Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ogalfano27

Lanero Reconocido
25 May 2016
166
@kamilo gonzalez como se que la SIM que me dieron es 4.5G o cual es la banda?? estoy mirando y estoy por LTE-A 850 + AWS! Saludos
Si su celular le muestra que está conectado a ambas bandas, quiere decir que ya está en LTE-A o 4.5G, que es lo mismo, solo el que le pusieron ese nombre para que sea mas vendible, es algo mas comercial, así como en USA un operador le puso "5G"...

La conexión a LTE-A NO depende de la SIM Card sino de que la celda a la cual se esté conectado esté habilitada para tal y que su celular soporte dicha funcionalidad.
 
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kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,508
Si su celular le muestra que está conectado a ambas bandas, quiere decir que ya está en LTE-A o 4.5G, que es lo mismo, solo el que le pusieron ese nombre para que sea mas vendible, es algo mas comercial, así como en USA un operador le puso "5G"...

La conexión a LTE-A NO depende de la SIM Card sino de que la celda a la cual se esté conectado esté habilitada para tal y que su celular soporte dicha funcionalidad.
Así es, aunque hay algunas SIM's de hace unos 3 años atrás que no levantan 4g+
 

SMR/SKSM

Lanero Reconocido
1 Dic 2003
1,539
Revisando la sección de 4.5G en la página de Movistar, encontré que hay mayor número de equipos incluidos en la lista de compatibles con esta red, pero lo que más me llamó la atención es que ya mencionan de manera puntual que los equipos Samsung y Huawei "muestran el icono 4.5G cuando están conectados a un sitio 4.5G", caso contrario a los iOS y Sony que independiente a la red LTE que estén conectados, siempre van a mostrar 4G.
Con esto quizá se aclara a los que firman sobre piedra que cuando un equipo hace CA de 2 o más redes es igual 4.5G. No necesariamente es así. Todos se guían (y tragan entero) porque NetMoster muestra "LTE-A" cuando hay CA, pero eso puede ser mas parametrización de la app que el realmente estar conectado en una 4.5G.

364011
 
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Yerry86

Lanero Reconocido
4 Mar 2016
235
Revisando la sección de 4.5G en la página de Movistar, encontré que hay mayor número de equipos incluidos en la lista de compatibles con esta red, pero lo que más me llamó la atención es que ya mencionan de manera puntual que los equipos Samsung y Huawei "muestran el icono 4.5G cuando están conectados a un sitio 4.5G", caso contrario a los iOS y Sony que independiente a la red LTE que estén conectados, siempre van a mostrar 4G.
Con esto quizá se aclara a los que firman sobre piedra que cuando un equipo hace CA de 2 o más redes es igual 4.5G. No necesariamente es así. Todos se guían (y tragan entero) porque NetMoster muestra "LTE-A" cuando hay CA, pero eso puede ser mas parametrización de la app que el realmente estar conectado en una 4.5G.

Ver el archivos adjunto 364011
Los Xiaomi soportan está red y si es así que referencias?
 

jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
124
chicos tengo el plan de 29900 de 2.5 gigas como puedo solicitar un aumento o algo de gigas?
Esto escribió Kamilo González en hace poco en la página 1642:

No, ese solo lo ofrecen en portabilidad y exclusivamente por el callcenter o web

$47,9 4gb
$37,9 3gb
$29,9 2,5gb
$27,9 1,2gb

Cada uno con minutos ilimitados, 600mb para WhatsApp y 700mb para facebook, además vienen con la app de Movistar Play.

Amigo lanero, la otra sería que comprarás más datos, lo cual te sale más barato un plan de 55.900 o mayor que comprar datos adicionales, que es mucho más costoso, 1 Giga, cuesta cómo 20.xxx y 2 gigas son como 39.xxx.
 
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jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
124
chicos tengo el plan de 29900 de 2.5 gigas como puedo solicitar un aumento o algo de gigas?
La otra sería eso, como dicen los compañeros laneros, llamar y manifestar que te vas para otro operador por una mejor oferta en un plan renta baja y con más datos... Quizás te los den, recuerda que eso dependerá del asesor que te atiende.
 
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