Tiene más reversa un rio... La única es hacer el reclamo cuando le llegue la factura, je indicarle al asesor que ud no reconoce el paquete y que si quieren que revisen el consumo de dicho paquete... Estando con suerte el asesor le quita el paquete y le hace el respectivo ajuste.Buenas noches, laneros hoy sin querer compré un paquete de datos (gigas de internet) adicional al de mi plan pospago, la cuestión es que no lo necesito y tampoco lo he usado porque tengo las gigas de mi plan normal, saben como puedo reversar esta compra? si con un simple chat con un agente, o si debo poner una PQR o si no se puede y ya? gracias
O la vieja confiable, diga que se va a retirar por esa razón