Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
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Página oficial Tigo Colombia:

Redes oficiales Tigo Colombia:
Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
NDCInicioFin
300
2000000​
9399999​
301
2000000​
7999999​
302
2000000​
4699999​
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2000000​
6849999​
305
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3899999​
324
2000000​
6999999​
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
Consultar proceso de portabilidad en: https://www.portabilidadcolombia.com.co
Número para poder obtener nuevamente el NIP: 0314263333
Los siguientes laneros ofrecen el servicio de recarga y activación de paquetes:
- @waacevedoa: Nequi, Daviplata, Bancolombia
- @WILLOW!: Nequi y Daviplata
- @javiersoft
Puede consultar si su celular es compatible con las redes de Tigo para hacer CA en: https://cacombos.com/
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
No, Tigo aún no posee VoWiFi
No, Tigo aún no posee eSIM
 
Última edición:

seralge

Lanero Reconocido
19 Feb 2006
2,909
estos de tigo si son una porqueria.

no mas el miercoles me llego un sms avisandome que arrimara al exito la flora para reclamar sim de tigo gratis con doble de carga.

pues si, me fui para allá y todo, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere como una hora a la vendedora de tigo, la llamaron 5 veces por megafono y naa que aparecia.

me parece una falta de respeto que esten jugando con el cliente, si saben que no van a ofrecer un producto gratuito entonces pa que se ponen de culiprontos.

:p pero curioso que los de movistar estaban en un desespero que parecian como perros con 3 bolas tratando de convencer a los usuarios de tigo para pasarse a movistar jajaja:-p ahi no mas se nota a leguas que la necesidad tiene cara de perro
 

Barto2004

Lanero Reconocido
8 Abr 2004
3,163
Pues intente usar el PSE "ambiente de pruebas" y todavía estoy esperando el mail para activar el servicio pero compre la tarjeta de 10k y ni me dieron minutos adicionales y la nueva carga se vence hoy. A qué juega esta gente?
 

WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
estos de tigo si son una porqueria.

no mas el miercoles me llego un sms avisandome que arrimara al exito la flora para reclamar sim de tigo gratis con doble de carga.

pues si, me fui para allá y todo, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere como una hora a la vendedora de tigo, la llamaron 5 veces por megafono y naa que aparecia.

me parece una falta de respeto que esten jugando con el cliente, si saben que no van a ofrecer un producto gratuito entonces pa que se ponen de culiprontos.

:p pero curioso que los de movistar estaban en un desespero que parecian como perros con 3 bolas tratando de convencer a los usuarios de tigo para pasarse a movistar jajaja:-p ahi no mas se nota a leguas que la necesidad tiene cara de perro


Pero no es culpa de la empresa q la niña esta sea una descarada de aca a la luna!!!! aunque por otro lado deberian tener un mejor control interno respecto a sus vendedores:muerto:
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,699
Pero no es culpa de la empresa q la niña esta sea una descarada de aca a la luna!!!! aunque por otro lado deberian tener un mejor control interno respecto a sus vendedores:muerto:


Bueno eso es cierto, algunas personas no sirven para vender.......

no tienen "feeling" con la empresa, y deberían mejor estar haciendo otras cosas. :p
 

Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
2,009
estos de tigo si son una porqueria.

no mas el miercoles me llego un sms avisandome que arrimara al exito la flora para reclamar sim de tigo gratis con doble de carga.

pues si, me fui para allá y todo, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere, y espere como una hora a la vendedora de tigo, la llamaron 5 veces por megafono y naa que aparecia.

me parece una falta de respeto que esten jugando con el cliente, si saben que no van a ofrecer un producto gratuito entonces pa que se ponen de culiprontos.

