[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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7,811
Es este firmware
Ese firmware es el que traen los S7 libres comercializados en almacenes de cadena y tiendas Samsung acá en Colombia y es el que trae las configuraciones de ims y VoLTE de Avantel, Movistar y no se si ya tenga las de Claro
Sí. Ese es el firmware que le instalé a mi S7 Duos. Aún así Movistar no me da VoLTE en mi S7. Gracias de todos modos.
 

racostaf

Lanero Reconocido
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8 Mar 2004
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2,508

Andrescaap

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30 Sep 2014
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1,565
yo ingreso el numero celular que tuve en plan y ahora estan en prepago y me deja activar el beneficio por tener servicios en el hogar.
en caso de una me dice tengo 4,5 Gigas ahora disfrutarás de 6,7 Gigas y la otra tengo
1,5 Gigas ahora disfrutarás de 2,2 Gigas
 

Lerague

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23 Sep 2010
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720
Yo coloque el mío y me pasa y me muestra que tengo 3 veces más internet del que tiene mi plan, me pasa de 28.5g a 33g
 

henry_ea

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9 Ago 2007
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509
250 MB/s equivale a 2000 Mb/s. Esa velocidad tan absurdamente alta no se obtiene en red 5G, ni mucho menos en red 4G LTE, y ni siquiera se obtiene en red local usando computadores conectados por cable UTP y puerto Gigabit. Tal vez en una red cableada corporativa usando infraestructura de red de altísimo rendimiento y cable UTP clase 6 o superior.
Las velocidades anunciadas por los operadores son máximas teóricas obtenidas en condiciones de laboratorio. En la calle la velocidad de navegación desde el celular es mucho, mucho, muchísimo menor a la anunciada por el operador.
Alguien me puede explicar la diferencia entre MB/s y Mb/s :oops:

Tienes razón, fue un error mio...
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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4,257
Alguien me puede regalar el link chat movistar. Un amigo por exceso de pago le cortaron el servicio, pago por la pagina movistar por medio PSE usando nequi, es medio día no han restablecido el servicio y *611 por estar desactivado el servicio no le atiende la llamada y se cuelga la llamada. Para rematar ese servicio de cliente por whatsapp es solo consultas mks uno las puede hacer desde celular.
 

hawinro

Lanero Reconocido
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23 Mar 2019
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695
Alguien me puede regalar el link chat movistar. Un amigo por exceso de pago le cortaron el servicio, pago por la pagina movistar por medio PSE usando nequi, es medio día no han restablecido el servicio y *611 por estar desactivado el servicio no le atiende la llamada y se cuelga la llamada. Para rematar ese servicio de cliente por whatsapp es solo consultas mks uno las puede hacer desde celular.

Por WhatsApp para comunicarse con un consultor, hay que escribir primero "Queja" y elegir la opción de Asesor y ahí sí responde una persona real y no el bot.
 
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