[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
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24 Jun 2008
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6,954
buen día, como se aplica el derecho a retracción en movistar? compre un cel en la web y luego me dijeron que no lo querían, como hago para cancelar esa compra?
En los primeros 5 días hábiles desde la entrega, tal cual como se lo entregaron sellado sin usar, sino lo ha a recibido llamar y cancelar
 

jhonsitox

Lanero Reconocido
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28 Abr 2012
Mensajes
1,232
Movistar esta ofreciendo algo nuevo por retención???

Tengo solicitud de cambio a prepago y no se han manifestado con ninguna oferta, están como tacaños
Yo cuando cancelé el plan pospago, me ofrecieron máximo 5GB de navegación pero no se si pagando lo mismo. De todas maneras el plan que tengo ahora en Tigo es más atractivo (comenzando de que tengo datos ilimitados a spotify y deezer, algo que en movistar ni en sueños darían).
 

JorElLM

Lanero Reconocido
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2 Jul 2007
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306
Acabo de realizar portabilidad de Tigo a Movistar. Alguien conoce alguna oferta en prepago que sea atractiva
 

MK-Gordo

Lanero Reconocido
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26 Dic 2003
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3,230
Cambiaron los planes de todo en uno, al menos eso es lo que veo en la página, un poco más de recursos pero obviamente cobrando un poco más.
 

Lacides Toro

Lanero Activo
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22 Nov 2016
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36
Buenas tardes a todos lo usuarios Movistar de este foro, los invito a que hagan una prueba de velocidad de su red 4g en su movil, porque creo que no están engañando con la velocidad, en mi caso la prueba en red 4g full señal y varias ciudades de la costa no supera las 5 megas y eso es la mayor, gracias.
 

racostaf

Lanero Reconocido
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8 Mar 2004
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2,508
Buenas tardes a todos lo usuarios Movistar de este foro, los invito a que hagan una prueba de velocidad de su red 4g en su movil, porque creo que no están engañando con la velocidad, en mi caso la prueba en red 4g full señal y varias ciudades de la costa no supera las 5 megas y eso es la mayor, gracias.
Compañero la misma inquietud tengo yo y he probado que los resultados varían por el sitio hora y otros elementos. Te comparto algunas pruebas hechas en diferentes lugares de Cartagena

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Reed_29

Lanero Reconocido
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25 Dic 2010
Mensajes
758
Hola muchachos

Una consulta la factura de este mes me llegó por 256.00 pesos cómo se hace en ese caso ?
 

Reed_29

Lanero Reconocido
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25 Dic 2010
Mensajes
758
Créeme que una vez a mi abuela le llegó una por 13 pesos, la pagué por PSE jajjaj
Jajjaa lo voy hacer vía pse entonces compañero, es que venía camino a la casa cuando me llegó el SMS me acerque al Efecty.
 

jaisae85

Lanero Activo
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18 Abr 2016
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18
Buenas tardes a todos lo usuarios Movistar de este foro, los invito a que hagan una prueba de velocidad de su red 4g en su movil, porque creo que no están engañando con la velocidad, en mi caso la prueba en red 4g full señal y varias ciudades de la costa no supera las 5 megas y eso es la mayor, gracias.
Estoy en Cali, test me dio 18 Mbps Download y 11 Mbps Up.
 

jnayid

Lanero Reconocido
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20 Ene 2004
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626
Buenos días compañeros Laneros, voy a cambiar la sim a mi celular por otra también a mi nombre, será que tengo que registrar nuevamente el equipo con esa simcard?
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,683
Buenos días compañeros Laneros, voy a cambiar la sim a mi celular por otra también a mi nombre, será que tengo que registrar nuevamente el equipo con esa simcard?
No, porque lo que se registra es el IMEI y no el número de la sim Card y ya el suyo está registrado así que no es necesario
 
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