Los actualizo del problema de mi portacion fallida de Virgin a Wom que ahora es doble, Wom quedo de llamarme para acordar como devolverme la plata pero ya paso mas de una semana y ni rastro de Wom, y ahora el problema es doble porque cuando me dijeron que me devolvian la plata me dijeron que volviera a hacer la portabilidad y por pendejo eso hice, ahora con una linea de Claro y volvio a fallar la portabilidad y toco abrir otra pqr para que devuelvan el dinero cosa que creo no va a pasar, habia dejado el pospago Wom por la dejadez con los clientes antiguos pero ahora dejo el prepago Wom por esta cadena de eventos desafortunados, no se realizan las portabilidades y no quieren devolver el dinero.
WOM [WOM Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema N195AV
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
- Estado
Hola, eso terminan devolviendo el dinero, lo malo es que es demorado 1 a 2 meses. Lo más fácil es cuando se establece la pqr indicar dónde se deben depositar los dineros y anexar la certificación bancaria (yo utilizo daviplata).
Buenos días laneros cancheros, desde ayer he venido experimentando fallas en el volte al hacer llamadas, no salen y se cae al primer intento de llamada, al hacer el segundo intento se va por 3G, no se si es por cuestión de la beta 17 de iOS o es cuestión del operador. Si alguien más presenta esta falla espero leer sus comentarios. Saludos 
Me pasó hoy llamando a un fijo desde Android, no salió VoWifi ni VoLTE sino H+. Primer intento fallido, al segundo salió por H+. Aveces sucede, ya ni le presto atención, que salga por TDMA si es el caso mientras se pueda llamarBuenos días laneros cancheros, desde ayer he venido experimentando fallas en el volte al hacer llamadas, no salen y se cae al primer intento de llamada, al hacer el segundo intento se va por 3G, no se si es por cuestión de la beta 17 de iOS o es cuestión del operador. Si alguien más presenta esta falla espero leer sus comentarios. Saludos
Pues no sé si será por el software beta que tiene instalado en su iPhone, pero yo he tenido algunos problemas la semana pasada con las llamadas, tengo un teléfono Samsung y resulta que al llamar y me contestan la llamada se queda pegada, es decir yo escucho la persona pero la otra persona a mí no, y en el teléfono dice llamado pero la llamada se queda como que no conecta, como si solo hubiese timbrado.Buenos días laneros cancheros, desde ayer he venido experimentando fallas en el volte al hacer llamadas, no salen y se cae al primer intento de llamada, al hacer el segundo intento se va por 3G, no se si es por cuestión de la beta 17 de iOS o es cuestión del operador. Si alguien más presenta esta falla espero leer sus comentarios. Saludos
Ya desactive el VoLTE a ver si el problema persiste, cualquier novedad les cuento.
¿y uno teniendo un paquete activo, digamos el de 7 días, puede activar ese de tres meses?
Sí se puede, pero tenga en cuenta que se acumulan los recursos, no se corre la fecha de vencimiento. Por ejemplo, si tenía 5 GB disponibles y vencían en 2 días, el paquete le va a dar 10 GB mensuales (cuando está en promoción), entonces tendría por los siguientes dos días 15 GB, pero al tercer día se vencerían las 5 que tenía, y le quedarían las 10 del paquete 3m por 28 días más. En minutos y SMS pues no gana nada.
perfecto, gracias por la información. voy a estar comprando el semanal m,ientras llega la promo. el mes psado activé el de mes y por eso se me pasó la promo, porque aún tenía parte del paq anterior vigente.
Buenos días laneros cancheros, desde ayer he venido experimentando fallas en el volte al hacer llamadas, no salen y se cae al primer intento de llamada, al hacer el segundo intento se va por 3G, no se si es por cuestión de la beta 17 de iOS o es cuestión del operador. Si alguien más presenta esta falla espero leer sus comentarios. Saludos
Cosas que se le pueden atribuir a la beta o a Wom, pero yo con la última de 16 no he tenido problema alguno.
Agregue +57 al número fijo, y ponga la queja, en unos días le solucionan... (Así me pasó a mí...)
No me pasa solo si llamo a fijos, me pasa con todos los números, incluído números de WOM. De momento desactive el VoLTE y en la tarde de hoy me funcionó bien
Y de cuánto es su cargo fijo? Allí lo que están ofreciendo es cambiarle el plan al ilimitado por 8.125 adicional a lo que ya está pagando
Bueno el ilimitado está en 47, eso pago yo.
en la pagina web de wom dice que ese valor es solo por 11 meses, cuanto lleva con su servicio ilimitado?
Nada jajaj me acabo de portar prácticamente y la primera factura la pago en agosto.
Seguramente me los envían pero tengo desactivado el SIM toolkit jaja
Debe colocar PQR primero solicitando pasar la línea a prepago y segundo la investigación sumada a los documentos donde usted acepta el plan. El chip prepago donde lo consiguió y hace cuanto?
