Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

loncss

Lanero Reconocido
23 Feb 2006
334
hola....lo que psa es que yo tengo un nokia n95-3 y como en estos dias salio la version 20 de su firmware, yo lo actualice. logicamente le tuve que cambiar el codigo del producto con el nemesis para poder actualizarlo.....pero cuando lo actualice, me dio muchos errores y se me mantenia reiniciando......entonces lo lleve a movistar por garantia, y me dijeron que tenia que esperar 10 dias habiles para verificar y hacer efectiva la garantia, por que el celu lo llevaban a bogota, y bueno........lo que no se es si me cubre la garantia asi yo haya manipulado la actualizacion de nokia update por medio del codigo del producto?????......me podrian dejar sin garantia????......y por que tanto tiempo para la garantia????.....y me preguntaron si tenia un celu con el cual usar la sim, mientras no tenia mi n95, y yo dije que no, entonces me dieron uno mientras, cosa que comcel no hace, aunque ni comparacion el celular que me dieron a mi n95....pero pues ni modo.............

alguien que me cuente alguna experiencia parecida.....o que me diga si corro algun riesgo????.....o simplemente me lo arreglan y ya?????
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
hola....lo que psa es que yo tengo un nokia n95-3 y como en estos dias salio la version 20 de su firmware, yo lo actualice. logicamente le tuve que cambiar el codigo del producto con el nemesis para poder actualizarlo.....pero cuando lo actualice, me dio muchos errores y se me mantenia reiniciando......entonces lo lleve a movistar por garantia, y me dijeron que tenia que esperar 10 dias habiles para verificar y hacer efectiva la garantia, por que el celu lo llevaban a bogota, y bueno........lo que no se es si me cubre la garantia asi yo haya manipulado la actualizacion de nokia update por medio del codigo del producto?????......me podrian dejar sin garantia????......y por que tanto tiempo para la garantia????.....y me preguntaron si tenia un celu con el cual usar la sim, mientras no tenia mi n95, y yo dije que no, entonces me dieron uno mientras, cosa que comcel no hace, aunque ni comparacion el celular que me dieron a mi n95....pero pues ni modo.............

alguien que me cuente alguna experiencia parecida.....o que me diga si corro algun riesgo????.....o simplemente me lo arreglan y ya?????

bueno hermano no quiero ser grosero pero es OBVIO que eso no lo cubre la garantia, es como si yo comprara un computador y le instalara otro sistema operativo,primero que todo eso para ellos es como algo ilegal y segundo la garantia solo cubre otros daños como en sus partes y en otras cosas, pero no creo que le repongan el celular, quien lo manda a manipularlo.

lo del chip de tigo por uno de movistar...pues resulta que nos salieron mas avispados ellos que aquellos que querian robarse los 23.000 porque resulta que estuve averiguando y esos chips son desechables...supuestamente eran de la "TANDA" aquella defecutosa (no se si la recuerdan) y que el chip solo dura 3 o 5 dias....asi que muy buena la jugada de movistar.....aunque creo que eso lo estan haciendo por cuenta de las oficinas por eso ABCDARIO es que en el 018000 te dijeron que no tenian ni idea de eso.......
 

loncss

Lanero Reconocido
23 Feb 2006
334
bueno hermano no quiero ser grosero pero es OBVIO que eso no lo cubre la garantia, es como si yo comprara un computador y le instalara otro sistema operativo,primero que todo eso para ellos es como algo ilegal y segundo la garantia solo cubre otros daños como en sus partes y en otras cosas, pero no creo que le repongan el celular, quien lo manda a manipularlo.

lo del chip de tigo por uno de movistar...pues resulta que nos salieron mas avispados ellos que aquellos que querian robarse los 23.000 porque resulta que estuve averiguando y esos chips son desechables...supuestamente eran de la "TANDA" aquella defecutosa (no se si la recuerdan) y que el chip solo dura 3 o 5 dias....asi que muy buena la jugada de movistar.....aunque creo que eso lo estan haciendo por cuenta de las oficinas por eso ABCDARIO es que en el 018000 te dijeron que no tenian ni idea de eso.......

pero tu si sabes lo que me estas diciendo????....por que lo decis no tiene fundamentos.....ya que el software update es propio de nokia....no es nada ilegal...lo unico raro seria lo del codigo...pero pues yo lo devolvi al mio que era el original, ya que ese procedimiento era necesario para poder actualizar.....lo que yo queria preguntar es que si el nemesis dejaba rastro de uso....por que si no es asi, pues no pasaria nada, y todo normal.....pero no se que opinan los usuarios que de verdad saben de este tema, o que les haya pasado algo parecido???
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,564
si las sims de movistar estan a nombre de uno, les recomiendo no botarlas, uno despues se puede meter en enredos con la policia, yop ando arreglando uno.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
pero tu si sabes lo que me estas diciendo????....por que lo decis no tiene fundamentos.....ya que el software update es propio de nokia....no es nada ilegal...lo unico raro seria lo del codigo...pero pues yo lo devolvi al mio que era el original, ya que ese procedimiento era necesario para poder actualizar.....lo que yo queria preguntar es que si el nemesis dejaba rastro de uso....por que si no es asi, pues no pasaria nada, y todo normal.....pero no se que opinan los usuarios que de verdad saben de este tema, o que les haya pasado algo parecido???

es que a eso es exactamente a lo que me refiero al codigo......de todas maneras toca esperar haber que pasa y si te lo reponen pues mucho mejor....solo que ya sabes que si no sabes manejar el software update, no lo hagas y menos a un equipo tan delicado como el N95
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,863
(...)

lo del chip de tigo por uno de movistar...pues resulta que nos salieron mas avispados ellos que aquellos que querian robarse los 23.000 porque resulta que estuve averiguando y esos chips son desechables...supuestamente eran de la "TANDA" aquella defecutosa (no se si la recuerdan) y que el chip solo dura 3 o 5 dias....asi que muy buena la jugada de movistar.....aunque creo que eso lo estan haciendo por cuenta de las oficinas por eso ABCDARIO es que en el 018000 te dijeron que no tenian ni idea de eso.......



