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JDA

Lanero Reconocido
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📝FAQ MOVISTAR MÓVILES COLOMBIA
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
📝
 
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waacevedoa

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28 Sep 2006
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En este momento y desde hace rato no me quieren funcionar los datos por LTE

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
 

avercros

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9 Abr 2006
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Yo hoy solicite la usim, ya me da más o menos 7mbps en 3g, toca esperar a la fecha de corte para que funcione el lte, en Movistar me dijeron que la zona centro de armenia ya cuenta con lte, lo bueno es que vivo en esa zona.

Ahora a esperar a ver si es tan bueno como dice.

Enviado desde mi LG-D800
 

Stepperulv

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9 Jul 2012
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Cuando adquirí mi HTC One M8 averigüé por los planes LTE pero no me gustó que me cambiaran los beneficios en el plan de voz: Nueve elegidos cualquier operador, elegido internacional, dos preferidos Movistar con dos mil minutos gratis, etc., así que mejor me quedé con los planes viejos.

Tengo una duda... Pronto estaré viajando a Estados Unidos, ¿alguien tiene idea de cómo funciona el roaming? Quiero poder llamar, mandar mensajes de texto y tener el plan de datos disponible mientras estoy en el exterior... ¿Hay que activar el servicio?¿Costos?
 

afprietoa

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21 Jun 2012
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2,647
Cuando adquirí mi HTC One M8 averigüé por los planes LTE pero no me gustó que me cambiaran los beneficios en el plan de voz: Nueve elegidos cualquier operador, elegido internacional, dos preferidos Movistar con dos mil minutos gratis, etc., así que mejor me quedé con los planes viejos.

Tengo una duda... Pronto estaré viajando a Estados Unidos, ¿alguien tiene idea de cómo funciona el roaming? Quiero poder llamar, mandar mensajes de texto y tener el plan de datos disponible mientras estoy en el exterior... ¿Hay que activar el servicio?¿Costos?
No le queda mas fácil comprar una sim local de allá (t-mobile el mejor) ?
 

[sC+].hmillos

)) OO / M ((
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12 Jul 2006
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No le queda mas fácil comprar una sim local de allá (t-mobile el mejor) ?
Aunque sale bastante caro, es una mejor opción, datos, mensajes y voz ilimitados por 60usd. ( aunque la SIM la cobran con ganas también)

Sent from Nexus 4 with -Android- Love
 

jaum1985

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30 May 2005
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¿Por qué más fácil? ¿Acaso el servicio de roaming es malo o demasiado caro?
el roaming siempre es mas caro que comprar una sim local y la gente te llame al nuevo numero. En roaming te cobran por practicamente todo, recibir llamadas, sms, etc. Ademas casi siempre las llamadas son demasiado costosas. Sino quieres llevarte tu sorpresa, compra tu sim alla y usa datos y habla por skype o whatsapp.
 

afprietoa

Lanero Reconocido
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21 Jun 2012
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2,647
¿Por qué más fácil? ¿Acaso el servicio de roaming es malo o demasiado caro?
Segun la pagina de movistar minuto local (dentro de usa) a 3999 y a LDI a 6199. Minuto de llamada entrante a 2650. Sms saliente a 799 y entrante gratis.... No hay información actual sobre los costos de datos.. Pero creo que es 19999 por día de datos ilimitados....
 

r[A]pToR

Lanero experto
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16 Abr 2009
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Eso es lo que deseo hacer portar el numero a otro operador, pero si no me dejan cancelar el plan sin perder el numero como lo voy a hacer? Sin pagar los 30.000

Enviado desde mi XT1032 mediante Tapatalk
En este caso como lo dicen anteriormente puede realizar la portabilidad sin ningun problema ya que como usted lo indico ya cancelo algo que se llama clausula aceleratoria que es el descuento que se le dio por el equipo dividido en los mese de la clausula y multiplicado por los meses faltantes.

En este caso el operador no tiene ninguna caular de rechazo del proceso de portabilidad ya que al cancelar el valor anteriormente mencionado usted ya no tendria clausula vigente.
 

temp2010

Lanero Reconocido
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10 Abr 2006
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813
Bueno desde hoy con 4G plan de 1G '5J0' por $29900 Triple carga para minutos.

También les cuento que compre un 'moto e' para mi abue ... 250 en el plan de solo datos y no sabia que se puede pagar a cuotas sin intereses. Lo tome a 3 meses.

Alguien sabe donde se consiguen las tapas de colores para los motorola en Btá ??
 

