light, eres tu? jajaja.
ya hablando en serio, debe ir a un centro de servicio al cliente y pedir paz y salvo y que le quiten su numero para cobrar.
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ya hablando en serio, debe ir a un centro de servicio al cliente y pedir paz y salvo y que le quiten su numero para cobrar.
Yo no sé de donde sacan ustedes que no invierten nada en móvil.
Están cambiando muchas celdas 2G y 3G por unas de 4G, eso está en proceso, pero no va a cambiar en todas partes de la noche a la mañana.
Es más, Camilo publicó hace unas semanas justamente eso que estoy diciendo, y hay un listado de municipios que tendrán esas mejoras en abril. (Incluso ya hay muchas zonas con 4G en banda 2 y 5 que es lo que se supone que se hará en abril)
No hace falta sino observar las pésimas velocidades que se experimentan en muchas partes de Bogotá. En mi caso particular debo manifestar que arranque con celular cuando existía Celumovil la cual fue vendida a Bellsouth y le metió la ficha a la cobertura, luego alrededor del 2005 la empresa paso a manos de Movistar y el servicio comenzó a deteriorarse desde hace unos 4 años atrás cuando comenzaron a vender las torres y a perder calidad en datos y en señal. Solamente basta salir de Bogotá hacia Girardot por ejemplo y después de pasar el peaje de Chusaca comienzan los problemas, pasar por el peaje de Chinauta y prácticamente no tener señal en esa zona y ni que decir cuando uno va hacia Neiva y pasa Saldaña. Si Movistar no ha invertido en fortalecerse en años pensar en repotenciar antenas de 2G no es un gran avance. Sin embargo esperemos a mediados de años y veremos si hay cambios significativos
Buenas noches laneros , escribo a ustedes por una duda que me surge . Tengo movistar desde hace 3 meses y lo utilizo full videos - llamadas y navegación web en el trayecto de la caracas hasta el tunal. Lo que pasa es que he notado que de un momento a otro deja de agarrar 4G (habiendo cobertura y estando en espacio al aire libre) para agarrar la señal H+ lo cual es insoportable. Esto se presenta muchas veces al día , incluso cuando estoy en mi área de estudio sin moverme en un bus. Pensaba en que esto es una estrategia de movistar para así no solapar sus bandas en 4G pasando a algunos usuarios a 3G.
Les pregunto , estoy en lo correcto ? Les sucede lo mismo ? Hay algún arreglo? (Es desesperante). Gracias.
Les pregunto , estoy en lo correcto ? Les sucede lo mismo ? Hay algún arreglo? (Es desesperante). Gracias.
Buenos días.
Alguien podría decirme que planes de retención/portabilidad tiene movistar?
Gracias.
Alguien podría decirme que planes de retención/portabilidad tiene movistar?
Gracias.
Red ocupada? Eres el único que transita por ahí?
Cuál es la mejor forma de comunicarse con alguien de retención o asesor, llamando me iban a comunicar con alguien para retención, pero quedó muda la llamada.
Ahora cuando vuelvo a llamar, y el bot solo me manda a WhatsApp y no me comunica con ningún asesor, cuelgan de una
Ahora cuando vuelvo a llamar, y el bot solo me manda a WhatsApp y no me comunica con ningún asesor, cuelgan de una
La red 4G de Movistar tiene fallas de cobertura, velocidad y obviamente de saturación en las redes. Con Movistar sale mejor cambiar la red a 3G en el teléfono que ahí funciona mejor.
Les cuento entonces la historia para advertirles.
Compré un paquete prepago de 80 gbs, un día tuve mucho uso de datos, varias videollamadas e incluso simultaneas, y al día siguiente la línea presentó restricción de velocidad, no superaba 1 mbps.
En mi segunda línea de movistar, compré otro paquete, pensando que era de la línea, y lo disfruté varios días, un día comparti al TV, usando netflix y al día siguiente BAM! la misma restricción.
En este momento tengo dos líneas con más de 50gbs en prepago que no me puedo usar porque la velocidad no sube de 1 mbps.
He intentado en 3G, y 4G, he intentado por servicio al cliente. He mirado la linea de mi hermano y él sí funciona bien, o sea no es problema de celda.
No conocía que movistar hiciera esos baneos por usar los datos que uno mismo compra, y que no sé donde advierten que eso puede ocurrir.
Compré un paquete prepago de 80 gbs, un día tuve mucho uso de datos, varias videollamadas e incluso simultaneas, y al día siguiente la línea presentó restricción de velocidad, no superaba 1 mbps.
En mi segunda línea de movistar, compré otro paquete, pensando que era de la línea, y lo disfruté varios días, un día comparti al TV, usando netflix y al día siguiente BAM! la misma restricción.
En este momento tengo dos líneas con más de 50gbs en prepago que no me puedo usar porque la velocidad no sube de 1 mbps.
