Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

Yeison

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1 Feb 2004
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Hoy es dia TIGO:
dia_tigo_23_julio_08.jpg



y el tambien:
dia_tigo_25_julio_08.jpg
 

sam.I.am

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13 May 2008
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Tengo un Control 500, hoy es Día Tigo... ¿Por ser línea nueva si recargo me doblan el valor de recarga y los bonos de regalo?
 

ogus

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12 Feb 2004
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Cuanto vale el 6120 de Tigo?, por que aguanta desbloquearlo y usarlo en comcel. segun se el 6120 no trae hsdpa 1900 y no serviria en el 3g de tigo, en que pensra tigo cuado vende esos equipos que no soportaran 3g 1900. o sera que al final tigo si sera hsdpa 850 como comcel y movistar?
 

Barto2004

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8 Abr 2004
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Cuanto vale el 6120 de Tigo?, por que aguanta desbloquearlo y usarlo en comcel. segun se el 6120 no trae hsdpa 1900 y no serviria en el 3g de tigo, en que pensra tigo cuado vende esos equipos que no soportaran 3g 1900. o sera que al final tigo si sera hsdpa 850 como comcel y movistar?

El 6120 cuesta $449K en prepago y tengo entendido que el estandar 3G para América es 850.
 

VektorY

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8 Oct 2006
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Me parece que The Music fue claro: Acabar con los stocks de estos equipos y traerse unos 3G Nokia.


Acá no creo que se esté paseando un Jefe de Ventas de Tigo o algo parecido para informarnos de estas cosas, mas bien creo que eso son solo adivinanzas, no por aparecer el servicio 3G se van a desaparecer los celulares 2.0 y 2.5 G, no han desaparecido de Europa ahora lo harán acá :\

Si vemos por la calle, observaremos que no todos necesitan una pantalla a color, una cámara, un Bluetooth para satifacer sus necesidades en telecomunicaciones , los mejores equipos gama baja son los Nokia y sería muy ingenuo de parte de Tigo si piensa que todos van a saltarse al 3G solo por estar disponible unas cuantas ciudades . . .



Por cierto, fui a la tienda Tigo de Los Molinos, esperé alrededor de 45 minutos solo para que la asesora me indicara que el asesor VAS se habia ido antes y que ella no podía colaborarme, mucho menos me quiso tomar la PQR, esta vez la perdoné porque ella misma fue la que me colaboró para el Control 715 de Junio, pero la verdad es que si vamos a tener asesores para que no asesoren, estamos en nada :\

PD: Igual que ella están en Tigo San Diego, la única es Premium Plaza, pero allá no puedo ir hasta que me olviden porque cancele el plan 715 que iba a sacar allá y lo saque en otro lado :p
 

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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Acá no creo que se esté paseando un Jefe de Ventas de Tigo o algo parecido para informarnos de estas cosas, mas bien creo que eso son solo adivinanzas, no por aparecer el servicio 3G se van a desaparecer los celulares 2.0 y 2.5 G, no han desaparecido de Europa ahora lo harán acá :\

Como vos decis son solo adivinanzas. No se empelicule que acá nadie habló como Jefe de Ventas ni nada parecido ;)

Lea bien, mi post fue una aclaración de lo que quiso decir The music.
 

VektorY

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8 Oct 2006
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Oigan, acá analizando esa noticia de la Comunidad Ola me dí cuenta del efecto que tuvo Tigo en las finanzas de Comcel, la verdad es que la lucha de David contra Goliath está interesante !


Acá el enlace del foro Comcel

http://www.laneros.com/showpost.php?p=2409916&postcount=10772



Como vos decis son solo adivinanzas. No se empelicule que acá nadie habló como Jefe de Ventas ni nada parecido ;)

Lea bien, mi post fue una aclaración de lo que quiso decir The music.



Eh m m m bueno, tampoco empeliculado si yo ando es con la Scary Movie en la cabeza :p
 

chuchoque

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5 Ene 2005
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Bueno, pues la rebaja de precios no creo que tenga nada que ver con 3G... una promoción, una rebaja seguramente para disminuir stocks (uds saben que tener stocks le cuesta a una empresa en sus balances) o que se yo, pero tanto como para acabar esos celulares definitivamente dentro de sus inventarios no suena muy lógico...

