Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

kid_

Lanero Reconocido
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4 May 2010
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Querrá decir 'ilimitado'; con PUJ (512Kbps) y con velocidades de bajada capadas la experiencia LTE no es tan buena, sin decir que el servicio sea malo.


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Cómo así? ese plan ilimitado de une tiene PUJ ?? Yo tenía entendido que no tenía PUJ, por eso es tan caro ($ 59.900 por 3 Mbps de velocidad)
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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Cual es ese plan entonces?... Para mirarlo y ver si me conviene. Gracias.

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No sé el nombre exacto del plan, pero pago por él $59.900 mensuales y tuve que comprarle el Mifi a UNE para que me vendieran el plan. He descargado más de 70 GB este mes y nada que me bajan la velocidad.
Si tiene más preguntas al respecto, lo esperamos en el hilo de UNE 4G LTE.
 

wigisan

Lanero Reconocido
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30 Mar 2004
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4,523
Desde que no le bajen la velocidad de LTE pues vale la pena, de lo contrario, tener todo el tiempo capada la velocidad a 3mbps como algunos planes que he visto por ahí, pues de LTE no tiene mucho, o bueno, la tecnología detrás, pero con ese ancho de banda perfectamente podría ser un servicio 3G.

Nuevamente insisto que el servicio no es malo, solo que tener un plan de 'LTE' a 3mbps es como tener un carro de lujo y no tener para la gasolina.




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candreorla

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31 Ago 2011
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4,012
Buenos días, ahora mismo estoy en cartagena que según la página de tigo aca hay 4g, pero en mi iphone 5 no muestra sino 3g, hay que hacer algo adicional para que agarre el 4g o ya eso es de la red? Agradezco quien me pueda orientar


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matador_07

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20 Ene 2008
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Configurale el apn

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Oye muchas gracias, era eso, la asesora de Tigo configuro exactamente ese parametro, en realidad no lo sabia, ya que pues venia de iOS y ahora soy Android entonces a veces me da duro, pero me esta gustando mucho la plataforma por lo personalizable que es. Saludos

PD: la muchacha me dijo que tambien puedo cambiar la sim a 4G sin ningun costo, de ahi surge otra pregunta, yo tengo un arma tu plan por 50.000 pesos, para usar el 4G tengo que adquirir un nuevo plan, o con el actual puedo sin ninguna restriccion?
 

jaum1985

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30 May 2005
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Buenos días, ahora mismo estoy en cartagena que según la página de tigo aca hay 4g, pero en mi iphone 5 no muestra sino 3g, hay que hacer algo adicional para que agarre el 4g o ya eso es de la red? Agradezco quien me pueda orientar


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Tengo entendido que en cartagena aun no hay 4g de tigo. Solo une es el que tiene de momento funcionando el servicio por aca. Y estos dias yeison le escribio y dijeron que a finales de este año, esperemos que no sea cierto
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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8,015
Desde que no le bajen la velocidad de LTE pues vale la pena, de lo contrario, tener todo el tiempo capada la velocidad a 3mbps como algunos planes que he visto por ahí, pues de LTE no tiene mucho, o bueno, la tecnología detrás, pero con ese ancho de banda perfectamente podría ser un servicio 3G.

Nuevamente insisto que el servicio no es malo, solo que tener un plan de 'LTE' a 3mbps es como tener un carro de lujo y no tener para la gasolina.

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Estoy de acuerdo con Usted con lo del LTE con la velocidad capada, pero tampoco como para decir que "no tener para la gasolina". En mi caso, no necesito más velocidad que los 3 Mbps del plan que tengo en UNE. En la casa tengo banda ancha residencial de UNE con velocidad de 4 Mbps y me parece rápido para lo que lo uso, y en el Mifi tengo el 75% de esa velocidad todo el tiempo y me sigue pareciendo rápido. Lo que sí me parece importante es no tener límites de capacidad, es decir, poder descargar todas las GB que yo quiera, y con 3 Mbps me parece suficiente para el uso que le doy. Pero estoy de acuerdo con Usted en que UNE debería dar más velocidad ya que LTE lo permite; LTE puede atender de 10 a 20 veces más usuarios que una red HSPA+.
En ese sentido, reprocho la actitud de los operadores (Tigo, Movistar, Claro y compañía) con red LTE y que se atreven a fijar un máximo de GB descargados (el famoso y maldito PUJ o como yo lo llamo "Política del Usuario Jodido"). Eso es subutilizar la red LTE hasta un extremo grosero que es un insulto para los clientes. En USA varios operadores celulares ofrecen planes LTE con todo ilimitado (llamadas ilimitadas, SMS ilimitados, descargas ilimitadas) por menos de 70 dólares mensuales.
 

