Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

[DAVIRO]

LANero Parcero
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1 Jul 2004
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a mi lo que me ha pasado en los ultimos 2 fines de semana es que voy a realizar una llamada tipo 3am y me sale que el numero está incorrecto.. sabiendo que NO esta incorrecto..

como que desconectan las redes..
 

UAC-omarpa

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12 Abr 2004
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por aca les pongo algo que me encontre..jajajaja

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pipetrujillo

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28 May 2005
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jajajaja.... no falta el burro... o la burra pues que escriben taaaan mal! ehh, es que ni teniendo la muestrica jajajaja....

Definitivamente estoy pensando seriamente cancelar mi linea en Tigo... ehh... mentiras, pero me tiene mamao el mal servicio, propongo que hagamos llegar el caso a la CRT o la SIC, que les parece?
 

citadino

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13 Feb 2006
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En bogota, están vendiendo simcards -ó shipcars si prefieren jejejeje- tigo a $2000=

pero son "razas" me explico, sin minutos o msjs....
 

WICHORUIZ

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28 Abr 2005
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jajajaja.... no falta el burro... o la burra pues que escriben taaaan mal! ehh, es que ni teniendo la muestrica jajajaja....

Definitivamente estoy pensando seriamente cancelar mi linea en Tigo... ehh... mentiras, pero me tiene mamao el mal servicio, propongo que hagamos llegar el caso a la CRT o la SIC, que les parece?


mal servicio??? a q te refieres exactamente.... ando un poquitin desactualizado
 

Barto2004

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8 Abr 2004
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jajajaja.... no falta el burro... o la burra pues que escriben taaaan mal! ehh, es que ni teniendo la muestrica jajajaja....

Definitivamente estoy pensando seriamente cancelar mi linea en Tigo... ehh... mentiras, pero me tiene mamao el mal servicio, propongo que hagamos llegar el caso a la CRT o la SIC, que les parece?

Eso es caso perdido les ponen una multa la pagan y ya todo sigue igual lo increible es que ya son casi 5 años y siguen los problemas de cobertura.
 

Lord_Balberith

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27 Jul 2006
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a mi el unico problema que me tiene ya loco es los excesivos mensajes diarios tanto en madrugada como durante el dia

ACERCA DE LOS FASTIDIOSOS MENSAJES DE PROMOCIONES
LOS MENSAJES POR 600 PESOS SEAN ILIMITADOS
LOS ********************* BACKTONES

Y NO SE QUE MAS

estoy aburrido de eso!
 

VektorY

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8 Oct 2006
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a mi el unico problema que me tiene ya loco es los excesivos mensajes diarios tanto en madrugada como durante el dia

ACERCA DE LOS FASTIDIOSOS MENSAJES DE PROMOCIONES
LOS MENSAJES POR 600 PESOS SEAN ILIMITADOS
LOS ********************* BACKTONES

Y NO SE QUE MAS

estoy aburrido de eso!


Con el audio respuesta del *300 puedes cancelarlos
 

importax

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9 Abr 2006
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Fui a un centro de sevicio y una asesora me pidio el celular para actualizar la linea.

mando un mensaje al numero 191 con el texto "258 0130000"

Al enviarlo llega una confirmacion que dice linea actualizada, por si lo quieren hacer. En las aplicaciones sim ahora me sale mis servicios tigo. Esto no me salia antes.
 

[DAVIRO]

LANero Parcero
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1 Jul 2004
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mandé el sms y me llegó uno diciendo: este movil ya tiene un backtone de regalo...

me imagino que es para regalar backtones :p
 

UAC-omarpa

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12 Abr 2004
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tigo tiene problemas como de telefonos o huelga recepcionistas :S
de nokia para un servicios tecnico, me dijeron que llamara a las oficinas de tigo aca.
y creen que contestan... ninguna extencion y ni a la oeradora pasan.. cuando dice para ir donde la operadora cuelgan la llamada.. es el colmo que ni en las oficinas administrativas contesten :S
 

pipetrujillo

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28 May 2005
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mal servicio??? a q te refieres exactamente.... ando un poquitin desactualizado

Barto2004 dijo:
Eso es caso perdido les ponen una multa la pagan y ya todo sigue igual lo increible es que ya son casi 5 años y siguen los problemas de cobertura.

No me refiero a mala calidad de red, ese me parece que esta bien aunque siempre puede ser mejor.

Yo me refiero exactamente al servicio al cliente presencial y via telefonica, ya va una semana sin poder hablar con el *300 :S y me parece francamente el colmo, y creo que si presentamos una queja entre varios usuarios por este hecho, pues va a ser más creible para la CRT, pues ellos deben garantizar una linea de atención para los clientes ... y por que no poner la PQR En Tigo primero? ... a quien? sino contestan!

Pero bueno, ya en serio, lo primero seria pasar una carta en alguna de las tiendas de servicio Tigo y esperar que respondan, y ya de ahi, apelarlas en la CRT para que les pongan multica y les hagan escandalo en los medios de comunicacion a ver si la situacion cambia a favor nuestro.

Voy a averiguar bien en la CRT y la regulación al respecto y les traigo info.
 

UAC-omarpa

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12 Abr 2004
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No me refiero a mala calidad de red, ese me parece que esta bien aunque siempre puede ser mejor.

Yo me refiero exactamente al servicio al cliente presencial y via telefonica, ya va una semana sin poder hablar con el *300 :S y me parece francamente el colmo, y creo que si presentamos una queja entre varios usuarios por este hecho, pues va a ser más creible para la CRT, pues ellos deben garantizar una linea de atención para los clientes ... y por que no poner la PQR En Tigo primero? ... a quien? sino contestan!

Pero bueno, ya en serio, lo primero seria pasar una carta en alguna de las tiendas de servicio Tigo y esperar que respondan, y ya de ahi, apelarlas en la CRT para que les pongan multica y les hagan escandalo en los medios de comunicacion a ver si la situacion cambia a favor nuestro.

Voy a averiguar bien en la CRT y la regulación al respecto y les traigo info.

cual era el noticiero que tenia una seccion de servicio al cliente para reportar estos casos....
 

pipetrujillo

Lanero Reconocido
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28 May 2005
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cual era el noticiero que tenia una seccion de servicio al cliente para reportar estos casos....

mmm... nice!... es Caracol Noticias, en la sección "Consumo Cuidado".

Yo no lo puedo hacer asi porque jajaja... en Colombia Movil me conocen y maluco :nervios: pero... quien se anima a reportar lo que esta sucediendo?
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
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12 Abr 2004
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mmm... nice!... es Caracol Noticias, en la sección "Consumo Cuidado".

Yo no lo puedo hacer asi porque jajaja... en Colombia Movil me conocen y maluco :nervios: pero... quien se anima a reportar lo que esta sucediendo?

ya parece una empresa fantasma.. no contestan ningun telefono ni oficinas ni nada... que pasara.. los llamaran a cobrarles mucho? :p:p:p
 

SANKAR

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7 Dic 2004
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JAJAJAJA..ese pipe..cuando se tiene que eujar uno lo tiene que hacer asi se mejora el serviciohj
 

Exulian

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18 Sep 2006
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Recargué $3.000 el viernes, después de 5 días(la vigencia de la recarga) los minutos promocionales siguen ahí, este comentario me parece mas un FUD . . . :cansado:
Quizas las tarjetas de 3000, por su corta duración no aplican para esto.

Si tienes dudas haz lo que hice yo: llama y luego confirma por email,

De todas formas muy dasafortunado su comentario, aqui no nos prestamos para esas bajezas de FUD's y demás.
 

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