[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
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17 Mar 2004
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11,631
Pregunta:
A alguien de los de la promoción de la página ya le han activado la línea?

Es normal que se inserte la SIM y salga SIM INVALIDA?
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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De los pedidos el cyberlunes???

Acabo de preguntar por el chat y me dicen que en 2 días me dicen que pasa con el pedido, esperemos no tener problemas con ese ya que los otros que pedí el lunes están en transito y hoy deberían entregarlos.
 

Lanius

Lanero Reconocido
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11 Ene 2014
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1,116
De los pedidos el cyberlunes???

Acabo de preguntar por el chat y me dicen que en 2 días me dicen que pasa con el pedido, esperemos no tener problemas con ese ya que los otros que pedí el lunes están en transito y hoy deberían entregarlos.
Sí, uno que pedí el lunes pero pagué el miercoles, así que tampoco es que me haya preocupado muho por el retraso. Si no cambia hoy de estado me comunico con Movistar a ver en que va la cosa. Lo malo sería que me tocara una camiseta XL.
 

djbeta66

Lanero Reconocido
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27 Ago 2010
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186
De los pedidos el cyberlunes???

Acabo de preguntar por el chat y me dicen que en 2 días me dicen que pasa con el pedido, esperemos no tener problemas con ese ya que los otros que pedí el lunes están en transito y hoy deberían entregarlos.
Como accedió al chat? A mi me sale que esta en mantenimiento.
Mi pedido del lunes tambien sale en preparacion y me gustaria preguntar.

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waacevedoa

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28 Sep 2006
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5,228

Cilian

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5 May 2006
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7,411
me acaban de llamar para la entrega de los 2 equipos hoy en la tarde
lo de SIM INVALIDA es que aun no esta activa
 

Joseb13

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1 Dic 2013
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786
A mi no me han llamado para concretar la entrega, estaba para el viernes.
Me comunique con movistar en Twitter y me dicen que en 2 días hábiles me dicen que paso con el pedido


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Ju(A)n

Lanero Reconocido
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24 Mar 2010
Mensajes
6,011
A alguno que le haya llegado una camiseta S o M y le sirva una talla L ?

Me acaban de entregar moto E del cyberlunes.
 

juandsv

Lanero Reconocido
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10 Ene 2008
Mensajes
4,602
Ya por fin me entregaron esta mañana. El mensajero me dijo que efectivamente aparecía la entrega programada para el viernes pero que apenas hoy les llego el celular

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Cilian

Lanero Reconocido
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5 May 2006
Mensajes
7,411
ya me llego el telefono
alguien que necesite un XL la cmabio por una M jajaja
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
Mensajes
5,228
Me acabaron de entregar; ustedes también tuvieron que firmar la hoja que dice "CONTRATO DE VENTA CON PAGO A CUOTAS SIN FINANCIACIÓN"???
 

Joseb13

Lanero Reconocido
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1 Dic 2013
Mensajes
786
Ya me entregaron, talla M al que le interese cambiar por uno S o por un talla de niños


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xtian_artunduaga

Lanero Activo
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28 Abr 2015
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15
Alguno de ustedes sabe como puedo cancelar esos mensajes que aparecen en la pantalla del celular, con suscripciones de movistar para m...

Gracias de antemano

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car_cl3

Lanero Reconocido
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24 Oct 2011
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589
le entregaron a un compañero del trabajo una camisa talla XL, el necesita una talla M, a mi no me han llegado los dos LG G3 que pedí. (a esperar que no me llegue otras XL, que parece que son las Únicas que hay)
 
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