Gerente de Servicios Generales me cuenta que estan levantando un switch nuevo y por esto se han presentado caidas en el servicio mientras realizan la nueva configuración de conexción e interconexción por microondas y fibra optica. Eso pasa cuandop hay mejoras tecnicas como esta que sirve para aumentar la capacidad.
Slds
 

ogus

Moderador
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12 Feb 2004
Mensajes
11,333
Pero deberian mandar un sms, informandonos que vamos a tener algunos inconvenientes de tal a tal hora, y por que no sucede con los pospago.

me esta decepcionando movistar, yo que era defensor.
 

charlie_79

Lanero Reconocido
Se unió
8 Dic 2003
Mensajes
931
ogus dijo:
Pero deberian mandar un sms, informandonos que vamos a tener algunos inconvenientes de tal a tal hora, y por que no sucede con los pospago.

me esta decepcionando movistar, yo que era defensor.


opino lo mismo.. y no creo en lo que dice 'juanchamo' porque diablos no hicieron esto otro dia ?? un dia menos congestionado.. ¿ah? excusas..:rolleyes: compre una tarjeta desde las 6pm y no he podido recargar !!
 

gavilan911

Lanero Reconocido
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26 Abr 2006
Mensajes
1,727
Con razon las llamadas se estaban cayendo especialmente desde las 6pm y las que no se escuchaban pesimo tanto pospago como prepago.

Yo tampoco he podido recargar, por eso digo que prefiero menos promociones y en cambio un mejor servicio, porque de que sirve tremendas promos si no existe un sistema confiable que las soporte.
 

pipetrujillo

Lanero Reconocido
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28 May 2005
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4,807
juanchamo dijo:
Ramiro Restrepo Gerente de Servicios Generales me cuenta que estan levantando un switch nuevo y por esto se han presentado caidas en el servicio mientras realizan la nueva configuración de conexción e interconexción por microondas y fibra optica. Eso pasa cuandop hay mejoras tecnicas como esta que sirve para aumentar la capacidad.
Slds

mmm... a mi me parece que las caidas de servicio, hasta cierto punto son normales.

Lo que me e-m-p-u-t-a es que no sean capaz de decir "perdón, tuvimos problemas"; nooo, ellos siempre salen a decir : "no, es que estamos haciendo cambios, mejorando... bla bla bla"... y eso cambios y mejoras nunca se reflejan realmente en un mejor servicio.

¿porque a los otros operadores nunca les falla nada cuando estan implementando cosas nuevas? ... eso deja mucho que desear de las nuevas implementaciones de Movistar... como que no tienen planes de contingencia o algo asi.

Yo hoy mi Tigo si, muy normalito... (hoy era Día Tigo) lo recargue normal en el Baloto, y ahora he hecho ya 3 llamadas en offpeak y nada de congestion (y espero que siga asi)... o será que Comcel y Tigo no le meten nada de nuevo a las plataformas?
 

Exulian

Lanero Reconocido
Se unió
18 Sep 2006
Mensajes
1,991
juanchamo dijo:
Ramiro Restrepo Gerente de Servicios Generales me cuenta que estan levantando un switch nuevo y por esto se han presentado caidas en el servicio mientras realizan la nueva configuración de conexción e interconexción por microondas y fibra optica. Eso pasa cuandop hay mejoras tecnicas como esta que sirve para aumentar la capacidad.
Slds

"levantado un Switch nuevo" Yo también he tenido problemas con esos Switches si les contara lo problemáticos que son...:cansado: ¿Que diablos será eso?? Lo único que sé, es que tienen que ser muchos para que esten jodiendo a cada rato. :muerto:
 

TheSanto

Lanero Reconocido
Se unió
5 Mar 2007
Mensajes
803
Entonces los usuarios viejos podemos activar la promo de los 59 pesos?? y si hay que cambiar de plan cuales son los planes disponibles??
 

SANKAR

Lanero Reconocido
Se unió
7 Dic 2004
Mensajes
6,761
y a como saldria a otros operadores...se conservaria lo de los preferidos y lo del mas preferido?? me gustaria que me explicaran
 

HRC-ZACHY

Lanero Reconocido
Se unió
2 Dic 2004
Mensajes
5,320
"LO SENTIMOS EN ESTE MOMENTO NO PODEMOS ATENDERLO, INTENTALO MAS TARDE" :muerto: esto es lo que me dice el *611, y hoy es dia movistar toca recargar pero con ese servicio tan pelle pailas:s :s

¿para cuando hay promo de triplicar el saldo?
 

Caan

Lanero Reconocido
Se unió
11 Dic 2005
Mensajes
5,536
Pues intentelo mas trade.........:p.
Bueno por otro lado les cuento: Tengo un Nokia 6225, este es CDMA. Tengo entendido que esta tecnología esta proxima a extinguirse en Colombia. Quisiera saber que soluciones me ofrece Movistar para emigrar a gsm con la misma línea. Pero eso si, el 6225 hoy en dia no es gran cosa, peor almenos con el tengo camara y radio. Mejor dicho, hoy en dia este cel es gama baja. Pero necesito uno con características similares, no esque me salgan con un 1100.........
 

Maniatiko

Lanero Reconocido
Se unió
23 May 2006
Mensajes
2,622
hoy ahora, como a las 11 no me salían llamadas tampoco :O

pero a una amiga movistar SI le salían llamadas ayer, pero a mi no :|
bu
(hablando de Cali)
 

ThraxerTrax

Lanero Reconocido
Se unió
11 Jun 2004
Mensajes
469
a mi hoy no me entran ni me salen llamadas si marco desde el fijo si entra la llamada y le pasa a todos los movistar de mi casa! como que es grave la cosa
 

Fabo007

Lanero Reconocido
Se unió
8 Feb 2006
Mensajes
820
Hoy estaba intentado llamar a mi novia pero no me salió la llamada, en cambio ella sí pudo llamarme (Ambos somos Movistar). Cuando yo marcaba, se caía la señal.
 
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