[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

JAVIGA

Lanero Reconocido
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8 Jun 2005
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221
Definitivamente ya me la volaron en movistar, que porquería de servicio, como es que mi celular aparece y voy a mirar y mi celular con minutos, entran y salen llamadas después de haber reportado el celular por robo y me dijeron que me iban a bloquear la sim y el celular, osea si mi cel lo tuviera un ladrón estuviera gastando minutos y recibiendo llamadas como si nada

que incompetencia y claro me atrace un mes y me lo cortan y ni puedo recibir llamadas

Normalmente se demoran algo cercano a 24 horas para suspender el servicio por robo. Lo digo porque me ha pasado dos veces, y en las dos ocasiones se demoraron casi un día para que apareciera suspendido, y mientrastanto el ladrón goza de celular robado y de minutos gratis....
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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10,443
Pero se supone que después de que uno reporte la linea, los minutos que se gasten no los pueden cobrar.
 

KYNTERO

Lanero Reconocido
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9 May 2006
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9,928
ellos como son, son capaces de decir que uno no llamo a reportar nada y compruébelo pues
 

ogus

Moderador
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12 Feb 2004
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11,324
Una pregunta para asesores, es verdad que en movistar estan reasignando los numeros que uno ha cancelado? es que como que eso esta sucediendo, cancele dos lineas hace mas de un año y llamo y me contestan en esos numeros, llame al servicio al cliente pedi mis numeros y me los dieron y me confirmaron que yo las habia cancelado, les interpele diciendoles que en esos numeros estaban activos y que contestaban, y me dijeron que consultando por numero aparecen ya a nombre de otras personas, la verdad esto puede causar lios por que parece que la base de datos de la policia esta desactualizada, asi que los que son fanaticos de tener y tener sims y de botarlas o de cancelarlas asi no mas, atenganse a lo que puede pasar.
 

Gadgeteer

Lanero Reconocido
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17 Ene 2005
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1,070
hola! si deseo hacer un cambio de numero preferidos lo puedo hacer con saldo promocional o debe ser solo con saldo del plan? alguien que me responda por fa. gracias
 

pamunoz

Lanero Reconocido
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18 Jul 2006
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488
hola! si deseo hacer un cambio de numero preferidos lo puedo hacer con saldo promocional o debe ser solo con saldo del plan? alguien que me responda por fa. gracias
Es solo con el saldo del plan o de recargas, el promocional no sirve cuando desea eliminar un numero de los preferidos, para ingresar otro numero
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,683
Una pregunta para asesores, es verdad que en movistar estan reasignando los numeros que uno ha cancelado? es que como que eso esta sucediendo, cancele dos lineas hace mas de un año y llamo y me contestan en esos numeros, llame al servicio al cliente pedi mis numeros y me los dieron y me confirmaron que yo las habia cancelado, les interpele diciendoles que en esos numeros estaban activos y que contestaban, y me dijeron que consultando por numero aparecen ya a nombre de otras personas, la verdad esto puede causar lios por que parece que la base de datos de la policia esta desactualizada, asi que los que son fanaticos de tener y tener sims y de botarlas o de cancelarlas asi no mas, atenganse a lo que puede pasar.
ogus cuando yo era asesor (diciembre 2007) eso estaba totalmente prohibido y el numero solo era habilitado si la persona se dirijia personalmente y pedia una sim card con ese numero...pero como las cosas en toda empresa cambian pues no se cuales sean las reglas...de todas maneras voy a averiguar con mis amigos de movistar y te informo vale?

por otra parte tambien me parece raro porque cuando yo reportaba celulares robados o perdidos inmediatamente los bloqueaban, eso que hablan si lo conocia de comcel, pero de movistar? como que es nueva norma en la empresa...definitivamente no se que està pasando...van para atras
 

HRC-ZACHY

Lanero Reconocido
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2 Dic 2004
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5,320
la operadora me dice que mi saldo se vence el primero de junio' osea que si no recargo ese dia me quitan mis 20k que tengo ahi acumulados? o de todas maneras ese dia me los quitan asi cargue o no cargue? como es la situacion ahi pues¿
 

