Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

jedcell

Lanero Reconocido
10 Feb 2014
3,065
Reporto llegada en Bogotá.
El celular dice resistente al agua... lo meti en un jarro con agua lo deje 30 segundos y se murió.
jajajajajajajajajajajaja Punto para Samsung
falta que le digan que no tiene garantia por ser promocion, puede que apliquen las mismas condiciones del outlet de movistar de que no cuentan con garantia.
y si se le mojo mas aun, porque sony no da garantia por daños ocasionados por agua.
:C
 

Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
Yo no recuerdo si fue acá donde leí o lo vi por otro lado pero si no estoy mal los celulares comprados en el outlet de Movistar no tienen garantía, si estoy equivocado me corrigen. Saludos!!


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The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,406
falta que le digan que no tiene garantia por ser promocion, puede que apliquen las mismas condiciones del outlet de movistar de que no cuentan con garantia.
y si se le mojo mas aun, porque sony no da garantia por daños ocasionados por agua.
:C
no dan unos dias para devolverlo si el equipo no esta en full condiciones?
 

jedcell

Lanero Reconocido
10 Feb 2014
3,065
no dan unos dias para devolverlo si el equipo no esta en full condiciones?
aja pero el Señor le dio por jugar con el y meterlo al agua
algo en lo que la garantia ahi no aplica pues cuando se lo vallan a revisar miraran que tendra el sensor de humedad rojo y ahi si no le aplicaran la garantia.
buena suerte con el pleito esperemos que le respondan.
 

ADRIIAN

Lanero Reconocido
6 Ene 2009
3,575
En el Oulet dan 3 días para verificar el estado del equipo, pero según dijeron en el chat las ventas de hotsale los equipos tenían 1 año de garantía

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waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,162
Pues a mi por el chat y por el facebook de movistar me aseguraron que la garantía de los equipos comprados en el hotsale era de 1 año, sera pasar después por una oficina principal y confirmar esa informacion
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,493
Alguien pidió algún teléfono en Cali?... el mio dice en transito pero tuve que salir de viaje hasta el lunes y no se si ya los estén entregando acá o no...

Y por favor monten fotos del Moto X los que les llegó... quiero ver como es el celu en su parte trasera. Gracias.
 

jamand

Lanero Reconocido
19 May 2014
181
Pues a mi por el chat y por el facebook de movistar me aseguraron que la garantía de los equipos comprados en el hotsale era de 1 año, sera pasar después por una oficina principal y confirmar esa informacion
Si sr, así sean outlet, saldos, promociones, ofertas y demás, cubre garantía de producto nuevo. Que el producto haya sido adquirido a un bajo precio no quiere decir que no tenga garantía. Por lo general sony tiene garantía de 1 año para celulares, de los cuales NO creo que cubra daños por sumergir el equipo.
 

Garrus

Lanero Reconocido
26 Oct 2011
4,068

ADRIIAN

Lanero Reconocido
6 Ene 2009
3,575
Alguien pidió algún teléfono en Cali?... el mio dice en transito pero tuve que salir de viaje hasta el lunes y no se si ya los estén entregando acá o no...

Y por favor monten fotos del Moto X los que les llegó... quiero ver como es el celu en su parte trasera. Gracias.
Si revisa Algunas páginas atrás puede encontrar las fotos

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Reacciones: Felipe316dio

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,614
Si sr, así sean outlet, saldos, promociones, ofertas y demás, cubre garantía de producto nuevo. Que el producto haya sido adquirido a un bajo precio no quiere decir que no tenga garantía. Por lo general sony tiene garantía de 1 año para celulares, de los cuales NO creo que cubra daños por sumergir el equipo.
Pues lamento informarle que los equipos que están marcados como Outlet solo tienen unos cuantos días de garantía, está en las condiciones de venta en la página, por celulares de valor bajo a veces paga arriesgarse, ya con un gama alta de gran valor eso es mejor dejarlo quieto.
no dan unos dias para devolverlo si el equipo no esta en full condiciones?
 