:p pero curioso que los de movistar estaban en un desespero que parecian como perros con 3 bolas tratando de convencer a los usuarios de tigo para pasarse a movistar jajaja:-p ahi no mas se nota a leguas que la necesidad tiene cara de perro
Eso es algo que he visto en los puestos de Tigo en los supermercados, sencillamente no atienden, hasta ponen un avisito que dice el horario de atención: De las 11 am hasta las 8 Pm y ni siquiera a las 11 llegan, mientras tanto los de Móvistar y Comcel estan desde temprano, quitandole clientes. Esto lo vivi en carne propia cuando fui a comprar un celular y me tocó volver por la tarde y la vendedora ni siquiera estaba en su sitio.

Definitivamente los celulares de Tigo se venden solos :)
 

jeisson987

Lanero Reconocido
26 Nov 2006
1,339
ayer recargue 20mil en un centro de servicio y me salio bonos de 12+102 osea como q cuenta doblemente el bono de 12 por recarga electronica, voy a seguir recargando asi :p
 

pipetrujillo

Lanero Reconocido
28 May 2005
4,802
Respecto a eso de los vendedores, pues no sé... aqui en los exitos generalmente siempre estan pero me ha pasado varias veces que en un carrefour en el stand de Tigo nunca estan... pero igual en ese carrefour hay una tienda de servicio Tigo entonces :p

Definitivamente eso demuestra que uno tiene que trabajar en lo que le gusta, y que la empresa debe consentir más a sus empleados, darles más incentivos y mejores comisiones.

offtopicURGENTE: Mozilla Firefox pide nuestra ayuda http://www.spreadfirefox.com/es-ES/worldrecord

offtopic Muy interesante :D ...
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,075
ayer recargue 20mil en un centro de servicio y me salio bonos de 12+102 osea como q cuenta doblemente el bono de 12 por recarga electronica, voy a seguir recargando asi :p



Lo que pasa es que esa plataforma de Tigo está presentando muchas inconsistencias, quizás debido a la implementación del 3G, por ejemplo, recargué $3.000 en mi prepago para utilizarlo en internet, aparte de que no me tomó el mensaje al 675 y no me descuentan del saldo los $3.000 me llega el SMS de confirmación . . .

Voy a navegar y me dice que no tengo paquete de datos, navego desde mi otra linea y normalmente, luego voy a llamar al *300, la llamada entra (o sea que el saldo si está vigente) pero me manda a la línea de cartera(¿estaré en mora?), llamo a otro amigo para gastarme los minutos adicionales y me dice que marcación incorrecta, luego hoy reviso y el sistema me indica que recargue en 2 días para no perder mi saldo :|



Ah, por cierto, el W380 de S.E. ya está en las bodegas de Tigo, hoy que fui a pagar la factura pregunté por equipos y me dijeron que ese ya casi está listo para distribuir, también pregunté por equipos 3G y me indicaron que todavía no pueden decir nada porque apenas si están terminando todas las pruebas, pero me indicaron que el W880, el K850 y otro equipo que no se cual es funciona perfectamente en el 3G de Tigo, yo si puedo decirlo por el K850, pero el W880 no se, habrá que ver si importaron la versión que tenía banda de 1900 o la 2100
 

COSTEÑO

Lanero Reconocido
11 Ene 2005
1,899
Lo que pasa es que esa plataforma de Tigo está presentando muchas inconsistencias, quizás debido a la implementación del 3G, por ejemplo, recargué $3.000 en mi prepago para utilizarlo en internet, aparte de que no me tomó el mensaje al 675 y no me descuentan del saldo los $3.000 me llega el SMS de confirmación . . .

