Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,785
Hoy me llamaron de Movistar para "registrar el celular sin ningún costo" porque sino quedaba deshabilitado.

Sabiendo que hace rato lo había registrado y casi no entiende que HTC era la marca y One la referencia.

Enviado desde mi HTC One mediante Tapatalk
 

Stepperulv

Lanero Reconocido
9 Jul 2012
976
Hoy me llamaron de Movistar para "registrar el celular sin ningún costo" porque sino quedaba deshabilitado.

Sabiendo que hace rato lo había registrado y casi no entiende que HTC era la marca y One la referencia.

Enviado desde mi HTC One mediante Tapatalk
Jaja recuerdo cuando fui a averiguar por el 4g y le echaron flores a este Cel hasta que ya.
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
19 Dic 2003
3,165
Tengo mis dudas, no sé si alguien me puede aclarar porque en Movistar no sale "LTE" sino 4G? si es LTE? La velocidad no me parece la "berraquera".
 

afq

Lanero Reconocido
5 Sep 2005
154
Cuando reciba la sim cuales son los pasos que debo hacer? Simplemente la remplazo y de una se me activa LTE?


Sent from my  device.
Si ya contrató el cambio de plan lo único que debe hacer es cerciorarse que tenga su celular la última actualización de software.

Sent from my SGH-I337M using Tapatalk
 

felipao3010

Lanero Regular
22 Ene 2010
12
Y si no quiero actualizar para no perder jailbreak?


Sent from my  device.

Amigo es fácil cargar la actualización de operador para los dispositivos apple. Te comento que la ultima actualización no te va llegar automaticamente si tienes un iOS menor a 7.1, porque apple lanzo la ultima actualizacion de movistar v16.1 solo para iOS 7.1 o superior, es por eso que la tienes que cargar manualmente.

Para cargar manualmente el archivo de actualización puedes verlo bien explicado en el siguiente link. y el archivo de actualizacion de operador de movistar v16.1 para los iphones esta aca.

La actualizacion de oprerador de movistar 16.1 es la ultima hasta la fecha e incluye soporte para 4G.

Saludos.
 
  • Me gusta
Reacciones: rich67801

t0@ll!n

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
5,084
Amigo es fácil cargar la actualización de operador para los dispositivos apple. Te comento que la ultima actualización no te va llegar automaticamente si tienes un iOS menor a 7.1, porque apple lanzo la ultima actualizacion de movistar v16.1 solo para iOS 7.1 o superior, es por eso que la tienes que cargar manualmente.

Para cargar manualmente el archivo de actualización puedes verlo bien explicado en el siguiente link. y el archivo de actualizacion de operador de movistar v16.1 para los iphones esta aca.

La actualizacion de oprerador de movistar 16.1 es la ultima hasta la fecha e incluye soporte para 4G.

Saludos.

Acabo de hacer eso y no me sirvió :/ ahora me quedé sin datos

Donde puedo conseguir la versión anterior?
 

AlBiRrOjO_Col

Lanero Reconocido
26 Ago 2010
3,063
Foto de speedtest a ver. :/. Estoy esperando la sim a ver como me va.


Sent from my  device.
Esto varia segun el celular, en s4 de movistar cuando me sale en 4g significa q esta en 3g, con buena velocidad y cuando dice 4g lte, vuelta totalmente xq si es 4g.... la verdad ni idea como sera en los otros celus
 

afq

Lanero Reconocido
5 Sep 2005
154
Esto varia segun el celular, en s4 de movistar cuando me sale en 4g significa q esta en 3g, con buena velocidad y cuando dice 4g lte, vuelta totalmente xq si es 4g.... la verdad ni idea como sera en los otros celus
Que aparezca 4g o Lte depende del rom que tenga.

Sent from my SGH-I337M using Tapatalk
 

t0@ll!n

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
5,084
Su plan es 4g lte cierto?
Esa es la velocidad de un plan 4g cuando solo hay cobertura 3g.

Sent from my SGH-I337M using Tapatalk

Si pero creo que mejor lo cancelo y me quedo con el 3G.

Ayer lo estuve probando con otro equipo y me pareció que falta mucha cobertura en la ciudad. Y eso que estoy en Bogotá.

Total también me di cuenta que la velocidad no la necesito tanto si sólo utilizo el equipo para chat y correos.


Sent from my  device.
 

felipao3010

Lanero Regular
22 Ene 2010
12
Acabo de hacer eso y no me sirvió :/ ahora me quedé sin datos

Donde puedo conseguir la versión anterior?


Amigo, yo tengo iOS 7.0.6 y cargue manualmente la actualizacion de movistar 16.1 sin problema.

Si deseas cargar otra version en esta pagina encuentras las versiones que han salido de cada operador y la de todos los paises.

Saludos y espero que les haya sido de gran ayuda.