Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,150
Si se puede contratar los paquetes de internet prepago, yo lo he hecho varias veces y hace poco. Esos paquetes tienen PUJ y limitan la velocidad creo que a 128 k despues de superar el límite de Megas. :rolleyes:

No se si sera nuevo pero hay una promoción para los paquetes de internet que se compren por servicio en linea la cual da el doble de tiempo, anoche pregunte por el chat y me dijeron que era cierto y el asesor me aseguro que si compraba el paquete de 44900 me regalaban un mes mas, será que se le puede creer?? Alguien ha comprado paquetes de internet por servicio en linea obteniendo el doble de recursos??

Si esto se cumple se tendría entonces internet con PUJ de 3 gb a 22.450, además de ganarse uno minutos adicionales si recarga el valor del paquete en un día triple todo destino.

http://www.movistar.co/Internet/Internet_para_tu_celular/Planes/Internet_prepago/

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deus

Lanero Reconocido
7 May 2004
4,175
No se si sera nuevo pero hay una promoción para los paquetes de internet que se compren por servicio en linea la cual da el doble de tiempo, anoche pregunte por el chat y me dijeron que era cierto y el asesor me aseguro que si compraba el paquete de 44900 me regalaban un mes mas, será que se le puede creer?? Alguien ha comprado paquetes de internet por servicio en linea obteniendo el doble de recursos??

Si esto se cumple se tendría entonces internet con PUJ de 3 gb a 22.450, además de ganarse uno minutos adicionales si recarga el valor del paquete en un día triple todo destino.

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Interesante, lastima que donde vivo solo hay edge, sino este era el servicio a contratar :mad:

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Jonas999

Lanero Reconocido
30 Ago 2005
716
Laneros, buenas tardes. Quiero que alguien me saque de una duda.

Voy a comprar un teléfono que dice que opera en las siguientes frecuencias:

2G:GSM 850/900/1800/1900

3G:WCDMA 850/2100

Este me sirve para utilizarlo en movistar tanto para voz y datos??

Gracias
 

ADRIIAN

Lanero Reconocido
6 Ene 2009
3,574
Laneros, buenas tardes. Quiero que alguien me saque de una duda.

Voy a comprar un teléfono que dice que opera en las siguientes frecuencias:

2G:GSM 850/900/1800/1900

3G:WCDMA 850/2100

Este me sirve para utilizarlo en movistar tanto para voz y datos??

Gracias

En Movistar y Comcel no tendría problema alguno pero si en yn futuro quiere usarlo en Tigo no funcionaria en UMTS/HSDPA

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lordvault

Lanero Reconocido
26 Jun 2007
565
Laneros, buenas tardes. Quiero que alguien me saque de una duda.

Voy a comprar un teléfono que dice que opera en las siguientes frecuencias:

2G:GSM 850/900/1800/1900

3G:WCDMA 850/2100

Este me sirve para utilizarlo en movistar tanto para voz y datos??

Gracias

Si funcionaria acá dejo una página con las que se manejan en colombia http://www.gsmarena.com/network-bands.php3

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waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,150
Bueno les comento algo para que estén atentos, desde el día de ayer y cuando he estado usando el celular (como en la imagen revisando twitter) los datos de repente se caen y después de que vuelven me aparecen mensajes de esos que si uno no esta atento termina aceptando vainas sin querer.

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Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,195
Alguien me puede regalar por favor el link directo, al chat de servicio en linea. Es que en las lineas prepago, no aparece la opción cuando uno ingresa a la cuenta en la página. Gracias.
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Bueno les comento que volvieron a reactivar mi vieja sim prepago de movistar.... no la recargo hace uff.............. como en febrero o algo asi, la puse en el celular y no aparecia activa, dije ah se perdio el numero, pero esta semana, consegui una nueva amiga.... y no queria dar mi num... me dio por probar esa sim... y sorpresa otra vez decia movistar en la pantalla, le di el numero y me llamaron esa misma noche. Este fincho la dejare puesta para ver si otra vez me llegan esos mensajes de recargue 3mil y tenga 20 o 50mil en saldo a movistar.
 
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VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,865
Hoy instalé la aplicación de Movistar Co para Android y me mostró que tenía descargados 400MB en sólo 7 días de corte. Realmente creo que los planes de la competencia a 25K por 2GB cerrados no tienen sentido alguno :S, afortunadamente tengo activo el de Movistar y por nada lo voy a cancelar.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,195
Hoy instalé la aplicación de Movistar Co para Android y me mostró que tenía descargados 400MB en sólo 7 días de corte. Realmente creo que los planes de la competencia a 25K por 2GB cerrados no tienen sentido alguno :S, afortunadamente tengo activo el de Movistar y por nada lo voy a cancelar.

Quoteado, porque sabiendo como es, dentro de algún tiempo estará diciendo que lo canceló:bandido:}] .


Por otra parte, esas asesorcitas de pacotilla del chat en servicio al cliente son un cuento completo, sin mentirles pasé por 3 asesoras, y como las muy incompetentes no sabían la respuesta mi requerimiento, se salían por la fácil, que era cerrar la sesión dizque porque se había pasado el límite de tiempo para que yo escribiera, siendo que yo era el que estaba esperando alguna respuesta por parte de ellas.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,743
Quoteado, porque sabiendo como es, dentro de algún tiempo estará diciendo que lo canceló:bandido:}] .


Por otra parte, esas asesorcitas de pacotilla del chat en servicio al cliente son un cuento completo, sin mentirles pasé por 3 asesoras, y como las muy incompetentes no sabían la respuesta mi requerimiento, se salían por la fácil, que era cerrar la sesión dizque porque se había pasado el límite de tiempo para que yo escribiera, siendo que yo era el que estaba esperando alguna respuesta por parte de ellas.

Pruebe con la cuenta de twitter de pronto tenga buena suerte.
 

yancampo

Lanero Reconocido
3 Jun 2010
2,225
nuevo paquete noche
minutos a 50 pesos a movistar

es solo por el dia de hoy, esperemos que lo extiendan mas tiempo
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