Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Alexplat

Lanero Reconocido
9 Oct 2012
1,204
yo solicite el sabado la portabilidad de la linea con la que se compro el g2 de cyberlunes a tigo, la sim quedo desde ayer sin señal , sera que ya quedo portada, como puedo verificar eso en el operador de destino?
 

CyberAlejo17

Lanero Reconocido
4 Jul 2008
626
Buenas noches a todos. Un familiar aprovechó una promoción hace una semana, el moto x 2014 en 700 mil. Hoy le llegó el celular y le tocó ( lo hicieron firmar) firmar un papel donde hace el pago del equipo en cuotas siendo que el lo pagó en linea. El dejó como anexo el comprobante de pago del celular.

Si no hacia eso, no le entregaban en equipo.


Enviado desde mi Moto X.
 

juanfdo82465

Lanero Reconocido
29 May 2013
457
hola yo compre 3 equipos del outlet postpago todos los page con tarjeta de credito
los entregaron pero sin facturas de los celulares solo con disque actas de entrega y los contratos del plan postpago y la sims con la que venian no han sido activadas o algo por que no sirven

una señora me llamo y me dijo que las facturas las envian al email y las sim se activan a las 48 horas

ya han pasado casi 3 dias y nada de ninguna de las facturas ni las sims funcionan

alguien con una experiencia similar o como les han entregado y cuando se les han activado las sims? Gracias
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,614
hola yo compre 3 equipos del outlet postpago todos los page con tarjeta de credito
los entregaron pero sin facturas de los celulares solo con disque actas de entrega y los contratos del plan postpago y la sims con la que venian no han sido activadas o algo por que no sirven

una señora me llamo y me dijo que las facturas las envian al email y las sim se activan a las 48 horas

ya han pasado casi 3 dias y nada de ninguna de las facturas ni las sims funcionan

alguien con una experiencia similar o como les han entregado y cuando se les han activado las sims? Gracias


Post atrás esta la respuesta, lea un poco el tema y verá que es lo que está de moda gracias al outlet.





Enviado desde Whatsapp ahora con Tapatalk®.
 

darkandrey

Lanero Reconocido
14 Jul 2004
2,078
Amigos una pregunta: tengo un plan post pago pero no se como es el código o número de cuenta de mi plan para pagar en efecty, como hago para averiguarlo gracias


Enviado desde mi iPhone 6
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,614
Amigos una pregunta: tengo un plan post pago pero no se como es el código o número de cuenta de mi plan para pagar en efecty, como hago para averiguarlo gracias


Enviado desde mi iPhone 6


Creando la cuenta en servicio en linea y asociando su número de cel, le aparecen todos los datos.
 

Nirvana_a

Lanero Reconocido
17 Sep 2012
553
Hoy me llamaron a decirme que el celular llega el lunes, pero yo di la dirección de mi suegra debido a que estoy todo el día en la universidad y la que me llamó me dijo que solo lo podía recibir yo ¿Es eso cierto? ¿No puedo dejar una carta donde autorizo la entrega a otra persona? y justo lo entregan el día de parciales.
 

TaaDow

Lanero Reconocido
10 Oct 2009
428
Buenas noches a todos. Un familiar aprovechó una promoción hace una semana, el moto x 2014 en 700 mil. Hoy le llegó el celular y le tocó ( lo hicieron firmar) firmar un papel donde hace el pago del equipo en cuotas siendo que el lo pagó en linea. El dejó como anexo el comprobante de pago del celular.

Si no hacia eso, no le entregaban en equipo.


Enviado desde mi Moto X.

Eso no tiene sentido,yo también pague con mi tarjeta de crédito y en la pagina no hay otra opción de pago. después de mas de una semana y chuzando por fb me activaron la linea. en un mes espero cancelar el plan postpago.
Le entregaron el parlante bluetooth?

Por cierto me llamaron a ofrecer un seguro contra robo o daño que no aplique garantía, 17mil mensual. cubre el 65% del valor del cel en caso de robo. pregunté en cuanto estaba estimado el motox y dicen que en 1.6k, ademas si es por repuestos el monto a pagar son 24k. alguien lo adquirió?
 

Joshua Sanchez

Lanero Reconocido
27 Jul 2013
614
Buenos dias, alguien me puede informar esto a que se debe?
thump_2287541capture.jpg

Fue el ZTE que vendieron en el outlet. Y no se por qué me sale este valor a pagar.
Esto me dificultara cancelar el plan?
Gracias.
 

andrs901

Lanero Reconocido
8 Abr 2006
349
Buenos dias, alguien me puede informar esto a que se debe?
thump_2287541capture.jpg

Fue el ZTE que vendieron en el outlet. Y no se por qué me sale este valor a pagar.
Esto me dificultara cancelar el plan?
Gracias.

Ese cobro es el precio del equipo más el precio del plan que escogió para poder comprar el equipo (en este caso, el plan de 58200 que aparece en la pantalla). Le están cobrando por adelantado un mes de plan, no es raro. Y no, no debería tener problemas para cancelarlo.
 
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ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,048
Hoy fui al punto principal de Tigo de la carrera 11 con 85, acá en Huecotá, para portar mi línea que venía con el ZTE de Movistar. Me generaron el código NIP y me dieron una SIM de Tigo. El asesor me dijo que en tres días ya quedará portado el número.
 

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