[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

JorElLM

Lanero Reconocido
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2 Jul 2007
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306
Tengo un plan con dos superpreferidos Movistar pero cuando intento inscribir una línea ( traída de Tigo) el sistema me dice que solo se pueden inscribir líneas Movistar.
Como si está línea que porte a Movistar aún fuese de Tigo.
 

vargasesteban

Lanero Reconocido
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15 Jun 2004
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713
Alguien le ha pasado que no le entran ni le salen llamadas por whatsapp , solo me salen si estoy en wifi , tengo full navegación
 

Dvalencia

Lanero Reconocido
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4 Mar 2013
Mensajes
822
Tengo un plan con dos superpreferidos Movistar pero cuando intento inscribir una línea ( traída de Tigo) el sistema me dice que solo se pueden inscribir líneas Movistar.
Como si está línea que porte a Movistar aún fuese de Tigo.
Me pasó algo similar hace unos meses, el problema fue que la línea estaba recién portada a movistar, fue cuestión de llamar a movistar hicieron un proceso y en 1 semana ya pude inscribir el número
 

Migue.Perez

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14 May 2007
Mensajes
481
me llego y ya me los dieron, tengo 10 Gigas con el plan de 62 mil, según la asesora es por un año
 

=Mao=

-Vicepresidente Junior-
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4 Abr 2004
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892
La competencia se puso buena para portabilidad... si ven algún error, me cuentan...
Aclaro que coloqué este mismo cuadro en el foro de Claro, en orden de los usuarios de cada foro...

Ver el archivo adjunto 326275
La semana pasada hice portabilidad a Movistar. El asesor me confirmó que en los planes de datos ya no diferencian el consumo entre 3G y 4G, la capacidad es una sóla independiente del tipo de red por el que se navegue.
 

Cilian

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5 May 2006
Mensajes
7,411
La semana pasada hice portabilidad a Movistar. El asesor me confirmó que en los planes de datos ya no diferencian el consumo entre 3G y 4G, la capacidad es una sóla independiente del tipo de red por el que se navegue.
Si es portacion el obsequio lo dan solo para redes 4G
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
Mensajes
5,228
Está bien buena la competencia; a mí ayer me hicieron la solicitud de portabilidad en claro para el plan de 10GB por 59900

Esperemos que cuando ya este portado de Movistar me llamen para ofrecerme algo similar para que regrese.
 
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