Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

candreorla · 26 Mar 2014

Buenas noches, les hago una consulta. Como funciona el sopórte técnico de tigo, quiero ingresar a soporte un iphone 5 pero tengo entendido que cuando es un equipo apple funciona diferente las cosas que pueden hasta cambiarle el equipo por uno nuevo, que el equipo lo envian directamente al soporte de apple y cosas así y tigo si le da a uno un equipo en préstamo mientras tanto?

Cbas · 26 Mar 2014

candreorla dijo:
Buenas noches, les hago una consulta. Como funciona el sopórte técnico de tigo, quiero ingresar a soporte un iphone 5 pero tengo entendido que cuando es un equipo apple funciona diferente las cosas que pueden hasta cambiarle el equipo por uno nuevo, que el equipo lo envian directamente al soporte de apple y cosas así y tigo si le da a uno un equipo en préstamo mientras tanto?

Llevas el equipo y te toman los datos, te sugiero ingresar una pqr para q le hagan seguimiento al tema ps a mi un equipo me tardo 45 días en ser cambiado. Ellos no lo dejan ni reparan, simplemente te lo cambian.

interpol_evil_0 · 27 Mar 2014

Yo tengo aún el regalo de navegación que me dieron hace como 3 semanas y mañana es mi corte... me confío y solo pido minutos?

Otra cosa... tengo un saldo de 40.800 y me pregunto... puedo usarlo para evitar pagar un mes de factura? (Pago 39.900) o ese saldo se me pierde?

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interpol_evil_0 · 27 Mar 2014

interpol_evil_0 dijo:
Yo tengo aún el regalo de navegación que me dieron hace como 3 semanas y mañana es mi corte... me confío y solo pido minutos?

Otra cosa... tengo un saldo de 40.800 y me pregunto... puedo usarlo para evitar pagar un mes de factura? (Pago 39.900) o ese saldo se me pierde?

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Me cortaron la linea, pero como tenia ese saldo de 40.000, lo que hice fue reconectar mi linea por el *234# y me funcionó. Que pasa con los 39.900 que me cargan mañana que es el dia de mi corte?

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Yeison · 27 Mar 2014

interpol_evil_0 dijo:
Me cortaron la linea, pero como tenia ese saldo de 40.000, lo que hice fue reconectar mi linea por el *234# y me funcionó. Que pasa con los 39.900 que me cargan mañana que es el dia de mi corte?

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yo aun no entiendo lo que pasa? ese saldo que tienes ahi fue una recarga? si fue asi ese saldo no se vence ahi lo mantendras.

Ojo: no puedes pagar el cargo basico con ese saldo, lo mismo a que te lo devuelvan en efectivo.

los recursos que ponen en el plan mensual si se vencen, cuando te vuelvan a poner los recursos el proximo mes, si este saldo es de recurso anterior y no esta usado, entra en *234# y compra algun paquete o algo que lo puedas usar.

interpol_evil_0 · 27 Mar 2014

Lo que pasa es que el mes pasado debido a una falla no se me activó el plan, solo me cargaron el saldo del cargo básico pero no lo usé, lo que hice para subsistir fue pedir el regalo de navegación (que aún tengo).

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ScaяFace · 27 Mar 2014

Nuevo plan para los arma tu plan

Condiciones

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Mulder · 27 Mar 2014

Esta buena la idea de las bolsas de navegación compartidas, ejemplo para tener el mismo Internet en el celular y en la tablet. Algo costosos aún pero buena iniciativa.

Olimpoyon · 27 Mar 2014

Saludos,

Estoy usando un Lg Nexus 5 D820 esa referencia trabaja en la frecuencia LTE de Tigo ?

Gracias

jedam2000 · 27 Mar 2014

Olimpoyon dijo:
Saludos,

Estoy usando un Lg Nexus 5 D820 esa referencia trabaja en la frecuencia LTE de Tigo ?

Gracias

Si

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candreorla · 28 Mar 2014

Bueno les cuento mi experiencia con el servicio e-commerce (compra de equipos por la página de tigo) se pidió un equipo en prepago con sim nueva, en el sistema salió fecha posible de entrega el 27 de este mes ( se compro una semana atras) y efectivamente el día de ayer entregaron el equipo, en el caso mio muy cumplidos y todo tal cual como se pidió.

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Mulder · 28 Mar 2014

Una pregunta uno puede comprar un paquete de minutos como el de $36.000 con saldo que le hayan pasado a uno de otro celular (PASATIEMPO) en prepago?

yancampo · 28 Mar 2014

Buenas compañeros una pregunta, la única forma de cotizar un equipo con plan es por una tienda de servicio?
intento cotizarlo por la pagina pero solo me muestra planes de 100.000 para arriba

Joseb13 · 28 Mar 2014

yancampo dijo:
Buenas compañeros una pregunta, la única forma de cotizar un equipo con plan es por una tienda de servicio?
intento cotizarlo por la pagina pero solo me muestra planes de 100.000 para arriba

Eso es que el equipo esta a partir de ese plan, pero tambien puede preguntar por el chat en linea

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yancampo · 28 Mar 2014

Joseb13 dijo:
Eso es que el equipo esta a partir de ese plan, pero tambien puede preguntar por el chat en linea

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el iphone 5s solo venden en planes de 100.000 para arriba?

piperon · 28 Mar 2014

yancampo dijo:
el iphone 5s solo venden en planes de 100.000 para arriba?

Yo hice repo en enero por uno y tuve que subir el plan a 120000

FerLop · 28 Mar 2014

FroYo22 dijo:
Reporto nueva cobertura de red 4g LTE en Bogotá. Av Américas entre carrera 50 y Avenida 68. Full barras y excelente velocidad.

Si señor y ya llega la señal 4G hasta el Restrepo. Se nota que están trabajando en las redes.

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Joseb13 · 28 Mar 2014

yancampo dijo:
el iphone 5s solo venden en planes de 100.000 para arriba?

Desde el de 120000

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ogus · 31 Mar 2014

Pues sigo teniendo el Internet ilimitado prepago solo que ahora está a 256 kbps y no modo de llamar arreglan eso y me lo quitan

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Patogris · 31 Mar 2014

ogus dijo:
Pues sigo teniendo el Internet ilimitado prepago solo que ahora está a 256 kbps y no modo de llamar arreglan eso y me lo quitan

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quedate calladito y disfruta, si estas en prepago nada de nervios¡¡

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