Voy a navegar y me dice que no tengo paquete de datos, navego desde mi otra linea y normalmente, luego voy a llamar al *300, la llamada entra (o sea que el saldo si está vigente) pero me manda a la línea de cartera(¿estaré en mora?), llamo a otro amigo para gastarme los minutos adicionales y me dice que marcación incorrecta, luego hoy reviso y el sistema me indica que recargue en 2 días para no perder mi saldo :|



Ah, por cierto, el W380 de S.E. ya está en las bodegas de Tigo, hoy que fui a pagar la factura pregunté por equipos y me dijeron que ese ya casi está listo para distribuir, también pregunté por equipos 3G y me indicaron que todavía no pueden decir nada porque apenas si están terminando todas las pruebas, pero me indicaron que el W880, el K850 y otro equipo que no se cual es funciona perfectamente en el 3G de Tigo, yo si puedo decirlo por el K850, pero el W880 no se, habrá que ver si importaron la versión que tenía banda de 1900 o la 2100
Ayer estube llamando al *300 para consultar una vaina y me decia que el número de cartera habia cambiado... Que llamara al *300 :s :s :s y de inmediato sonaba el tu tu tu....

☼☼☼
 

luchoun

Lanero Reconocido
27 Jul 2007
636
File
 

SirAguilera

Lanero Reconocido
28 May 2004
1,583
A la gerencia de Comunidad-OLA, toca que le suban......

Bandwidth Limit Exceeded

The server is temporarily unable to service your request due to the site owner reaching his/her bandwidth limit. Please try again later.
Apache/1.3.41 Server at www.comunidad-ola.com Port 80
 

Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
2,009
Aqui está el correo que me mandaron los de Tigo confirmando que la duración de los bonos de regalo es la mitad de la duracion de la recarga

Hemos recibido su comunicación vía e-mail del 28 de mayo de 2008, en la cual nos manifiesta su inconformidad frente a la pérdida de sus bonos. Por lo anterior, le aclaramos que la vigencia de los bonos en minutos de las promociones es igual a la mitad de la vigencia de la recarga con la cual nuestros usuarios se hicieron acreedores a éstos; por lo tanto, para el día 25 del mes en curso usted ya no tenía disponible esta promoción.


Recuerde que en TIGO estamos dispuestos a servirle. Para cualquier información puede contactarnos a través de nuestra página Web www.tigo.com.co, utilizando el link "Contáctenos", marcando desde su móvil al *300, desde un teléfono fijo al 018003000000, ó si lo prefiere, en cualquiera de nuestros centros de servicio en todo el país.



Julieth García
Asesor Virtual
TIGO

Acabando con lo bueno.
 

orozcolo

Lanero Reconocido
3 Ene 2006
1,251
Alguien sabe como puedo conseguirme el codigo puk de una sim card? Es que tengo una q no esta a mi nombre y no se de que forma lo pueda conseguir ya q en el *300 hay una opcion para conseguirlo pero tampoco tengo el documento del titular... Q podria hacer??
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,699
Alguien sabe como puedo conseguirme el codigo puk de una sim card? Es que tengo una q no esta a mi nombre y no se de que forma lo pueda conseguir ya q en el *300 hay una opcion para conseguirlo pero tampoco tengo el documento del titular... Q podria hacer??


Lo mejor seria ir a una tienda Tigo, preparar un parlamento merecedor a un premio Oscar y probar suerte...... yo no creo q vía teléfono le colaboren con dato alguno, máxime, cuando no es el titular d la Sim.
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,609

Me parece excelente esta noticia, si ya ofrecen precios competitivos utilizando su operador internacional aliado. Lo mas probable es que ya con su propio codigo de acceso de larga distancia, ofrezcan aun precios mejores a los que ya tienen. Esperemos que tigo pronto lo ponga en marcha y ver si hay nuevas tarifas.
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,075
Me parece excelente esta noticia, si ya ofrecen precios competitivos utilizando su operador internacional aliado. Lo mas probable es que ya con su propio codigo de acceso de larga distancia, ofrezcan aun precios mejores a los que ya tienen. Esperemos que tigo pronto lo ponga en marcha y ver si hay nuevas tarifas.



Se imaginan un plan prepago con tarifas a EE.UU a $220 como si fuesen entre Tigos ?


No se, ya tienen tarifa a $300 con UNE, bajarle un poco mas no creo que sea tan dificil XDXDXD