ADRIIAN

Lanero Reconocido
6 Ene 2009
3,575
Si sr, así sean outlet, saldos, promociones, ofertas y demás, cubre garantía de producto nuevo. Que el producto haya sido adquirido a un bajo precio no quiere decir que no tenga garantía. Por lo general sony tiene garantía de 1 año para celulares, de los cuales NO creo que cubra daños por sumergir el equipo.
No siempre es así y mucho menos cuando para el Oulet hay algunas condiciones

Condiciones y Restricciones liquidación tienda en línea

- Oferta sujeta a disponibilidad de inventario
- Oferta Disponible para venta inicial en Pospago
- Los equipos disponibles para esta promoción no cuentan con garantía.
- Al adquirir uno de estos equipos, El cliente cuenta con 3 días hábiles de garantía para la Devolución del equipo en caso de que esté presente fallas.
- La oferta No aplica para venta a cuotas.
- La oferta No aplica para portabilidad.
- No hay límite de activaciones de liquidación, y estas dependen de la capacidad crediticia del cliente.
- Para los equipos de “liquidación Movistar” No aplica servicio de seguro de Terminales.



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jamand

Lanero Reconocido
19 May 2014
181
No siempre es así y mucho menos cuando para el Oulet hay algunas condiciones

Condiciones y Restricciones liquidación tienda en línea

- Oferta sujeta a disponibilidad de inventario
- Oferta Disponible para venta inicial en Pospago
- Los equipos disponibles para esta promoción no cuentan con garantía.
- Al adquirir uno de estos equipos, El cliente cuenta con 3 días hábiles de garantía para la Devolución del equipo en caso de que esté presente fallas.
- La oferta No aplica para venta a cuotas.
- La oferta No aplica para portabilidad.
- No hay límite de activaciones de liquidación, y estas dependen de la capacidad crediticia del cliente.
- Para los equipos de “liquidación Movistar” No aplica servicio de seguro de Terminales.



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No siempre es así y mucho menos cuando para el Oulet hay algunas condiciones

Condiciones y Restricciones liquidación tienda en línea

- Oferta sujeta a disponibilidad de inventario
- Oferta Disponible para venta inicial en Pospago
- Los equipos disponibles para esta promoción no cuentan con garantía.
- Al adquirir uno de estos equipos, El cliente cuenta con 3 días hábiles de garantía para la Devolución del equipo en caso de que esté presente fallas.
- La oferta No aplica para venta a cuotas.
- La oferta No aplica para portabilidad.
- No hay límite de activaciones de liquidación, y estas dependen de la capacidad crediticia del cliente.
- Para los equipos de “liquidación Movistar” No aplica servicio de seguro de Terminales.



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Quiere compartir información de un blog que habla de este tema, y la sic a sido muy clara.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha aclarado recientemente que la obligación de garantía no puede eliminarse por el hecho de que los productos objeto de comercio estén bajo algún tipo de promoción u oferta con descuento.

En caso de que los comercios, proveedores o productores afirmen que los bienes y servicios que venden están exentos de garantía por estar en promoción, se considerará esta exención una cláusula abusiva, las cuales son nulas de pleno derecho.

La SIC es taxativa al afirmar que el hecho de que“la entrega o distribución de productos con descuento, rebaja o con carácter promocional está sujeta a las reglas contenidas en la presente ley”, significa que la protección legal también abarca los productos en promoción. Por tanto, elderecho de garantía supone una obligación inexorable para productores y proveedores.



Enviado desde mi iphone 8 desde tapatalk ;-)
 
Última edición:

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,162
Quiere compartir una parte

Quiere compartir información de un blog que habla de este tema, y la sic a sido muy clara.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha aclarado recientemente que la obligación de garantía no puede eliminarse por el hecho de que los productos objeto de comercio estén bajo algún tipo de promoción u oferta con descuento.

En caso de que los comercios, proveedores o productores afirmen que los bienes y servicios que venden están exentos de garantía por estar en promoción, se considerará esta exención una cláusula abusiva, las cuales son nulas de pleno derecho.

La SIC es taxativa al afirmar que el hecho de que“la entrega o distribución de productos con descuento, rebaja o con carácter promocional está sujeta a las reglas contenidas en la presente ley”, significa que la protección legal también abarca los productos en promoción. Por tanto, elderecho de garantía supone una obligación inexorable para productores y proveedores.



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Guardemos esta información en caso de que se quieran hacer los locos con la garantía de algún equipo comprado en el Hotsale