Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,597
Yo llamé para averiguar por esos 1.000 minutos que aparecen, el asesor me dijo que eran de los elegidos, pero lo dedujo, mas no estaba seguro y como dice el amigo, es ilógico si tienes minutos ilimitados a movistar...tengo corte el 12 (mañana) y no sé si voy a perder 1.000 minutos...
Toca escribir en masa por Twitter a Movistar para que nos digan exactamente cómo quedó el plan.
Así está el mío
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kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,998
A mí me respondieron que lo de los 1000 minutos era para los elegidos, lo cual no entiendo si se supone que ya los planes son ilimitados a Movistar. Tocará probar si funcionan para todo destino o no después de consumidos los minutos del plan
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Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,687
Curioso acabe de llamar de un teléfono fijo al 01800 y me dicen que tienen una falla masiva y pues me funciona el 4G pero voy a llamar Alguien y no sale ni una llamada.
 

osan77

Lanero Reconocido
18 Jul 2005
1,413
Un compañero de la oficina que tiene Movistar con un iPhone 7 actualizado a la última esta igual, sin llamadas pero datos 4G full en el centro de Cali
 

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,597
Que estará dando retención para los planes?

Edit

Acabo de hablar con retención, les dije que me iba porque en claro me ofrecieron 10 GB y 709 minutos por 60mil

Entonces ellos me dijeron que no me fuera, que me daban 6.5gb y minutos ilimitados a todo operador por $52900

Lo acepté me pareció bueno

52900
1.6 gigas 3g y 4g
5 gigas por un año en 4g
Ilimitados a cualquier operador
WhatsApp
Facebook
Líne
Twitter
Movistar play
Plan A3B
 
Última edición:

Sherwin_

Lanero Reconocido
30 Nov 2008
1,458
Parece que es en gran parte a nivel nacional, hay mucha gente quejándose en Twitter que no pueden hacer llamadas por saldo insuficiente según
 

Deimer30

Lanero Reconocido
12 Ene 2017
205
Llevo varias llamadas desde Movistar para el plan renta baja. Y siempre se cae la conexión . Raro . Si alguien tiene un contacto allá para que pueda hacer el procedimiento mejor ..gracias

Hay un prepago todo en uno , que es de 25mil. Y trae lo mismo que los planes renta baja . Será buan opción ?
 
Última edición por un moderador:

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,997
Llevo varias llamadas desde Movistar para el plan renta baja. Y siempre se cae la conexión . Raro . Si alguien tiene un contacto allá para que pueda hacer el procedimiento mejor ..gracias

Hay un prepago todo en uno , que es de 25mil. Y trae lo mismo que los planes renta baja . Será buan opción ?

Si lo hay,si portas de otro operador x 6 meses le duplican los datos le quedarían 1.4 GB normal son 750 megas mas minutos ilimitados a movistar.
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
1,038
hoy me aparecieron mil minutos en el plan que tengo

Hoy me aparecieron 600mb de más y 60000 segundos, pero..., Esas megas adicinales no funcionan pues ya terminé las del plan y el teléfono presenta restricciones al navegar, las restricciones normales del plan N3 luego de consumidas las megas incluidas.
 

sudokan

Lanero Reconocido
24 Oct 2013
4,668
me pasa lo mismo... que sera,,, y en mi movistar ya no hay la opcion de hablar con un asesor por internet
 
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