Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,603
Una pregunta para asesores, es verdad que en movistar estan reasignando los numeros que uno ha cancelado? es que como que eso esta sucediendo, cancele dos lineas hace mas de un año y llamo y me contestan en esos numeros, llame al servicio al cliente pedi mis numeros y me los dieron y me confirmaron que yo las habia cancelado, les interpele diciendoles que en esos numeros estaban activos y que contestaban, y me dijeron que consultando por numero aparecen ya a nombre de otras personas, la verdad esto puede causar lios por que parece que la base de datos de la policia esta desactualizada, asi que los que son fanaticos de tener y tener sims y de botarlas o de cancelarlas asi no mas, atenganse a lo que puede pasar.
 

Gadgeteer

Lanero Reconocido
17 Ene 2005
1,095
hola! si deseo hacer un cambio de numero preferidos lo puedo hacer con saldo promocional o debe ser solo con saldo del plan? alguien que me responda por fa. gracias
 

pamunoz

Lanero Reconocido
18 Jul 2006
499
hola! si deseo hacer un cambio de numero preferidos lo puedo hacer con saldo promocional o debe ser solo con saldo del plan? alguien que me responda por fa. gracias

Es solo con el saldo del plan o de recargas, el promocional no sirve cuando desea eliminar un numero de los preferidos, para ingresar otro numero
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Una pregunta para asesores, es verdad que en movistar estan reasignando los numeros que uno ha cancelado? es que como que eso esta sucediendo, cancele dos lineas hace mas de un año y llamo y me contestan en esos numeros, llame al servicio al cliente pedi mis numeros y me los dieron y me confirmaron que yo las habia cancelado, les interpele diciendoles que en esos numeros estaban activos y que contestaban, y me dijeron que consultando por numero aparecen ya a nombre de otras personas, la verdad esto puede causar lios por que parece que la base de datos de la policia esta desactualizada, asi que los que son fanaticos de tener y tener sims y de botarlas o de cancelarlas asi no mas, atenganse a lo que puede pasar.

ogus cuando yo era asesor (diciembre 2007) eso estaba totalmente prohibido y el numero solo era habilitado si la persona se dirijia personalmente y pedia una sim card con ese numero...pero como las cosas en toda empresa cambian pues no se cuales sean las reglas...de todas maneras voy a averiguar con mis amigos de movistar y te informo vale?

por otra parte tambien me parece raro porque cuando yo reportaba celulares robados o perdidos inmediatamente los bloqueaban, eso que hablan si lo conocia de comcel, pero de movistar? como que es nueva norma en la empresa...definitivamente no se que està pasando...van para atras
 

HRC-ZACHY

Lanero Reconocido
2 Dic 2004
5,375
la operadora me dice que mi saldo se vence el primero de junio' osea que si no recargo ese dia me quitan mis 20k que tengo ahi acumulados? o de todas maneras ese dia me los quitan asi cargue o no cargue? como es la situacion ahi pues¿
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,234
la operadora me dice que mi saldo se vence el primero de junio' osea que si no recargo ese dia me quitan mis 20k que tengo ahi acumulados? o de todas maneras ese dia me los quitan asi cargue o no cargue? como es la situacion ahi pues¿

si sachi recuerda que eso no es TIGO...
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
la operadora me dice que mi saldo se vence el primero de junio' osea que si no recargo ese dia me quitan mis 20k que tengo ahi acumulados? o de todas maneras ese dia me los quitan asi cargue o no cargue? como es la situacion ahi pues¿

si recargas ya no se vencerá el 1 de junio sino el dia en que se venza la tarjeta que recargaste.

hoy no es dia movistar OMARPA, fue ayer

OGUS ya le averigue y efectivamente estan reasignando los numeros antiguos PERO los que estan reportados hace mas de un año o al menos asi me dijeron y con lo de la legalidad no hay problema porque son reasignados a nuevas personas con nuevos numeros de cedula...de todas maneras no me parece lo que ellos estan haciendo
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,674
Me parecio excelente lo que hizo hoy movistar con el SMS informando sobre lo del niño secuestrado..
Muybuena accion ;);).
Sl2..
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
la promo de los 200 minutos la extendieron hasta junio 30.

La gente de movistar está cambiando chips de tigo por unos de movistar con 23.000 de carga y 50 mensajes a todo destini, yo les dije que no porque ya tengo movistar y tengo el tigo, entonces me quedaria sin el tigo...pero mucha gente los estaba cambiando......
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,534
la promo de los 200 minutos la extendieron hasta junio 30.

La gente de movistar está cambiando chips de tigo por unos de movistar con 23.000 de carga y 50 mensajes a todo destini, yo les dije que no porque ya tengo movistar y tengo el tigo, entonces me quedaria sin el tigo...pero mucha gente los estaba cambiando......


Hey como asi? o sea ke uno lleva el de TIGO y le pasan uno de movistar y toca dejarles el de TIGO a ellos? eso no se vale! eso es juego sucio!!! ke tallllllll eso me da rabia de movistar.

Aunque ya viendolo bien lo que se podria hacer es, llevar el de TIGO y ke le den el de movistar y luego ir al centro de servicio TIGo y decir que se me perdio y me dan mi Chip TIGO GRATIS y asi les "robaria" $23.000 a los de robistar jajajaja.
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,011
la promo de los 200 minutos la extendieron hasta junio 30.

La gente de movistar está cambiando chips de tigo por unos de movistar con 23.000 de carga y 50 mensajes a todo destini, yo les dije que no porque ya tengo movistar y tengo el tigo, entonces me quedaria sin el tigo...pero mucha gente los estaba cambiando......



>D>D>D>D Robemosle a los ladrones ! ! ! >D>D>D


Voy a entregar mis dos chips Tigo, recibo los de Movistar** con $23.000 c/u y luego voy a Tigo y digo que los perdí, me los reponen gratis y luego boto los chips de Movistar** >D>D>D
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,011
Pues me cuentan haber si les funciona el truquito jejejejej



Acabé de llamar al 018003611111 y me dijeron que eso no era así, cuando me preguntaron de quien le habia dado esa información, les dije que un amigo mio asesor de ellos por el Messenger me la dijo, ella fue a confirmar de nuevo y nada, que solo compra el chip, que recarga X plata y luego te dan extracarga por 4 meses, etc, etc . . .