Caith

Lanero Reconocido
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3 Ene 2005
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Bueno desde hoy con 4G plan de 1G '5J0' por $29900 Triple carga para minutos.

También les cuento que compre un 'moto e' para mi abue ... 250 en el plan de solo datos y no sabia que se puede pagar a cuotas sin intereses. Lo tome a 3 meses.

Alguien sabe donde se consiguen las tapas de colores para los motorola en Btá ??
Huy es justo lo que necesito, como es el cuento, lo saco en 250 con el plan de $29999 sabe si lo tienen en blanco?
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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Bueno desde hoy con 4G plan de 1G '5J0' por $29900 Triple carga para minutos.

También les cuento que compre un 'moto e' para mi abue ... 250 en el plan de solo datos y no sabia que se puede pagar a cuotas sin intereses. Lo tome a 3 meses.

Alguien sabe donde se consiguen las tapas de colores para los motorola en Btá ??
Me imagino revisaran data credito de la persona ..para personas q tenga reporte negativo les tocara de guan.
 

waacevedoa

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28 Sep 2006
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Desde ayer murió el LTE en manizales, solo 3G pero al menos funcionando bien.

En otras ciudades como han estado los datos entre ayer y hoy???

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
 

Stepperulv

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9 Jul 2012
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Aunque sale bastante caro, es una mejor opción, datos, mensajes y voz ilimitados por 60usd. ( aunque la SIM la cobran con ganas también)

Sent from Nexus 4 with -Android- Love
Ja Ya estuve averiguando en Movistar y me toca hasta cambiar el plan de voz para poder tener roaming de datos. Le pregunté al asesor qué tenía que ver el plan de voz con el plan de datos y después de diez minutos me dijo que era politica de Movistar cambiar el plan de voz a abierto para poder tener roaming de datos, que para comprobar capacidad de pago. Así que me tocará comprar la simcard que usted dice.

No le queda mas fácil comprar una sim local de allá (t-mobile el mejor) ?
Aunque sale bastante caro, es una mejor opción, datos, mensajes y voz ilimitados por 60usd. ( aunque la SIM la cobran con ganas también)

Sent from Nexus 4 with -Android- Love
Ya estoy mirando la opción de T-mobile, pero la duda que me asalta es cómo se cancela el servicio. Solo estaré viajando un mes...
 
Última edición:

[sC+].hmillos

)) OO / M ((
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12 Jul 2006
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7,682
Ya estoy mirando la opción de T-mobile, pero la duda que me asalta es cómo se cancela el servicio. Solo estaré viajando un mes...
Ud compra la SIM y le compra un plan de un mes, paga en efectivo o en tarrjeta, cuando vuelva a Colombia puede guardar la sim para recargar en su próximo viaje
 

Caith

Lanero Reconocido
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3 Ene 2005
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Así es ... En el movistar de la 103 solo negro, por eso pregunto por los shells
Los shells se demoran (aunque en Bogota junto al SENA de la caracas con 13 en un local de celulares grande es donde primero llegan muchos accesorios para los celulares nuevo) o coticelos con un importador, si algo me tiene hay en cuenta, por que ese es el que voy a comprar, si no en movistar, en otro sitio a ver si consigo por el mismo precio el blanco pa mi novia.
 

rafaelbmartinez

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22 May 2005
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Una pregunta mi esposa tiene un plan de 60.000 hasta el día de hoy le faltan 2 meses para cumplir la permanencia y el pago del equipo que tomo en reposición, la pregunta es el día de hoy nos acercamos a una oficina para solicitar la cancelación del plan y dejar la línea en prepago, cancelamos 37.000 correspondientes a el pago del equipo y el valor de compensación de incumplimiento de la cláusula, seguidamente el operario nos indica que nos comuniquemos al numero de servicio al cliente ( *611 opción 1.2.7) para hacer efectiva la desactivacion del plan y éste operario nos dice que tenemos que pagar adicionalmente 30.000 para poder gozar de este número en prepago, que tan cierto es esto? O mi esposa debe pagar este valor, gracias de antemano

Enviado desde mi XT1032 mediante Tapatalk
A mi mama le paso lo mismo pusimos queja en la sic y movistar a los 10 dias respondio que el pago del saldo era opcional, fui con la carta y lo pase prepago sin pagar ese saldo "ese cobro esta prohibido" ya que uno cumplio la clausula.
 

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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movistar sigue con ese abuso aun para pasar de pos a prepago???, que pesar tantos que caen aun
 
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