Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

LeSinge

Lanero Reconocido
6 Ene 2009
369
Hoy el famoso plan capado, que sigue empeorando cada día más, me subió a $44.000. La gota que rebosó la copa.

El otro mes me cambio a Avantel como un tubo.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,748
yo fui uno de los que canceló hace poco ese plan de datos "ilimitado" que terminaron restringiendo a 8GB (con tantas restricciones era casi imposible gastar mas de 4 Gigas al mes), 1.4 megas máxima de velocidad y un montón de aplicaciones de streaming que no dejaba utilizar (Apple music, spotify, deezer, netflix, etc) y aparte subió a 38mil/mes. por 40mil se consiguen 3GB en Virgin o en otro operador y las puede utilizar en lo que quiera.

Ese plan lo tiene un primo aun debido todavía le funciona youtube, si no de lo contrario ya hubiera cancelado tiempos atras.No utiliza spotify,deezer y netflix, aun vive en era de pasar música por medio PC jejeje. Aunque si lo tiene añadido con paquete de voz casi son $40.000 pesos en total paga $80.000 pesos al mes,ya me ha comentado lo tiene asoleado esa rentica.
 

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,582
Ese plan lo tiene un primo aun debido todavía le funciona youtube, si no de lo contrario ya hubiera cancelado tiempos atras.No utiliza spotify,deezer y netflix, aun vive en era de pasar música por medio PC jejeje. Aunque si lo tiene añadido con paquete de voz casi son $40.000 pesos en total paga $80.000 pesos al mes,ya me ha comentado lo tiene asoleado esa rentica.
Jajaja yo nunca me entero de planes así pero igual sigue siendo buen precio, me imagino que lo llamaran para que se salga de ese plan Jajajaja como casi todo los días.

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ezoonavi

Lanero Reconocido
24 Nov 2003
2,537
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Bueno me ofrecieron ese plan este fin de semana, venía del N3.
Este tiene 850 megas, 100 SMS, 350 minutos (* segundos) 2 elegidos (1000 minutos)
30.000
Vamos a ver qué tal funciona.

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darkandrey

Lanero Reconocido
14 Jul 2004
2,076
Amigos una pregunta, quiero comprar un plan postpago pero el mes pasado salia la promoción de que si se compraba por Internet le duplicaban la navegación por 3 meses, esa promoción aun esta? o que promoción manejan ahora, gracias
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,113
Los de Movistar me hicieron recordar porque hace un par de años me salí de ahí. Recuerdo que tenía clase de 6am y como a las 4 AM consulté el saldo y ya tenía $2000 menos y el día anterior había sido corte entonces ese día me habían cargado recursos pero ya tumbando $2000 de saldo, ahora es el segundo mes que me pasa que el día que cargan los recursos reviso muy en la mañana el consumo y ya tengo entre 1000kb y 500mb menos. Lo mejor es eso que el celular pegado a wifi y gastando disque datos. Esas son las malas mañas de Movistar así como acabar el plan de datos antes de que en realidad se haya acabado

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Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,582
Los de Movistar me hicieron recordar porque hace un par de años me salí de ahí. Recuerdo que tenía clase de 6am y como a las 4 AM consulté el saldo y ya tenía $2000 menos y el día anterior había sido corte entonces ese día me habían cargado recursos pero ya tumbando $2000 de saldo, ahora es el segundo mes que me pasa que el día que cargan los recursos reviso muy en la mañana el consumo y ya tengo entre 1000kb y 500mb menos. Lo mejor es eso que el celular pegado a wifi y gastando disque datos. Esas son las malas mañas de Movistar así como acabar el plan de datos antes de que en realidad se haya acabado

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La verdad yo no he tenido problemas con eso los Datos, los datos que consumo son los que me descuentan y nunca quito los datos ni cuando estoy en la casa, la verdad he estado en. Claro y Tigo y algunos operadores virtuales como Etb y Virgin, Te puedo decir que a lo lejos Movistar los supera el alcance y más de uno acá les funciona los datos (tendría que mirar si los deja en segundo plano en el celular).

Saludos

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Mafiuk

Lanero Reconocido
29 Abr 2006
171
Laneros les cuento que ayer llame a Movistar, tengo 4 planes N3 y amenace con cancelar con la intención de pedir más Internet y me ofrecieron adicionar a los planes 1Gb + 200 minutos TD... Por 3 meses, sirven para el gasto...
 

eridamega

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
1,320
Después de tanto pelear con Movistar porque Movistar tu no me funcionó en el exterior, si entraban llamadas pero nunca pude realizar una llamada ni acá ni en el exterior. Al final me dijeron que ya me había gastado los minutos de Movistar tu, donde nunca realice ninguna llamada.
Se inicia recurso de reposición y denuncia en la SIC.
Si me fui con la intención de llamar a mis clientes por Movistar tu y nunca lo pude hacer, si podría recibir pero únicamente en wifi , podré pedir daño cesante y lucro emergente ?
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,113
Después de tanto pelear con Movistar porque Movistar tu no me funcionó en el exterior, si entraban llamadas pero nunca pude realizar una llamada ni acá ni en el exterior. Al final me dijeron que ya me había gastado los minutos de Movistar tu, donde nunca realice ninguna llamada.
Se inicia recurso de reposición y denuncia en la SIC.
Si me fui con la intención de llamar a mis clientes por Movistar tu y nunca lo pude hacer, si podría recibir pero únicamente en wifi , podré pedir daño cesante y lucro emergente ?
Se acabó los minutos de Movistar tu? Desde cuando sacaron unos minutos para esa aplicación? La misma cantidad de minutos que tiene su plan son los mismos que se puede consumir en la aplicación. Movistar debe resarcir los daños ocasionados y las afectaciones generadas a causa de la falta de comunicación con sus clientes por culpa del fallo de la aplicación y también métase con que es publicidad engañosa que ofrecen algo en el cual le dicen que puede hacer llamadas y es mentira

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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,400
Se acabó los minutos de Movistar tu? Desde cuando sacaron unos minutos para esa aplicación? La misma cantidad de minutos que tiene su plan son los mismos que se puede consumir en la aplicación. Movistar debe resarcir los daños ocasionados y las afectaciones generadas a causa de la falta de comunicación con sus clientes por culpa del fallo de la aplicación y también métase con que es publicidad engañosa que ofrecen algo en el cual le dicen que puede hacer llamadas y es mentira

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Si el plan es cerrado dan 35 minutos
Si es abierto son los mismos del plan
 
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