Zeit

Lanero Reconocido
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30 Mar 2005
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167
Este mes me paso algo raro, el diciembre compre la promoción de arma tu plan de 70mil que tiene 2bg de datos con musica y dos elegidos, Los datos los utilizó en LTE desde mi Nexus 4 (muy facil activarlo, no hay que seguir el proceso complejo que está publicado en el foro de nexus 4), el punto es que utilicé mas de las 2BG, exactamente 3.5GB y jamás me cortaron los datos o me bajaron la velocidad, ¿Qué pudo haber pasado?

PD: utilice mucho deezer, cuando compre el plan el asesor me dijo que no consumia datos, pero en línea de atención y por PQR me dijeron que si.
 

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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El deezer si consume datos a no ser que descargue la musica por WiFi y luego la escuche en modo sin conexión.

Ahora puse mi sim LTE en el iPad y no me actualizó el carrier, solo era para iPhone?
 

Zapahacks

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24 Mar 2006
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Oye muchas gracias, era eso, la asesora de Tigo configuro exactamente ese parametro, en realidad no lo sabia, ya que pues venia de iOS y ahora soy Android entonces a veces me da duro, pero me esta gustando mucho la plataforma por lo personalizable que es. Saludos

PD: la muchacha me dijo que tambien puedo cambiar la sim a 4G sin ningun costo, de ahi surge otra pregunta, yo tengo un arma tu plan por 50.000 pesos, para usar el 4G tengo que adquirir un nuevo plan, o con el actual puedo sin ninguna restriccion?

No tiene que cambiar su plan, desde que tenga la sim, el celular con LTE y esté en una zona con cobertura cualquier arma tu plan le sirve.

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piperon

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5 Jun 2006
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La pregunta es para q tanta velocidad si los planes son de máximo 8gb... Bajar un archivo de 1gb en 5min y ya qda uno con medio plan :S


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Por qué automáticamente asumen que con mayor velocidad se van a gastar mas datos? si usted no modifica sus hábitos de consumo de datos se va a gastar la misma cantidad solo que todo lo va a hacer mas rápido, si quiero bajarme un torrent de un bdrip créame que no lo voy a hacer en mi celular.

Personalmente sí he disfrutado mucho el cambio a LTE, todo carga mas rápido (navegación, adjuntos, correo, streaming) y eso acompañado de un teléfono con hardware que lo aproveche hacen una experiencia muy positiva
 
Última edición:

javiersoft

Lanero Reconocido
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27 Jun 2005
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277
Este mes me paso algo raro, el diciembre compre la promoción de arma tu plan de 70mil que tiene 2bg de datos con musica y dos elegidos, Los datos los utilizó en LTE desde mi Nexus 4 (muy facil activarlo, no hay que seguir el proceso complejo que está publicado en el foro de nexus 4), el punto es que utilicé mas de las 2BG, exactamente 3.5GB y jamás me cortaron los datos o me bajaron la velocidad, ¿Qué pudo haber pasado?

PD: utilice mucho deezer, cuando compre el plan el asesor me dijo que no consumia datos, pero en línea de atención y por PQR me dijeron que si.
Debe ser que aún están ajustando el LTE y no pueden controlar bien la capacidad aproveche jejjeje

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juan789

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26 Abr 2004
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Aquí todos hablando de ultravelocidades y yo aquí con lo que se supone es tigo 3g H+
uploadfromtaptalk1390927457481.jpg

Este es el mejor de los casos. Otras veces solo llega a 0.5mb de bajada. No se porque en mi caso es tan baja mi velocidad.

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ogus

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12 Feb 2004
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Cuando uno tiene más velocidad consume más. Cuando uno era estudiante sobrevivía con poco. Y entre mas gana más gasta. Cuando uno tiene una maleta de portátil más grande más basura carga. Así que los hábitos cambian de acuerdo a lo que tiene.

El speedtest consume más dependiendo de la velocidad. El YouTube Baja con mayor definición el Netflix también.

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astennu

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
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Será mi plan (control parceros 2 internet ilimitado) o será mi sim?

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Tal vez porque a mí la velocidad más "floja" es en mi casa de 5 o 6 megas y en el trabajo si no bajo de 13, de pronto alguna configuración o como dices tu plan.
uploadfromtaptalk1390933411678.jpg
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