Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

JaAaKoRn

Lanero Reconocido
1 May 2007
2,618
Reporto llegada ayer a Cali de un Microsoft Lumia 435 dual SIM comprado en la promo 'contrarreloj' salió como en 130K con el plan más barato que encontré (solo datos 1 Gb) totalmente sellado, esperando que activen la línea para gastarme ese giga y portar esa línea a otro operador
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Buen aparato. Yo sé lo regalé a mi sobrina y me gustó mucho. Ayer cancelé el plan sin ningún lío.
La diferencia es que a mí me costó 60 mil con un plan de 30 mil :)


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Max_Headroom

Lanero Reconocido
6 Abr 2007
1,615
Yo tengo ganas de que vuelva a salir en promo ese Lumia, hace unas semanas lo ví pero no especificada que era dualSIM y por eso no lo adquirí, me interesa para usarlo como segundo teléfono.

Por otro lado.. ¿No les parece raro que cada vez que uno solicita reposición de simcard realicen preguntas cómo si estuvieran consultando datacrédito? Son tipo: ha tenido cuenta corriente con X entidad.. etc.
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,194
Yo tengo ganas de que vuelva a salir en promo ese Lumia, hace unas semanas lo ví pero no especificada que era dualSIM y por eso no lo adquirí, me interesa para usarlo como segundo teléfono.

Por otro lado.. ¿No les parece raro que cada vez que uno solicita reposición de simcard realicen preguntas cómo si estuvieran consultando datacrédito? Son tipo: ha tenido cuenta corriente con X entidad.. etc.

Yo cuando cambio la sim solo voy a un centro de "experiencia" y la pido, me cobran 5 mil y solo me piden la cedula, no me demoro más de 10 mintuos.
 

car_cl3

Lanero Reconocido
24 Oct 2011
954
Yo tengo ganas de que vuelva a salir en promo ese Lumia, hace unas semanas lo ví pero no especificada que era dualSIM y por eso no lo adquirí, me interesa para usarlo como segundo teléfono.

Por otro lado.. ¿No les parece raro que cada vez que uno solicita reposición de simcard realicen preguntas cómo si estuvieran consultando datacrédito? Son tipo: ha tenido cuenta corriente con X entidad.. etc.
eso si que esta demasiado raro, yo de usted no contestaria esas preguntas, vaya ser que esa gente le quiera sacar algo a nombre suyo.
 

Max_Headroom

Lanero Reconocido
6 Abr 2007
1,615
Pensé que era algo normal en movistar, ya que las dos o tres veces que he solicitado reposición de simcards las he hecho en una oficina principal y me han preguntado eso supuestamente para validar mi identidad. Estos días voy a acompañar a un familiar a hacer reposición ya que tiene una línea portada a movistar desde Claro y a veces no le entra la llamada (no conecta) y otras se demora bastante en salir el mensaje de "transfiriendo a movistar".. ya les contaré si lo siguen haciendo.
 

Reed_29

Lanero Reconocido
25 Dic 2010
878
Laneros una pregunta. Como cancelo esos msj que me llegan al celular, donde te aparece aceptar cancelar valor diario 900 pesos. Me da terror en un descuido terminar aceptando eso.
 

Chetronix

Lanero Reconocido
12 Abr 2009
3,821
Laneros una pregunta. Como cancelo esos msj que me llegan al celular, donde te aparece aceptar cancelar valor diario 900 pesos. Me da terror en un descuido terminar aceptando eso.

Eso lo deberían poner en el post inicial de todos los operadores, hay un enlace de la CRC sino estoy mal donde se eliminan esos anunció, me inmagino que el tigre te lo manda dentro de poco

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oncaribe

Lanero Sabio
26 Ago 2005
365
hola mi esposa ha regresado a Movistar, luego de 2 años de haberse portado a (Tigo) EDITO: Virgin Mobile (la razon es una pesima señal y la inexistencia de planes LTE).

Lo que queríamos saber era cual plan le sería mas favorable, que tenga wa y fb ilimitados, unos 30 minutos a todo destino, llamadas a Movistar ilimitadas y unas 2 Gb de descarga.
Podria ser tambien prepago.



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Última edición:

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,150
hola mi esposa ha regresado a Movistar, luego de 2 años de haberse portado a Tigo (la razon es una pesima señal y la inexistencia de planes LTE).

Lo que queríamos saber era cual plan le sería mas favorable, que tenga wa y fb ilimitados, unos 30 minutos a todo destino, llamadas a Movistar ilimitadas y unas 2 Gb de descarga.
Podria ser tambien prepago.