He intentado en 3G, y 4G, he intentado por servicio al cliente. He mirado la linea de mi hermano y él sí funciona bien, o sea no es problema de celda.
No conocía que movistar hiciera esos baneos por usar los datos que uno mismo compra, y que no sé donde advierten que eso puede ocurrir.
Lanero eso esta en la politica de uso justo y por la que se le debe dar el uso adecuado a las redes de cada operador, todos lo hacen, depronto unos son mas agresivos que otros pero finalmente todos ponen restricciones ya que nos les conviene por que de lo contrario la red se saturaria (imaginese alguien realizando descargas de muchas gigas y a toda la velocidad de la red, los otros quedarian sin poder navegar, y recordemos lo saturado que permanece Movistar)
Cito lo indicado por los terminos de compra de paquetes prepago
"Dado que los paquetes son de uso personal, Movistar podrá restringir o ajustar sin previo aviso la compartición de datos a otros dispositivos cercanos."
Puede ser algo del teléfono?
Lo digo porque en mi iPhone no me pasa, pero en mi Pixel 6 me pasa muy de vez en cuando (pero en el 4XL nunca me pasaba).
------------------
Les traigo el listado de los Municipios y Ciudades donde se reutilizará el 3G (Y asumo 2G) para 4G en abril.
| DEPARTAMENTO | MUNICIPIO |
| ARAUCA | ARAUCA |
| Archipiélago de San Andrés | San Andrés |
| BOGOTA D.C | BOGOTA D.C. |
| BOLIVAR | CARTAGENA |
| BOYACA | TUNJA |
| CAQUETA | FLORENCIA |
| CAUCA | POPAYAN |
| CESAR | VALLEDUPAR |
| CESAR | PUEBLO BELLO |
| CUNDINAMARCA | SOACHA |
| CUNDINAMARCA | MADRID |
| CUNDINAMARCA | FACATATIVA |
| CUNDINAMARCA | CAJICA |
| CUNDINAMARCA | TOCANCIPA |
| CUNDINAMARCA | LA CALERA |
| CUNDINAMARCA | FUSAGASUGA |
| CUNDINAMARCA | SOPO |
| CUNDINAMARCA | COTA |
| CUNDINAMARCA | ZIPAQUIRA |
| CUNDINAMARCA | FUNZA |
| CUNDINAMARCA | CHIA |
| CUNDINAMARCA | GIRARDOT |
| CUNDINAMARCA | RICAURTE |
| CUNDINAMARCA | MOSQUERA |
| GUAVIARE | SAN JOSE DEL GUAVIARE |
| HUILA | NEIVA |
| META | VILLAVICENCIO |
| META | PUERTO GAITAN |
| NARIÑO | IPIALES |
| NARIÑO | TUMACO |
| NARIÑO | TUQUERRES |
| NORTE DE SANTANDER | LOS PATIOS |
| NORTE DE SANTANDER | OCAÑA |
| NORTE DE SANTANDER | CUCUTA |
| QUINDIO | ARMENIA |
| RISARALDA | DOSQUEBRADAS |
| RISARALDA | PEREIRA |
| SANTANDER | PIEDECUESTA |
| SANTANDER | LEBRIJA |
| SANTANDER | FLORIDABLANCA |
| SANTANDER | BARRANCABERMEJA |
| TOLIMA | IBAGUE |
| TOLIMA | MELGAR |
| TOLIMA | PLANADAS |
| TOLIMA | LIBANO |
| VALLE DEL CAUCA | PALMIRA |
| VALLE DEL CAUCA | BUENAVENTURA |
| VALLE DEL CAUCA | CALI |
| VALLE DEL CAUCA | YUMBO |
| VALLE DEL CAUCA | CARTAGO |
| VALLE DEL CAUCA | JAMUNDI |
| VALLE DEL CAUCA | TULUA |
No. Llevo una línea secundaria en un LG y también se la vive pasando a H+ en esa zona.
En mi caso no sale ni un mensaje de WhatsApp en 3G (Bogotá)
Si te refieres a que si soy el único en aquellas zonas , no . Este problema se presenta por toda la troncal Caracas y en mi universidad.
Posiblemente si es congestión... Decepcionado de movistar.
A mi el 3G siempre me funciona rápido en Bogotá. De hecho muy poca gente la usa ya…
intenta de pronto un cambio de sim porque no es normal que se baje a 3G (a menos que no tenga VoLTE y este en llamada).
yo espero lo mismo.
Nunca has pasado por Movistar ? Me paso que como baje el Plan, no sabía que me habían quitado Movistar Play,pero yo seguí usándolo normal, me crearon una factura por aparte solo cobrando ese servicio, pero jamás me di por enterado sobre esa facturación y me llegaba ese mensaje, me tocó pagar porque ya me iba para DataCrédito
Él tiene Esim para portabilidad únicamente, no para reposición.
Yo una vez realicé cambio de plan y nunca más se activó el VoLTE
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