Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

juan_lavictoria

Lanero Regular
21 Oct 2010
89
Bueno les cuento que adquiri el ACE2 pero el nuevo plan prepago que tengo en la nueva linea es PLAN INTERNET PREPAGO, en donde me dan internet por 1 mes gratis y vaya SORPRESA :woot: tengo los 9 Preferidos + 2 Suprepreferidos.:) esperemos que tambien pueda las Super Recargas.
 

juan_lavictoria

Lanero Regular
21 Oct 2010
89
Adicional, para todos los que compren teléfonos con Movistar, los teléfonos vienen con bandas abiertas para Colombia, OJOo_O por que si piensas viajar y llevarte tú celular a el exterior te puede quedar inútil, ya que tendrías:wtf: que liberarlo, les digo por que me sucedió con una 2 BB8520, 1 BB9320 y 1 ACE2. Hay que llamar al *611 para que les den el código de desbloqueo de red.:finger:
 

jorges4lu2

Lanero Regular
22 Feb 2004
91
Señores, a ver si alguno me puede ayudar.

Quiero comprar el iphone 5S en movistar, pero al preguntarle a una asesora en una oficina de movistar me dice que para líneas nuevas no venden iphone, que los venden sólo para reposición.

Es esto cierto?
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,614
Adicional, para todos los que compren teléfonos con Movistar, los teléfonos vienen con bandas abiertas para Colombia, OJOo_O por que si piensas viajar y llevarte tú celular a el exterior te puede quedar inútil, ya que tendrías:wtf: que liberarlo, les digo por que me sucedió con una 2 BB8520, 1 BB9320 y 1 ACE2. Hay que llamar al *611 para que les den el código de desbloqueo de red.:finger:


Como puede suceder eso?, un desbloqueo nacional, primera vez que escucho eso tan absurdo.
 

NSlaver

Jack of all trades
16 Abr 2002
3,540
Adicional, para todos los que compren teléfonos con Movistar, los teléfonos vienen con bandas abiertas para Colombia, OJOo_O por que si piensas viajar y llevarte tú celular a el exterior te puede quedar inútil, ya que tendrías:wtf: que liberarlo, les digo por que me sucedió con una 2 BB8520, 1 BB9320 y 1 ACE2. Hay que llamar al *611 para que les den el código de desbloqueo de red.:finger:

Ese cuento aplica para Roaming? Con roaming en Samsung S3 y S4 nada por el estilo. De igual forma en algunas oportunidades también le han colocado sim prepago y de una.....
 

juan_lavictoria

Lanero Regular
21 Oct 2010
89
Ese cuento aplica para Roaming? Con roaming en Samsung S3 y S4 nada por el estilo. De igual forma en algunas oportunidades también le han colocado sim prepago y de una.....
Les cuento por que no me han permitido las sim de venezuela, por lo tanto tengo que llamar para que me lo liberen. Por si las dudas llamen y pidan el código y lo guardan paraq que no les pase lo mismo en tierras extranjeras
 

luisfmolina

Lanero Reconocido
Lanero VIP
19 Ene 2005
1,833
Señores, en una semana aprox. llega un familiar del exterior y estará necesitando una sim para navegar y eventualmente un par de minutos, únicamente por 1 mes, cuál sería la mejor opción teniendo en cuenta que no se usará más de un mes esa línea? Gracias!
 

kirowasaky

Lanero Reconocido
12 Jul 2006
874
Hola Laneros, tengo una pregunta y necesito que por favor me ayuden con algo, resulta que necesito poner una queja ante la Superintendencia contra movistar porque desde el mes de septiembre solicité un cambio de pospago a prepago, me dijeron que el cambio se haría efectivo al siguiente mes y que tendría que pagar la última factura que sería la de Octubre, pero ahora en noviembre me llegó una nueva, hace dies dias me comuniqué y me dijeron que el cambio no se había hecho efectivo y me generaron un reporte que se solucionaría en 48 hrs, hoy me volví a comunicar y me dijeron que no se había solucionado todavía y me crearon otro reporte por el cuál toca esperar otras 48 hrs. Ya me mamé de esa gente y necesito que me asesoren en como debo hacer la queja, ante quién y por que medios. De antemano les agradezco.
 

juan_lavictoria

Lanero Regular
21 Oct 2010
89
Le dejo el dato, me llamaron de movistar a ofrecer el siguiente plan:
Valor: 37300
Minutos: 66 (todo operador)
Mensajes: 40 (todo operador)
Super preferidos: 1 (Movistar, 500 mins)
Preferidos: 9 (todo operador)
Navegación: 1 giga (Luego quedan funcionado los servicios basicos)
Tienes a la mano como es el código del plan? es que quiero migrar a ese y me toca es por *611 y echar parla para poder que me lo den. Cambie de blackberry a samsung y bueno toca.
 

eMc - DiCri

Lanero Reconocido
18 Mar 2006
686
bueno y que se sabe entonces del 4G lte, 2 de diciembre lanzamiento y ya?, a mi me sonaría un plan "pioneros" con buen precio y promo de carácter indefinido. :eek:
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
CARISIMO!!! y en lte se puede tragar las 2gb en una hora... que absurdo...


Caro si está, pero por qué lo ven así?
La gente asocia que porque es más rápido se consumirá el plan más rápido y pues en realidad no es así.

Simplemente las páginas van a cargar más rápido, si descargan una app ésta bajará más rápido, si escuchan música en streaming ésta no tendrá cortes... y así.

Obvio que si se ponen a ver películas online, a bajar torrents, a compartir la conexión con el portátil es claro que tendrán velocidad para hacer eso y se consumirán los datos más rápido, pero si hacen las cosas cotidianas con 2GB tendrán para todo el mes.

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