[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Perelman

Lanero Reconocido
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27 Ago 2010
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2,239
¿Alguien más con la señal caída? Desde hace media hora en el celular sale sin servicio.
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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7,809
¿Alguien más con la señal caída? Desde hace media hora en el celular sale sin servicio.
Tengo señal 3G normal. Estoy en el sector de la autopista norte con calle 187.
Nada le puedo decir de la señal 4G porque mi plan tiene una restricción de Movistar para no dejarme conectar a la red 4G.
 

Perelman

Lanero Reconocido
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27 Ago 2010
Mensajes
2,239
Tengo señal 3G normal. Estoy en el sector de la autopista norte con calle 187.
Nada le puedo decir de la señal 4G porque mi plan tiene una restricción de Movistar para no dejarme conectar a la red 4G.
Gracias por la respuesta igual ya se restableció el servicio.
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
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1 Ene 2007
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1,384
¿Alguien más con la señal caída? Desde hace media hora en el celular sale sin servicio.
Yo reporto lo mismo. Desde las 11 am aproximadamente iba a hacer una llamada y no tenía señal. Por ratos volvía la señal pero se iba de nuevo. Lo mismo me pasó en Virgin. Estoy en Cali.
 

WildSieghart

Lanero Reconocido
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21 Sep 2015
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484
Buenas, adquirí un plan, pasé por verificación y todo fue bien esta mañana, sin embargo me llegó otro SMS diciendo que yo autorizé cambio de datos de mi residencia y teléfono de contacto a otros que no conozco ahora a las 7pm. Según el #761 solo atiende de 7am-6pm, y no sé cómo este cambio se autorizó en tiempo donde ellos no atienden. ¿Alguna sugerencia?

Es el plan de 25900 pesos. Gracias.
 

JavierC

Lanero Reconocido
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10 Ene 2004
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2,631
Movistar estrá operando 4G también en la banda 4? Hoy probé mi línea de Movistar en un iPhone 5S A1457 que tenía archivado y ahora se conecta a 4G, el equipo fue comprado en Claro y pues eso se me hizo extraño...
 

Cilian

Lanero Reconocido
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5 May 2006
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7,411
Movistar estrá operando 4G también en la banda 4? Hoy probé mi línea de Movistar en un iPhone 5S A1457 que tenía archivado y ahora se conecta a 4G, el equipo fue comprado en Claro y pues eso se me hizo extraño...
Quiso decir banda 7
Porque el 5S de claro no tiene banda 4

Muy raro eso
El A1457
LTE (bandas 1, 2, 3, 5, 7, 8 y 20)

No debería funcionar en Movistar
 

JavierC

Lanero Reconocido
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10 Ene 2004
Mensajes
2,631
Quiso decir banda 7
Porque el 5S de claro no tiene banda 4

Muy raro eso
El A1457
LTE (bandas 1, 2, 3, 5, 7, 8 y 20)

No debería funcionar en Movistar
Es correcto, es en la Banda 7 LTE que es la de Claro, pero aquí la muestra, me falta hacer un test de velocidad lejos de mi casa porque aquí no me sube a más de 10 Kbps.

 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
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1 Feb 2004
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10,899
Bueno después de mirar varios opereradores...

Regreso a Movistar hice la compra por teléfono ya que fui a una tienda y no aplicaba lo del celular a 69.900



A esperar el próximo viernes que llegue el equipo y la SIM

Plan lo duplican por un año en datos
 
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