Bueno, igual el futuro chip mio no iba a ser el principal al menos que me tocara un número mejor que el que ya tengo, de todas maneras gracias por la info . . .
 

loncss

Lanero Reconocido
23 Feb 2006
334
es que a eso es exactamente a lo que me refiero al codigo......de todas maneras toca esperar haber que pasa y si te lo reponen pues mucho mejor....solo que ya sabes que si no sabes manejar el software update, no lo hagas y menos a un equipo tan delicado como el N95

pues vamos a ver....ojala todo salga bien....
 

RUDEBOY

Lanero Reconocido
7 Ago 2004
374
JUNIO EL 3ER MES CON 9 ELEGIDOS LIBRES.... EXCELENTE NOTICIA PARA NOSOTROS... PESIMA PARA TIGO Y COMCEL.. TOCO QUE SE TOMEN SUS VITAMINAS Y LLAMEN A SU ELEGIDO Y LIMITADO PARA VER SI AGUANTAN EL GOLPE... JAJAAJJAAJ :bandido::bandido::bandido:
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
JUNIO EL 3ER MES CON 9 ELEGIDOS LIBRES.... EXCELENTE NOTICIA PARA NOSOTROS... PESIMA PARA TIGO Y COMCEL.. TOCO QUE SE TOMEN SUS VITAMINAS Y LLAMEN A SU ELEGIDO Y LIMITADO PARA VER SI AGUANTAN EL GOLPE... JAJAAJJAAJ :bandido::bandido::bandido:


Pues q bien !!! Felicitaciones, ya era hora d q movistar* le diera la mano a sus usuarios. :p

Ojala, se sigan poniendo la mano en el corazón, y por lo menos pongan el minuto a $200 OnNet. Si es q d verdad-verdad, se quieren distinguir d la competencia.... ah y por q no aprovechan q también son misssmos los dueños d Telefonica, para poner las llamadas desde y hacia esa empresa fija también a $200... Querer es Poder !!

ahí si le ganarían a Tigo con sus $220 dia ($150 en la noche) y definitivamente, se llevarían muy por delante a comcel, y sus $350 prepago normal ($242 solo en comcel total)


Mientras tanto los usuarios prepago movistar* deberán ir dándole suplementos vitaminicos pero a sus alcancías para cuando quiten esa promo, el golpe no sea tan fuerte.
 

Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
1,997
Pues q bien !!! Felicitaciones, ya era hora d q movistar* le diera la mano a sus usuarios. :p

Ojala, se sigan poniendo la mano en el corazón, y por lo menos pongan el minuto a $200 OnNet. Si es q d verdad-verdad, se quieren distinguir d la competencia.... ah y por q no aprovechan q también son misssmos los dueños d Telefonica, para poner las llamadas desde y hacia esa empresa fija también a $200... Querer es Poder !!


Mientras tanto los usuarios prepago movistar* deberán ir dándole suplementos vitaminicos pero a sus alcancías para cuando quiten esa promo, el golpe no sea tan fuerte.

Pues, Tigo se está descuidando:

-Sin saldo no te atienden en servicio al cliente.
-En el servicio al cliente no atienden rápidamente.
-Quitaron de un solo golpe los minutos de regalo o "bonos" para llamar a telefonos fijos.
-y para rematar con broche de oro: Los minutos de regalo al recargar, solo duran la mitad del tiempo de lo que dura la recarga.

Asi que a los Tigo también nos estan dando duro.

P.D. Estoy desepolvando la verde de nuevo. :rolleyes:
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Pues bien hecho !!!

Si no esta conforme con el operador, nada mas facil q cambiar una simcard, ahora, no es como antes q la gente estaba amarrada. Ahora, si se cansa d un operador uno se cambie... o mejor aun. Tenga 2 simcards a la mano, y aproveche lo mejor d cada una.

En mi caso yo tengo una d cada operador azul... la verdecita, uhmm pues anda en la banca esperando otra promoción estilo 300, q valga la pena.

:p
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
que foro tan quieto...vamos a ponerle algo de picante a esto:

¿ *611 (movistar), *611 (Comcel) o *300 (Tigo) ? ustedes eligen cual tiene el mejor servicio y la mejor atencion en este momento
 

charlie_79

Lanero Reconocido
8 Dic 2003
948
que foro tan quieto...vamos a ponerle algo de picante a esto:

¿ *611 (movistar), *611 (Comcel) o *300 (Tigo) ? ustedes eligen cual tiene el mejor servicio y la mejor atencion en este momento

pues yo tengo Movistar hace 2 años y no me ha molestado el servicio al cliente..a veces se congestiona pero soy paciente..generalmente es rapido. Lo q no me gusta mucho es tener q esperar escuchar todo el mensaje de publicidad de movistar para poder oir el saldo
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
*611 (movistar), *611 (Comcel) o *611 (Tigo) ahi no hay emoción, ahi no hay suficiente picante, esas lineas d atención se dan la prácticamente mano... :p

Pero por q parar en esas comparaciones ???

No señor, q picante, ni q carambas... vamos poniéndole es veneno a esto ...>D q tal si también se habla d los servicios adicionales, q tal los mensajes multimedia, q tal el Internet, q tal los cobritos adicionales...