A mi me pasó lo contrario cuando hice el proceso, hice la solicitud pero la rechazaron 3 veces porque Tigo enviaba al otro operador era el nombre con el que queda la sim card, no había quedado a mi nombre sino que decía USSD y un número. No quedó bien legalizada la sim card cuando llegó y eso hacía que la rechazaran.Yo compré por la página y llegó dos días después a mi casa. Ese día inicié portabilidad y la siguiente día amanecí portado. Recomendado comprar por ahí.