Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,400
No que agonía esto... mejor compro otra sim que quede a mi nombre? Figuró cambiar de número :(
no es mas facil hacer la portacion que cambiar de numero?
uno muy facil para portarse es Uff, pide la SIM por internet, le llega a su casa, pide la portacion, en 3 a 5 dias esta
luego se porta de nuevo a movistar conservando su mismo numero de muchos años
 

samigina

Lanero Reconocido
7 Feb 2008
221
no es mas facil hacer la portacion que cambiar de numero?
uno muy facil para portarse es Uff, pide la SIM por internet, le llega a su casa, pide la portacion, en 3 a 5 dias esta
luego se porta de nuevo a movistar conservando su mismo numero de muchos años

Y la portación si sale aunque este a nombre de otra persona la linea?

Lo que me preocupa es el tiempo, supuestamente el 1 de agosto empiezan a bloquear telefonos.
 

Dj.Colombia

Lanero Reconocido
12 Sep 2008
898
Solo quería contar mi experiencia con el seguro para móviles Movistar: En septiembre del 2015 compré un iPhone 6 a cuotas y enseguida comencé a asegurarlo por $28000 mensuales, en Mayo se quebró totalmente porque se me cayó en un centro comercial al primer piso estando yo en el 3; lo llevé al centro de atención, se lo llevaron y dijeron que era pérdida total obviamente (en esto demoraron 1 mes exactamente) y tenía que pagar un deducible de aprox. $705000 el día que voy a pagar el deducible (correspondiente al 35% del valor del equipo en el momento) me dicen que vuelva en una semana porque no tienen disponible el equipo, vuelvo a la semana y me dicen que no van a traer más iPhone y que si quiero otro celular debe ser un J7 o un A5 y además, pagar el deducible de estos celulares. Les informo para que NO contraten seguro con estos, obviamente ya escribí a la Superintendencia ya que están violando lo establecido en el contrato donde afirman que en caso de pérdida total se reemplazará por un equipo similar (haciendo referencia a que es otro igual a un iPhone 6 en mi caso) o con las mismas características técnicas (el cual NO existe, ya que ningún celular tiene las MISMAS características técnicas del iPhone, quizá si superiores, pero no las mismas). La compañía aseguradora es BBVA, vamos a ver qué pasa.
 

samigina

Lanero Reconocido
7 Feb 2008
221
Y luego que equipo tiene?

Un motorola sencillo el Razr D1, pero ps no me gustaria tenerlo de pisapapeles.

Me comuniqué al servicio al cliente y que toca hacer el traspaso de la linea con la persona que compro la sim y no se que más (y vale 30.000 el traspaso!)... que jartera. Voy a probar con lo de la portabilidad a ver.
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,614
Un motorola sencillo el Razr D1, pero ps no me gustaria tenerlo de pisapapeles.

Me comuniqué al servicio al cliente y que toca hacer el traspaso de la linea con la persona que compro la sim y no se que más (y vale 30.000 el traspaso!)... que jartera. Voy a probar con lo de la portabilidad a ver.
Haga la portabilidad, yo la hice a Claro y no me cobraron la sim (pregunte si le aplica) cuando regrese a movistar si tendrá que pagar 5k y quedará en el plan todo en uno de 5k, su equipo está homologado o sea que no hay problema con el registro.
 

r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,099
Un motorola sencillo el Razr D1, pero ps no me gustaria tenerlo de pisapapeles.

Me comuniqué al servicio al cliente y que toca hacer el traspaso de la linea con la persona que compro la sim y no se que más (y vale 30.000 el traspaso!)... que jartera. Voy a probar con lo de la portabilidad a ver.

30k el traspaso? de donde ***** sacaran esa info si un traspaso no tiene cobro. pues a menos que la linea tenga clausula.
 

Old Parr

Lanero Reconocido
12 Dic 2006
1,523
Al final pasaron mas de 3 días y no me llegó ningún mensaje de movistar del registro del equipo... Compré una simcard de Virgin para hacer portabilidad y ahí mismo la asesora me lo registró y llegó el mensaje de una.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,114
Solo quería contar mi experiencia con el seguro para móviles Movistar: En septiembre del 2015 compré un iPhone 6 a cuotas y enseguida comencé a asegurarlo por $28000 mensuales, en Mayo se quebró totalmente porque se me cayó en un centro comercial al primer piso estando yo en el 3; lo llevé al centro de atención, se lo llevaron y dijeron que era pérdida total obviamente (en esto demoraron 1 mes exactamente) y tenía que pagar un deducible de aprox. $705000 el día que voy a pagar el deducible (correspondiente al 35% del valor del equipo en el momento) me dicen que vuelva en una semana porque no tienen disponible el equipo, vuelvo a la semana y me dicen que no van a traer más iPhone y que si quiero otro celular debe ser un J7 o un A5 y además, pagar el deducible de estos celulares. Les informo para que NO contraten seguro con estos, obviamente ya escribí a la Superintendencia ya que están violando lo establecido en el contrato donde afirman que en caso de pérdida total se reemplazará por un equipo similar (haciendo referencia a que es otro igual a un iPhone 6 en mi caso) o con las mismas características técnicas (el cual NO existe, ya que ningún celular tiene las MISMAS características técnicas del iPhone, quizá si superiores, pero no las mismas). La compañía aseguradora es BBVA, vamos a ver qué pasa.
Jajajajaja disque un j7 o un a5 por lo menos lo más parecido sería un s6 movistar no le basta con tumbar a la gente y que los sancionen, siguen atacando al cliente que es el que les da la platica

Enviado desde mi HUAWEI NXT-L09 mediante Tapatalk
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
Hoy me llegó esto, verifiqué en mi movistar y efectivamente esa es la descripción del plan.

movistar_zpssbeexv3g.jpg


¡Por fin Movistar da algo bueno!
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,162
Hoy me llegó esto, verifiqué en mi movistar y efectivamente esa es la descripción del plan.

movistar_zpssbeexv3g.jpg


¡Por fin Movistar da algo bueno!
Excelente, quien sabe si en los planes más grandes harán modificaciones como aumentar la capacidad de datos

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
 

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,567

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
Excelente, quien sabe si en los planes más grandes harán modificaciones como aumentar la capacidad de datos

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

Pues no sé, pero quedo muy contento, de 2GB a 3GB es perfecto para mi.

Minutos ilimitados a cuantos numeros?

Sent from my HUAWEI Y550 using Laneros mobile app

Demás que a los mismos 200 números de los planes ilimitados, ya más de eso es para los que venden minutos.

Y ese plan cuál es, porque me interesa demasiado!!

Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

Pues se llama PLAN INNOVA 2GB LTE-750 ILI MOVISTAR, pero ahora quedó con 3GB y minutos ilimitados a todo destino.

Eso sí, no sé si es para todo el mundo o solo alguna estrategia comercial con algunos clientes para retenerlos.