Yeison

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1 Feb 2004
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10,900
la operadora me dice que mi saldo se vence el primero de junio' osea que si no recargo ese dia me quitan mis 20k que tengo ahi acumulados? o de todas maneras ese dia me los quitan asi cargue o no cargue? como es la situacion ahi pues¿
si sachi recuerda que eso no es TIGO...
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
Mensajes
1,683
la operadora me dice que mi saldo se vence el primero de junio' osea que si no recargo ese dia me quitan mis 20k que tengo ahi acumulados? o de todas maneras ese dia me los quitan asi cargue o no cargue? como es la situacion ahi pues¿
si recargas ya no se vencerá el 1 de junio sino el dia en que se venza la tarjeta que recargaste.

hoy no es dia movistar OMARPA, fue ayer

OGUS ya le averigue y efectivamente estan reasignando los numeros antiguos PERO los que estan reportados hace mas de un año o al menos asi me dijeron y con lo de la legalidad no hay problema porque son reasignados a nuevas personas con nuevos numeros de cedula...de todas maneras no me parece lo que ellos estan haciendo
 

Caan

Lanero Reconocido
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11 Dic 2005
Mensajes
5,507
Me parecio excelente lo que hizo hoy movistar con el SMS informando sobre lo del niño secuestrado..
Muybuena accion ;);).
Sl2..
 

fredypool

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29 May 2005
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1,816
mañana 30 de mayo dia movistar triplica para llamar a movistar ...alisten las tarjeticas
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
Mensajes
1,683
la promo de los 200 minutos la extendieron hasta junio 30.

La gente de movistar está cambiando chips de tigo por unos de movistar con 23.000 de carga y 50 mensajes a todo destini, yo les dije que no porque ya tengo movistar y tengo el tigo, entonces me quedaria sin el tigo...pero mucha gente los estaba cambiando......
 

Felipe316dio

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1 Ene 2007
Mensajes
1,385
la promo de los 200 minutos la extendieron hasta junio 30.

La gente de movistar está cambiando chips de tigo por unos de movistar con 23.000 de carga y 50 mensajes a todo destini, yo les dije que no porque ya tengo movistar y tengo el tigo, entonces me quedaria sin el tigo...pero mucha gente los estaba cambiando......

Hey como asi? o sea ke uno lleva el de TIGO y le pasan uno de movistar y toca dejarles el de TIGO a ellos? eso no se vale! eso es juego sucio!!! ke tallllllll eso me da rabia de movistar.

Aunque ya viendolo bien lo que se podria hacer es, llevar el de TIGO y ke le den el de movistar y luego ir al centro de servicio TIGo y decir que se me perdio y me dan mi Chip TIGO GRATIS y asi les "robaria" $23.000 a los de robistar jajajaja.
 

VektorY

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8 Oct 2006
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10,380
la promo de los 200 minutos la extendieron hasta junio 30.

La gente de movistar está cambiando chips de tigo por unos de movistar con 23.000 de carga y 50 mensajes a todo destini, yo les dije que no porque ya tengo movistar y tengo el tigo, entonces me quedaria sin el tigo...pero mucha gente los estaba cambiando......


>D>D>D>D Robemosle a los ladrones ! ! ! >D>D>D


Voy a entregar mis dos chips Tigo, recibo los de Movistar** con $23.000 c/u y luego voy a Tigo y digo que los perdí, me los reponen gratis y luego boto los chips de Movistar** >D>D>D
 

VektorY

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8 Oct 2006
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10,380
Pues me cuentan haber si les funciona el truquito jejejejej


Acabé de llamar al 018003611111 y me dijeron que eso no era así, cuando me preguntaron de quien le habia dado esa información, les dije que un amigo mio asesor de ellos por el Messenger me la dijo, ella fue a confirmar de nuevo y nada, que solo compra el chip, que recarga X plata y luego te dan extracarga por 4 meses, etc, etc . . .
 
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