Señores una pregunta. Es la primera vez que haré una portación (llevo unos 18 años con Comcel y ahora Claro) y mi corte con Claro es el 5 de cada mes.
Espero hacer la portación a Tigo mañana o el viernes, sé que debe llegarme una última factura de Claro pero, ¿qué más debo tener en cuenta?
Gracias.
Si tu corte es el 5, y estas al día, no te van a llegar mas facturas, pues claro cobra mes en curso, es decir, que el ultimo pago que realizaste cubría del 6 de enero al 5 de feb. Si te portas antes de corte, te va a llegar una factura con saldo a favor, te das cuenta pq el valor a pagar sale entre paréntesis, por ejemplo: (7500)
Si la potabilidad la haces después de tu corte, si te va a llegar facturar, generalmente un proporcional de los días que tengas servicio con ellos, entre tu corte hasta que estés en el nuevo operador.
Cabe la posibilidad de que se te genere el cobro completo si te portas despues del corte, no es necesario hacer nada, ni llamar, ni poner pqr ni nada, el sistema genera la corrección automáticamente y máximo al próximo mes te llega el valor correcto a pagar.
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Por otro lado los compañeros que preguntan que si van a actualizar a los usuario antiguos a los nuevos planes, la respuesta es si.
Hoy me llegó esto:
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