Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,681
si, eso aveces pasa, me he dado cuenta que si en el momento de la llamada la señal esta en 4G pero muy baja puede suceder o que timbre y luego se vaya a buzón o nisiquiera timbre pero aparece la llamada perdida.
bueno, se que no soy el único... asumo que es por la implementación; de momento la única solución es dejar el 4G para datos... así si entran sin problema...
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,107
bueno, se que no soy el único... asumo que es por la implementación; de momento la única solución es dejar el 4G para datos... así si entran sin problema...
o que esté en lugares que ya tenga identificado que la señal 4G es buena, en mi casa por ejemplo si toca poner 4G para datos porque solo hay una barra de señal y la mayoría de veces la llamada se cae antes que yo conteste
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,681
o que esté en lugares que ya tenga identificado que la señal 4G es buena, en mi casa por ejemplo si toca poner 4G para datos porque solo hay una barra de señal y la mayoría de veces la llamada se cae antes que yo conteste
En mi caso ese detalle es indiferente. Con señal full y se va a buzón. Aclaró que no todas. Pero en particular un contacto se va a buzón 90%
 

- Psycho97 -

Lanero Reconocido
16 Mar 2007
722
En mi caso ese detalle es indiferente. Con señal full y se va a buzón. Aclaró que no todas. Pero en particular un contacto se va a buzón 90%
Tal vez el problema esté en la red 3G a la cual lo mande la red de Avantel. Podría ser problema de cobertura, saturación o fallas técnicas que presente el operador 3G en ese momento y lugar.
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,681
Tal vez el problema esté en la red 3G a la cual lo mande la red de Avantel. Podría ser problema de cobertura, saturación o fallas técnicas que presente el operador 3G en ese momento y lugar.
Si, podría ser por la temporada de vacaciones q viene mucho turista a Cartagena
 
Última edición:

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
871
El día de ayer use el servicio de voz para llamar a un fijo Movistar y a un celular Avante y en pantalla siempre permaneció indicando 4G, las llamadas funcionaron perfectamente. Esto en la ciudad de Bogotá en el sector de Fontibon.
 
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andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,560
Entonces, vale la pena o no el plan de 3GB? tiene whatsapp ilimitado? (no encuentro información clara en la página)
Dos laneros tuvimos problemas con ese plan no se sabe si ya arreglaron los problemas de las notificaciones que no llegan de facebook, y whatsapp y la lentitud 800kbps después de consumír 3 gb , y si son ilimitados whatapp y facebook, twitter
 
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ogalfano27

Lanero Reconocido
25 May 2016
157
si, eso aveces pasa, me he dado cuenta que si en el momento de la llamada la señal esta en 4G pero muy baja puede suceder o que timbre y luego se vaya a buzón o nisiquiera timbre pero aparece la llamada perdida. He llegado a la conclusión que para que la llamada sea positiva tanto el emisor como el receptor deben no solo estar en red 4G sino también que la señal sea fuerte

Bastante curioso... Movistar tiene habilitado VoLTE asi el receptor de la llamada no lo tenga o sea de otro operador. Llevo 7 meses en VoLTE y así sea con una barra de señal, las llamadas entran y salen a la perfección, además que la batería dura un poquito mas (solo un poco).
Creo que el problema de ustedes radica en saturación de la red, así como sucedía con la red 3G cuando se usaba para las llamadas.
 

serankua

竜魔粘性星神体
8 Sep 2004
5,520
Me pasé para Avantel, los planes en Movistar se volvieron carísimos sobre todo para la cantidad de gigas que necesito. Mañana debe hacerse efectiva la portabilidad pero por ahora con la SIM que ya me dieron bien rápido el internet.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,107
Me pasé para Avantel, los planes en Movistar se volvieron carísimos sobre todo para la cantidad de gigas que necesito. Mañana debe hacerse efectiva la portabilidad pero por ahora con la SIM que ya me dieron bien rápido el internet.
mucha suerte, ojalá no padezca de problemas en el establecimiento de llamadas o que se quede sin señal de un momento a otro por unos segundos.
 

jaisae85

Lanero Regular
18 Abr 2016
37
Me pasé para Avantel, los planes en Movistar se volvieron carísimos sobre todo para la cantidad de gigas que necesito. Mañana debe hacerse efectiva la portabilidad pero por ahora con la SIM que ya me dieron bien rápido el internet.

Aquí en Cali la Red de Avantel es una ****** en 4G y 3G... hay zonas de Cali que vas caminando y adios señal...
tenia una plan de retencion en Movistar y pos se me abrieron los ojo pr garoso en la ofertas de Avantel "CALI" y ahora me Arrepiento hasta mas no poder. Espero te Valla muy bien con ese Plan nuevo se Avantel, yo tuve la peor Experiencia.
 
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jaisae85

Lanero Regular
18 Abr 2016
37
no es problema del teléfono, es algo que de por si pasa por hacer roaming automático nacional. Fin del offtopic
No es problema del Movil. hicimos la prueba con un P8/P9 de Huawei, un Iphone 7, un Motorola G4 plus DS, un Motorola G5 Plus DS y por ultimo con un Xiaomi de los que venden en Alkosto, Sucedio lo mismo creimos que era el Chip y hicimos en cambio a uno diredto del operador, mismos resultados.. Vas caminando y hay zona en la ciudad de cali que bualá... sin señal. y cuando te conetas a la dichosa "otras redes" es igual o peor de malo... mejor me quedé con movistar... es mejor Malo conocido que Bueno por conocer.... jajaja... Éxitos...
 
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candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,107
No es problema del Movil. hicimos la prueba con un P8/P9 de Huawei, un Iphone 7, un Motorola G4 plus DS, un Motorola G5 Plus DS y por ultimo con un Xiaomi de los que venden en Alkosto, Sucedio lo mismo creimos que era el Chip y hicimos en cambio a uno diredto del operador, mismos resultados.. Vas caminando y hay zona en la ciudad de cali que bualá... sin señal. y cuando te conetas a la dichosa "otras redes" es igual o peor de malo... mejor me quedé con movistar... es mejor Malo conocido que Bueno por conocer.... jajaja... Éxitos...
Ese otro operador sería un éxito sin ese pequeño inconveniente, pero los precios lo ponen a uno a pensar si se aguanta uno ese pequeño problemita y termina siendo mejor estar con el operador que tiene su propia red