Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

WildSieghart

Lanero Reconocido
21 Sep 2015
1,033
Buenas, adquirí un plan, pasé por verificación y todo fue bien esta mañana, sin embargo me llegó otro SMS diciendo que yo autorizé cambio de datos de mi residencia y teléfono de contacto a otros que no conozco ahora a las 7pm. Según el #761 solo atiende de 7am-6pm, y no sé cómo este cambio se autorizó en tiempo donde ellos no atienden. ¿Alguna sugerencia?

Es el plan de 25900 pesos. Gracias.
 

JavierC

Lanero Reconocido
10 Ene 2004
2,658
Movistar estrá operando 4G también en la banda 4? Hoy probé mi línea de Movistar en un iPhone 5S A1457 que tenía archivado y ahora se conecta a 4G, el equipo fue comprado en Claro y pues eso se me hizo extraño...
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,569
Movistar estrá operando 4G también en la banda 4? Hoy probé mi línea de Movistar en un iPhone 5S A1457 que tenía archivado y ahora se conecta a 4G, el equipo fue comprado en Claro y pues eso se me hizo extraño...
Quiso decir banda 7
Porque el 5S de claro no tiene banda 4

Muy raro eso
El A1457
LTE (bandas 1, 2, 3, 5, 7, 8 y 20)

No debería funcionar en Movistar
 

JavierC

Lanero Reconocido
10 Ene 2004
2,658
Quiso decir banda 7
Porque el 5S de claro no tiene banda 4

Muy raro eso
El A1457
LTE (bandas 1, 2, 3, 5, 7, 8 y 20)

No debería funcionar en Movistar

Es correcto, es en la Banda 7 LTE que es la de Claro, pero aquí la muestra, me falta hacer un test de velocidad lejos de mi casa porque aquí no me sube a más de 10 Kbps.

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Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,235
Bueno después de mirar varios opereradores...

Regreso a Movistar hice la compra por teléfono ya que fui a una tienda y no aplicaba lo del celular a 69.900

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A esperar el próximo viernes que llegue el equipo y la SIM

Plan lo duplican por un año en datos
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,235
Bueno después de mirar varios opereradores...

Regreso a Movistar hice la compra por teléfono ya que fui a una tienda y no aplicaba lo del celular a 69.900

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A esperar el próximo viernes que llegue el equipo y la SIM

Plan lo duplican por un año en datos
Que mala experiencia ya tengo 9 días esperando el teléfono y la SIM card y nada, en la línea solo me dicen que espere... Menos mal la línea de Tigo hacia corte el 27 de julio y llamé antes para cancelar el plan y ponerla en prepago....

Pero ya llevo 30.000 recargando en Tigo prepago mientras me llega la famosa SIM Movistar