Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Guzzie

Lanero Regular
28 Sep 2006
57
Nuevamente coloco mi consulta para ver si a alguien sabe que puede ser.

Compre un celular Sony Xperia L nuevo con bandas abiertas, pero me recibe solamente claro y tigo. El chip de Movistar no, ni siquiera uno que físicamente es movistar pero se hizo traspaso a Tigo. No me lo acepta sale una x arriba de la señal y sale solo emergencia. No se que pueda ser, es posible que tenga las bandas abiertas solamente para dos operadores, nunca he escuchado de eso. Hay algo mal en los chips de movistar, será que comprando uno nuevo. Ni idea. Alguien que tenga una posible solución. No tiene problemas con el IMEI porque ya verifique.


Y desde hace unos días no me acepta tigo nuevamente. El que me lo vendio dice que por estar cambiando de chip lo bloquearon, el vendedor es muy serio pero uno nunca sabe...
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,643
Nuevamente coloco mi consulta para ver si a alguien sabe que puede ser.

Compre un celular Sony Xperia L nuevo con bandas abiertas, pero me recibe solamente claro y tigo. El chip de Movistar no, ni siquiera uno que físicamente es movistar pero se hizo traspaso a Tigo. No me lo acepta sale una x arriba de la señal y sale solo emergencia. No se que pueda ser, es posible que tenga las bandas abiertas solamente para dos operadores, nunca he escuchado de eso. Hay algo mal en los chips de movistar, será que comprando uno nuevo. Ni idea. Alguien que tenga una posible solución. No tiene problemas con el IMEI porque ya verifique.


Y desde hace unos días no me acepta tigo nuevamente. El que me lo vendio dice que por estar cambiando de chip lo bloquearon, el vendedor es muy serio pero uno nunca sabe...

Registrelo en movistar a ver que pasa.

A mi me sucedió algo parecido con un s3 pero en tigo, no fue sino registrarlo y agarró señal.

Enviado desde mi GT-N7100 usando Tapatalk 2
 
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Guzzie

Lanero Regular
28 Sep 2006
57
(y)Listo gracias. Eso queria saber porque lo registre por internet pero no me han enviado la verificación. Será ir personalmente nuevamente, ya que la muchacha que atiende en movistar Barranquilla no me quizo recibir el caso o_O.
 
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Reacciones: avercros

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,643
(y)Listo gracias. Eso queria saber porque lo registre por internet pero no me han enviado la verificación. Será ir personalmente nuevamente, ya que la muchacha que atiende en movistar Barranquilla no me quizo recibir el caso o_O.

Si no le han mandado nada, vaya a una oficina.
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,788
También estuve sin señal como 2 horas, llamé y estaba la grabación aquella que están haciendo "actualización del sistema".

Opino igual que @David1119 esas actualizaciones las deberían hacer en la madrugada, hay mucha gente que trabaja con el celular todo el día y estas dichosas "actualizaciones del sistema" recaen en lucro cesante, hasta daría para una demanda creo yo.
 

KrLx

Lanero Reconocido
8 Jul 2004
1,689
Tengo una línea con movistar que me dieron dónde trabajo y nunca he tenido esos problemas, será que en Cartagena aún nada de LTE?
 

astennu

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
546
a mi me saco de señal casi 2 horas por la autopista con 220, luego volvio a registrar la sim como a las 4:30PM pero desde entonces no tengo datos. :S
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,788
Igual por acá, tengo señal pero no tengo internet móvil.
Y uno pagando juicioso cada mes, pero vaya demorese en pagar y seguro cortan el servicio.