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nes99
Guest
Les cuento que tuve una experiencia muy negativa con wom nuevamente y le pasó precisamente a mi novia, es la segunda vez que hacemos la recarga del paguete de 16.000 directamente por la pagina, el dinero lo debitaron y llegó el mensaje de que fue aprobada pero al terminar el proceso en la pagina salio pendiente de pago y al rato salió rechazada, lo curioso es que no devolvieron el dinero y tampoco recargaron al menos el saldo.
Pusimos el reclamo y como todo en este pais toca esperar y poner la PQR´s para que ''evaluen el caso'' en fin esta vez no me voy a dejar robar asi sean 16.000 pesos y si me responden de manera negativa les monto su recurso de reposicion ante la SIC.
Me paso lo mismo hace casi un año, despues de un mes de tramite con la PQR y presentando los sopotes de pago al final devolvieron el dinero pero solo lo hacen por Efecty, cuando fui al Efecty lo que conlleva una perdida de tiempo adicional a la del tramite de la PQR les dije que iba a retirar una devolucion de Wom y me dijeron que no tenian idea de como era eso, afortunadamente con el numero del giro y la cedula es suficiente, posiblemente tambien se puede con solo la cedula pero no lo recuerdo.