Recordemos que aún son caros los teléfonos 3G, y serán muy pocos los que se metan a este servicio inicialmente... que por cierto, no fue lanzado dentro de la compañía la semana pasada como dijeron por acá... todos los meses les dicen que el mes siguiente y así sucesivamente... por el momento la fecha del 3G son puras especulaciones...

Ahhh por cierto, hoy día tigo y día de backtones con 50% de descuento...

Julio 23, Día Backtones con 50% de descuento
http://www.comunidad-ola.com/portal/index.php?option=com_content&task=view&id=2342&Itemid=1
 

Yeison

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1 Feb 2004
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Bueno, en TIGO Bolivia acaba de decir que agosto:
Tigo ofrecerá video llamadas sobre 3G a partir de agosto
La jefa de productos 3G de Tigo, Camila Roca, presentó ayer dos nuevos servicios móviles que serán brindados a través de tecnología de tercera generación (3G). A partir de agosto, los usuarios Tigo podrán realizar videollamadas y ver informativos y telenovelas en sus celulares. Roca sostuvo que los costos serán iguales a los de una llamada telefónica normal, y además habrá tarifas promocionales con el lanzamiento de los servicios. También se ofrecerá, a través de las redes 3G, servicios de banda ancha móvil para notebooks.
Fuente: http://telesemana.com/noticias/detalle.php?id=967



Tarifas iguales:eek::eek::eek: esperemos que en Colombia sea lo mismo, TIGO Paraguay tambien anuncio para agosto servicio 3G






Ampliacion de la noticia:
A partir de agosto, los usuarios de Tigo que adquieran la tecnología 3G (tercera generación) podrán ver los informativos y telenovelas en sus celulares y accederán a ver a sus interlocutores durante las llamadas telefónicas.

Esos son dos de los nuevos servicios que la empresa de telecomunicaciones presentó ayer. Además se suman el novedoso producto que permite acceder a la internet para bajar música e información en fracción de segundos.

La jefa de producción de Tigo, Camila Roca, dijo que un cliente que tenga una computadora portátil podrá navegar por internet en su oficina, en el café o en la casa de un amigo mediante su conexión 3G con banda ancha y con una velocidad óptima.

El mercado boliviano ofrece a los usuarios un celular de tercera generación (3G) compatible con GSM desde 50 hasta 600 dólares, dependiendo del modelo.

Tras la presentación de tres nuevos servicios para los usuarios de Tigo, el gerente Regional La Paz, Germán Quiroga, dijo que la compañía no reducirá sus tarifas tal como lo hizo la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel).

Quiroga dijo que los usuarios deberán tomar la decisión de permanecer o migrar a otra empresa, previa consideración del servicio, la cobertura y los costos que brinda la compañía.

Telecel tiene tres tarifas: en horario normal (07.00-21.00), horario reducido (21.00-24.00) y el horario extrareducido (24.00- 07.00) en días ordinarios y fines de semana. En el primer caso el minuto tiene un costo de 1,73 bolivianos, en la segunda banda horaria el costo es de 0,69 y la última es de 0,59 centavos.
 

Exulian

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18 Sep 2006
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The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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Pero hay que examinar otras cosas: podría ser el mismo precio de una llamada convencional, pero digamos atado a un plan pospago... pero de que sería un acierto, sí lo sería.
 

VektorY

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8 Oct 2006
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Pero hay que examinar otras cosas: podría ser el mismo precio de una llamada convencional, pero digamos atado a un plan pospago... pero de que sería un acierto, sí lo sería.


Si, esa sería una excelente forma para tener nuevos clientes y mantenerlos que es lo importante, con planes postpago y a buenas tarifas, no se salen con tanta facilidad como lo es botar el chip y listo.


Yo dudo mucho que acá pongan las mismas tarifas, Tigo Bolivia me imagino tiene unos margenes de utilidad muy diferentes a los de Tigo Colombia y si a ellos les alcanza para hacer esa jugada, acá no lo será tan fácil, de todas maneras, ojalá que así sea.


