Esto me ha pasado inclusive al marcar números fijos y no solo a líneas WOM, no sé que pasa pero si uno intenta llamar nuevamente ya se soluciona, note que pasó cuando cambiaron la numeración de marcar con el 60 y eliminar el 03 al llamar a celular, esto me ha pasado no solo llamando de WOM o hacia WOM, también en los demás operadores tanto fijo como móvil en llamadas entrantes y salientes. No sé que será.
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Me comuniqué a la línea de wom y me dicen que presentan intermitencia en el servicio de voz afectando solo a ciertas líneas.
Mañana voy a ir a una Tienda en Medellín, para que me activen el número privado en prepago. También les comentaré a los asesores de la Tienda, si es posible que me aprovisionen el VoWiFi en mi equipo.
Mañana les cuento cómo me fue.
Mañana les cuento cómo me fue.
¿Que hay que tener para solicitar el número privado en post? ¿Es gratis?
Acabo de comprar por segunda vez el paquete de 3 meses por 40.000, me acumulo los recursos.
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Compré la sim con paquete por la página y llegó hoy, pero no toma señal, que hago? Ya he hecho de todo
Se que en pospago es gratis, en prepago tiene un valor de $5000 descontados del saldo de recargas. Solo se necesita llevar el documento de identidad, estar a paz y salvo en los pagos, y por si las moscas, llevar el ICCID, que viene en el desprendible de la sim card, lo digo porque para todo trámite los asesores siempre lo piden.
Posiblemente la linea aún no está activada, comuníquese con un asesor por redes sociales, para que le ayuden con la activación. Le recomiendo en Facebook o Twitter, no en WhatsApp
acuérdensen que para activar una línea de Wom se marca *321# y se siguen las instrucciones o lo otro es en la página de Wom dónde dise registrar línea prepago si es prepago la línea aún que pienso que también debería funcionar para pospago o también se puede marcar desde una línea wom al *302 o también através del Twitter o instagram para que le solucionen a uno el problema
M
Miembro eliminado 501355
Guest
Hoy fui a recargar nequi desde mi cuenta de caja social para ensayar lo de los mensajes de texto,y si,no llegan. Solo llegan al correo electrónico. Llamé a Wom y que están trabajando en esos convenios y que por ahí en 2 meses.
Bueno, ya me hicieron el plan de plan M a L(el ilimitado), aunque la asesora que me hizo el cambio me dijo que no iba a perder los beneficios adquiridos con el anterior plan(doble de datos por 4 meses y 50% descuento factura por 4 meses) noté que el beneficio del doble de datos se eliminó el 25 de febrero, antes de mi fecha de corte, y eso me dió mala espina. mañana voy a llamar a preguntar si el beneficio del descuento sigue activo, sino me tocará reclamar anexando pruebas y grabaciones de la asesora que me hizo el cambio y me aseguró que no iba a perder los beneficios, como de varios asesores asegurando lo mismo, ojalá no me toque hacerlo, o cancelar y pedir que me pasen la linea a prepago, si la cosa no llega a buenos terminos.
En fin, anexo pantallazo de sms confirmando el cambio de plan y la info mostrada en la web de wom.
Cabe resaltar que en la casilla de datos dice "ilimitado" no 1tb cómo mostraron algunos laneros.
En fin, anexo pantallazo de sms confirmando el cambio de plan y la info mostrada en la web de wom.
Cabe resaltar que en la casilla de datos dice "ilimitado" no 1tb cómo mostraron algunos laneros.
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Reporto falla en llamadas entrantes, me acabo de dar cuenta que me estuvieron llamando en el transcurso del día y les salía número errado o llamada finalizada... ya llamé a reportar y me indican que es una falla masiva en las llamadas entrantes en algunas líneas, que mañana entre las 8 o 9 am quedará solucionado.
Hace unos minutos se me refresco el plan y me aparecieron Spotify y Dezzer ilimitados, nada mal para un plan de $35.000, es la primera vez en la vida que por esa suma tengo un plan de telefonia con mas de lo que necesito.
Actia
Ayer fue un día muy tranquilo sin ninguna llamada entrante, mi trabajo afortunadamente no depende de las llamadas de mi línea principal.
PD: las llamadas salientes no tienen problema
Edit: ya me funcionan las llamadas entrantes, desde las 11 AM se solucionó el problema.
@iNelson03
Yo sigo igual, sin llamadas entrantes, tampoco me funciona ningún SMS, (ni portabilidad puedo pedir), aquí en algún momento y en reporta un número fijo para solicitar el nip.
Ayer fue un día muy tranquilo sin ninguna llamada entrante, mi trabajo afortunadamente no depende de las llamadas de mi línea principal.
PD: las llamadas salientes no tienen problema
Edit: ya me funcionan las llamadas entrantes, desde las 11 AM se solucionó el problema.
@iNelson03
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Estoy teniendo el mismo problema, si había notado que me estaban llamando por whatsapp. Acabo de llamar y la persona en ningún momento me dijo que había una interferencia en el servicio, me dio las instrucciones básicas de reseteo de red y demás.
M
Miembro eliminado 501355
Guest
Buen día. Alguno conoce que referencia de modem usb es compatible para WOM? En mercado libre hay unos pero no le veo la banda 28, o 7. Yo ya tengo mifi pero requiero un modem Usb. Gracias.
hola colega. Inicialmente cuando me porté a WOM fue necesario activar la opcion FUNCIONES DE CHAT en la CONFIGURACION de SMS, con esto pude recibir SMSs de banco, whatsapp, telegram, operador, etc. Tengo entendido que ahí se activa la funcionalidad de RCs, por lo que no es full compatible con todos los SMS; por eso sugiero que actives esa opcion para descartar (tambien con wifi conectada) y que te llegue los SMS que estas necesitando, obviamente lo preferible es dejar la opción desactivada pero a mi me sacó de apuros cuando empecé con WOM.
M
Miembro eliminado 501355
Guest
Es lo mismo del Messenger de facebook? El asesor me indicó que entrara al Messenger y activara lo de SMS y que de esta forma ya me llegarían los de los bancos.
Modelo antiguo que le sirva: Huawei E3276S-151. Es el mismo modelo que utilizaba UNE. Ese le sirve para todos los operadores con cobertura 4G en banda 4 (AWS en 1700 Mhz) y en Banda 7 (2600 Mhz).
Para WOM le sirve porque se conecta al segmento de banda 1700MHZ que utiliza Avantel o al de 2600 Mhz
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