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Podría ser el Plan Innovación 2GB LTE Control Navega y habla con minutos ilimitados de 51.900

- 200 minutos todo destino e ilimitados a movistar
- 3000 sms
- 2GB



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Luisalka

Lanero Reconocido
6 Sep 2015
249
Hola una pregunta muchachos.
Hace unos dias fui a Movistar a sacar un equipo financiado tengo un cupo alto y todo. La señorita me dijo que podia sacarlo pero que no la dejaba el sistema revisar el datacredito porque hace 1 semana lo habia consultado que el cuento de que solo se puede revisar 1 vez al mes.
Sera que debo esperar el mes completo para ir de nuevo a ver si lo puedo sacar?
 

Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
hola mi esposa ha regresado a Movistar, luego de 2 años de haberse portado a Tigo (la razon es una pesima señal y la inexistencia de planes LTE).

Lo que queríamos saber era cual plan le sería mas favorable, que tenga wa y fb ilimitados, unos 30 minutos a todo destino, llamadas a Movistar ilimitadas y unas 2 Gb de descarga.
Podria ser tambien prepago.



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Tigo no tiene planes específicos LTE, después que tenga la sim LTE y un celular que la soporte le va a navegar en 4G. Eso es lo malo la señal y muy saturada la red.
Podría ser el Plan Innovación 2GB LTE Control Navega y habla con minutos ilimitados de 51.900

- 200 minutos todo destino e ilimitados a movistar
- 3000 sms
- 2GB



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Ese plan sólo tiene whatsapp ilimitado después de consumidos los recursos.

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oncaribe

Lanero Sabio
26 Ago 2005
365
Error mio, cuando me refería al plan LTE me equivoqué y puse Tigo, cuando debia decir Virgin


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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,398
Laneros una pregunta. Como cancelo esos msj que me llegan al celular, donde te aparece aceptar cancelar valor diario 900 pesos. Me da terror en un descuido terminar aceptando eso.

Lo mismo me pasó y me toco llamar allá y que hicieran la cancelación de los mensajes SIM
Fue la única forma de hacerlo!


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ecrow182

Lanero Reconocido
11 Jul 2012
470
Cordial saludo a la comunidad,

Tengo una pregunta hace varios años sacamos con mi novia ese plan que era de 24K con internet ilimitado, ahora yo lo voy a cancelar y ella quiere agregarle un plan de minutos económico, con base en lo anterior me podrian recomendar que plan bueno ella puede solicitar?? y si tienen algún comentario relacionado con la cancelación, porque canal es mal facil o algo así.

Gracias.
 

HsolraC

Lanero Camellador
14 Jun 2004
1,978
Cordial saludo a la comunidad,

Tengo una pregunta hace varios años sacamos con mi novia ese plan que era de 24K con internet ilimitado, ahora yo lo voy a cancelar y ella quiere agregarle un plan de minutos económico, con base en lo anterior me podrian recomendar que plan bueno ella puede solicitar?? y si tienen algún comentario relacionado con la cancelación, porque canal es mal facil o algo así.

Gracias.
La forma mas sencilla sin necesidad de ir a una oficina es comprar una simcard de virgin, registrarse y realizar portabilidad, 100% gratis y de una vez quedas portado, ademas virgin tiene buenos planes y bolsas de minutos en prepago.
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,493
Cordial saludo a la comunidad,

Tengo una pregunta hace varios años sacamos con mi novia ese plan que era de 24K con internet ilimitado, ahora yo lo voy a cancelar y ella quiere agregarle un plan de minutos económico, con base en lo anterior me podrian recomendar que plan bueno ella puede solicitar?? y si tienen algún comentario relacionado con la cancelación, porque canal es mal facil o algo así.

Gracias.

Seguro los de movistar van a estar felices de que cancele uno de los planes de internet ilimitado. Ellos quieren cancelarlos a toda costa. Por otra parte, yo tengo el plan P4 (o 4P no recuerdo) en el que me dan 2GB de internet, 150 minutos a todo operador, 1000 minutos a dos super elegidos movistar y 100 mensajes por $34.900. Es un plan de retencion asi que cuando lo vaya a cancelar seguro se lo ofrecen.
 

HsolraC

Lanero Camellador
14 Jun 2004
1,978
Seguro los de movistar van a estar felices de que cancele uno de los planes de internet ilimitado. Ellos quieren cancelarlos a toda costa. Por otra parte, yo tengo el plan P4 (o 4P no recuerdo) en el que me dan 2GB de internet, 150 minutos a todo operador, 1000 minutos a dos super elegidos movistar y 100 mensajes por $34.900. Es un plan de retencion asi que cuando lo vaya a cancelar seguro se lo ofrecen.
Yo he cancelado varios planes, incluyendo uno de 120.000 pesos por medio de portabilidad, porque la verdad me da pereza ir allá y que empiecen a decir que vea, que lo uno o que lo otro, es mejor asi.
 

ecrow182

Lanero Reconocido
11 Jul 2012
470
Disculpen la ignorancia, uno puede hacer portabilidad sin cancelar el plan con el operador inicial y se cancela automáticamente?