[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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Sherwin_

Lanero Reconocido
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30 Nov 2008
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Yo llamé para averiguar por esos 1.000 minutos que aparecen, el asesor me dijo que eran de los elegidos, pero lo dedujo, mas no estaba seguro y como dice el amigo, es ilógico si tienes minutos ilimitados a movistar...tengo corte el 12 (mañana) y no sé si voy a perder 1.000 minutos...
Pues yo tenía 2.000 minutos para esos elegidos Movistar, y te dijeron por cuánto tiempo son los bonos?

Tienes minutos ilimitados? O puedes gastarlos en otro operador a ver si deja llamar jajajajaja
 

Cartinez

Lanero Reconocido
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10 Mar 2015
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1,221
Yo llamé para averiguar por esos 1.000 minutos que aparecen, el asesor me dijo que eran de los elegidos, pero lo dedujo, mas no estaba seguro y como dice el amigo, es ilógico si tienes minutos ilimitados a movistar...tengo corte el 12 (mañana) y no sé si voy a perder 1.000 minutos...
Toca escribir en masa por Twitter a Movistar para que nos digan exactamente cómo quedó el plan.
Así está el mío
 

kevin.

Lanero Reconocido
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15 Oct 2016
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1,281
A mí me respondieron que lo de los 1000 minutos era para los elegidos, lo cual no entiendo si se supone que ya los planes son ilimitados a Movistar. Tocará probar si funcionan para todo destino o no después de consumidos los minutos del plan
 

Squaal

Psycho Lanero
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26 Ago 2015
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1,691
Curioso acabe de llamar de un teléfono fijo al 01800 y me dicen que tienen una falla masiva y pues me funciona el 4G pero voy a llamar Alguien y no sale ni una llamada.
 

Squaal

Psycho Lanero
Lanero VIP
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26 Ago 2015
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1,691
quitele las llamadas VoLTE
ya le se lo quite , coloque la Red en 3G , quite y volvi a colocar la sim , Coloque la Sim en otro celular lo curioso es que entran llamadas ya mire si tenia minutos xD segun lo que me alcanzaron a decir es que estan actualizando la Red.
 

p0p3s

Lanero Reconocido
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7 Ene 2007
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3,699
Al celular de mi madre tampoco le salen llamadas, yo ya estaba jubilado el equipo, en Bogotá,
 

osan77

Lanero Reconocido
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18 Jul 2005
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1,224
Un compañero de la oficina que tiene Movistar con un iPhone 7 actualizado a la última esta igual, sin llamadas pero datos 4G full en el centro de Cali
 

Cartinez

Lanero Reconocido
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10 Mar 2015
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1,221
Que estará dando retención para los planes?

Edit

Acabo de hablar con retención, les dije que me iba porque en claro me ofrecieron 10 GB y 709 minutos por 60mil

Entonces ellos me dijeron que no me fuera, que me daban 6.5gb y minutos ilimitados a todo operador por $52900

Lo acepté me pareció bueno

52900
1.6 gigas 3g y 4g
5 gigas por un año en 4g
Ilimitados a cualquier operador
WhatsApp
Facebook
Líne
Twitter
Movistar play
Plan A3B
 
Última edición:

Sherwin_

Lanero Reconocido
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30 Nov 2008
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1,332
Parece que es en gran parte a nivel nacional, hay mucha gente quejándose en Twitter que no pueden hacer llamadas por saldo insuficiente según
 

Deimer30

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12 Ene 2017
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176
Llevo varias llamadas desde Movistar para el plan renta baja. Y siempre se cae la conexión . Raro . Si alguien tiene un contacto allá para que pueda hacer el procedimiento mejor ..gracias

Hay un prepago todo en uno , que es de 25mil. Y trae lo mismo que los planes renta baja . Será buan opción ?
 
Última edición por un moderador:

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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4,234
Llevo varias llamadas desde Movistar para el plan renta baja. Y siempre se cae la conexión . Raro . Si alguien tiene un contacto allá para que pueda hacer el procedimiento mejor ..gracias

Hay un prepago todo en uno , que es de 25mil. Y trae lo mismo que los planes renta baja . Será buan opción ?
Si lo hay,si portas de otro operador x 6 meses le duplican los datos le quedarían 1.4 GB normal son 750 megas mas minutos ilimitados a movistar.
 

Gamer26

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29 Jun 2007
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A mi me paso algo parecido una vez toca llamar muchas veces hasta que alguien pueda configurar algo que se llama QoS service, aprovisionarlo bien
Que desespero ya voy para una semana con ese problema y ningún asesor ha podido solucionarlo :/
 

jnayid

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20 Ene 2004
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¿Compañeros Laneros, alguien me puede indicar como hacer cambio de titular de una línea en Movistar?
 

Johnnyacol

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24 Ago 2010
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643
hoy me aparecieron mil minutos en el plan que tengo
Hoy me aparecieron 600mb de más y 60000 segundos, pero..., Esas megas adicinales no funcionan pues ya terminé las del plan y el teléfono presenta restricciones al navegar, las restricciones normales del plan N3 luego de consumidas las megas incluidas.
 
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