Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
1,033
Yo ayer llamé a solicitar una portabilidad y de entrada pedí el 1W4 o 1W5 con nombres propios, pero la asesora me estaba era ofreciendo el GG. Cuando le dije que entonces no, me ofreció el 1W7 y se lo acepté. Quiere decir que por portabilidad si se puede (o podía) adquirir. Mirando los TyC leo que solo estaba hasta ayer como la mayoría de ofertas y promociones de los operadores. Quien sabe si para este mes lo extiendan.
Screenshot-2018-11-01-T-RMINOS-Y-CONDICIONES-PLANES-RB-29900.png
Nosotros intentamos hacer la portabilidad directamente a postpago y solo ofrecieron los planes grandes nada más.
 

volante10

Lanero Reconocido
25 Jul 2011
116
hola buenas noches....

de antemano me disculpo si me da pereza revisar si alguien tiene el mismo problema.

pero........ ¿por que a mi no me carga la app de mi movistar en el celular (iphones 6s) llevo un buen rato asi .... (semanas.....). a pesar de que lo desistale, lo volvi a instalar, hice instalacion limpia de ios 12, ect, ect.....

pareciera que movistar me hubiera BANEADO :S vaina rara......

¿que sera?
 

phrekaru

Pan-pan
12 Oct 2005
2,980
hola buenas noches....

de antemano me disculpo si me da pereza revisar si alguien tiene el mismo problema.

pero........ ¿por que a mi no me carga la app de mi movistar en el celular (iphones 6s) llevo un buen rato asi .... (semanas.....). a pesar de que lo desistale, lo volvi a instalar, hice instalacion limpia de ios 12, ect, ect.....

pareciera que movistar me hubiera BANEADO :S vaina rara......

¿que sera?

Intentó entrar sólo con datos? Sin red wifi
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,565
hola buenas noches....

de antemano me disculpo si me da pereza revisar si alguien tiene el mismo problema.

pero........ ¿por que a mi no me carga la app de mi movistar en el celular (iphones 6s) llevo un buen rato asi .... (semanas.....). a pesar de que lo desistale, lo volvi a instalar, hice instalacion limpia de ios 12, ect, ect.....

pareciera que movistar me hubiera BANEADO :S vaina rara......

¿que sera?

Al parecer solo funciona con los datos de Movistar
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,723
hola buenas noches....

de antemano me disculpo si me da pereza revisar si alguien tiene el mismo problema.

pero........ ¿por que a mi no me carga la app de mi movistar en el celular (iphones 6s) llevo un buen rato asi .... (semanas.....). a pesar de que lo desistale, lo volvi a instalar, hice instalacion limpia de ios 12, ect, ect.....

pareciera que movistar me hubiera BANEADO :S vaina rara......

¿que sera?
tonto decirlo, pero ajá... borró y re instaló?
 

sharyn

Lanero Reconocido
17 Mar 2017
321
Bueno con respecto a la pregunta que realicé hace rato. Definitivamente la restricción de los 3 GB de datos compartidos del celular a dispositivos cercanos realmente no se está dando en mi plan. Tampoco en el plan de mi padre de 92900. No se si luego lo configuren pero hasta el momento el Tethering está sin restricción.
 

dan81

Lanero Reconocido
17 Jun 2006
1,702
a alguno le pasa que al entrar a mi movistar no les sale nada de informacion del plan que tienen, cambiaron la interface y no me sale ni el plan que tengo en el momento no se si sera porque adquirí una linea adicional hace dos dias

movistar .jpg

alguno ha tenido ese problema y cual es la solucion perder el tiempo con servicio al cliente ? no me sale el ultimo pago ni mi plan ni nada
 

phrekaru

Pan-pan
12 Oct 2005
2,980
a alguno le pasa que al entrar a mi movistar no les sale nada de informacion del plan que tienen, cambiaron la interface y no me sale ni el plan que tengo en el momento no se si sera porque adquirí una linea adicional hace dos dias

Ver el archivos adjunto 352395

alguno ha tenido ese problema y cual es la solucion perder el tiempo con servicio al cliente ? no me sale el ultimo pago ni mi plan ni nada

Esa información de esa nueva plataforma está mas desactualizada para todo
 

Snakeg

Lanero Reconocido
24 Jun 2006
3,682

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,497
Está sería la segunda alza, los 2t1/a3c quedará con 9gb (a5t)... El KW/a3b, quedará con precio de (a5s) 5gb y así!!!, No todos los planes!!! Solo algunos