PD: Volviendo al Control 500, volví a confirmar lo que ya habían dicho, esta vez 2 asesores de diferentes tiendas, para sacar reposición de equipo a pesar de haber sacado el chip se necesitan 11 meses, la verdad me parece injusto :\
 

WICHORUIZ

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28 Abr 2005
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Amigos una pregunta, hoy por el *300 averigue la primera factura de mi corporativo 4 y oh sorpresa me llego por 50k!!!! no se supone q me cobrarian solo los 18 y pico q me cargaron de prorateo pq los primeros 31.5k los pague el dia de la activacion.... o como es la cosa con eso???
 

pipetrujillo

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28 May 2005
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Pues es que realmente una videollamada no tiene mucho de diferente a una llamada de voz, y creo que si de verás quieren hacer de esto una tecnologia con acogida en el país esa es la estrategia a seguir, sino la gente simplemente no va a videollamar o solo lo haran en el principio con la goma.

Otra cosa, no creo que en Bolivia, Tigo tenga minutos a $44 pesos colombianos (pasandolos a sucres), supongo que alla son más costosos los minutos que lo que son aqui en Colombia.

Si Tigo en Colombia pone la videollamada a $300 me parece un buen precio, si lo pone a $150 en planes pospago me parece un nivel de precios apenas comprensible, veremos que pasa, creo yo que el lanzamiento será conjunto en Todos los Tigo de America Latina.
 

VektorY

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8 Oct 2006
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Amigos una pregunta, hoy por el *300 averigue la primera factura de mi corporativo 4 y oh sorpresa me llego por 50k!!!! no se supone q me cobrarian solo los 18 y pico q me cargaron de prorateo pq los primeros 31.5k los pague el dia de la activacion.... o como es la cosa con eso???


Así estoy yo y mañana me tocará emp******* porque hoy nada que me colaboraron, el asunto mio es que me cobraron adicional en la factura y me descontaron del saldo (es decir, me están cobrando doble) todos los mensajes y servicios que adquirí con mi plan control, en mi caso me están cobrando todos los SMS al 675 con la palabra WAP para activar el GPRS/EDGE x 1 Día.

En caso de perder esta batalla, pierdo la guerra porque en la otra línea la he utilidado exclusivamente para este servicio y no me quiero imaginar la facturita :confused:
 

WICHORUIZ

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28 Abr 2005
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Así estoy yo y mañana me tocará emp******* porque hoy nada que me colaboraron, el asunto mio es que me cobraron adicional en la factura y me descontaron del saldo (es decir, me están cobrando doble) todos los mensajes y servicios que adquirí con mi plan control, en mi caso me están cobrando todos los SMS al 675 con la palabra WAP para activar el GPRS/EDGE x 1 Día.

En caso de perder esta batalla, pierdo la guerra porque en la otra línea la he utilidado exclusivamente para este servicio y no me quiero imaginar la facturita :confused:

claro q algo q depronto me deja tranquilo pero no del todo.... la niña del *300 me dijo q solo tenia necesidad de pagar los 18900 correspondientes al prorateo, q yo veria si pagaba o no los 31500 pq en ese plan cobran mes anticipado y no se q mas..... de todas formas no me deja del todo bien.... finalmente creo q tendre q pagar los 50k
 

HRC-kaliche

Lanero Líder
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15 Oct 2003
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La niña (mamasita) de la tienda del Premium Plaza, que me vendió el plan de 31.500 fue muy clara y me explico hasta con dibujitos y rayitas, el plan lo saque el 18 de Julio y la fecha de corte los 5 de cada mes:
"Por el prorrateo son $19.000 que se le cargan ya, y los $31.500 que corresponden al mes que viene que cancela anticipadamente. O sea, para el próximo mes (agosto) no le llega factura alguna, pues ya los pago, y para septiembre le llega la factura por los $31.500 del mes, mas el prorrateo inicial de $19.000"

Según esa explicación que me dio la niña (mamasita ssss :p) del Premium no les debería llegar factura este mes, sino hasta agosto, claro dependiendo también de la fecha de corte. ¿o estoy equivocado?
 
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