Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,012
¿Movistar cuántos asesores tiene? ¿Diez? Llevo marcando toda la tarde y lo único que escucho es "En este momento nuestros asesores se encuentran ocupados, por favor intente más tarde". Qué servicio al cliente tan paupérrimo. ¿Alguna otra forma de comunicarse con un asesor de quejas y reclamos que no sea Twitter ni WhatsApp? Gracias.
 

Dvalencia

Lanero Reconocido
4 Mar 2013
860
¿Movistar cuántos asesores tiene? ¿Diez? Llevo marcando toda la tarde y lo único que escucho es "En este momento nuestros asesores se encuentran ocupados, por favor intente más tarde". Qué servicio al cliente tan paupérrimo. ¿Alguna otra forma de comunicarse con un asesor de quejas y reclamos que no sea Twitter ni WhatsApp? Gracias.
Chat
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
¿Movistar cuántos asesores tiene? ¿Diez? Llevo marcando toda la tarde y lo único que escucho es "En este momento nuestros asesores se encuentran ocupados, por favor intente más tarde". Qué servicio al cliente tan paupérrimo. ¿Alguna otra forma de comunicarse con un asesor de quejas y reclamos que no sea Twitter ni WhatsApp? Gracias.
Eso siempre dice así pero después de esa grabación sale el asesor y lo atiende o bueno así me ha pasado a mí
 
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Reacciones: GORT y Ice Wolf

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,633
Buenas noches amigos tengo una pequeña consultá. Sobre la mora en los planes de Movistar. Mañana es el último día de pago que me dan. Pero no tengo dinero si no hasta el lunes. De cuánto sería la Mora que tengo que pagar.? Mi plan es el de 58.900 pesos. Y el valor de la Mora corresponde a los días que me demore o solo por un mes
Pues yo me he pasado 2 días y la mora son como 100 pesos por día no han llegado a cortarme el servicio pero pues si puede decirle alguien que le preste o usar tarjeta de crédito estaría bien.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,012
Después de leer un mes y ver qué sigue sin respuesta, nadie ha sacado una eSim y luego la ha intentado pasar a prepago?
 

||JavierV||

Lanero Reconocido
6 Feb 2007
3,468
x2 cual es ese plan?

Una consulta me salió que no se pudo realizar el débito automático para el pago del plan y que pague por otro medio y ahora veo la página de Movistar caída. A alguien le pasó igual? Será un hackeo?
 

henry_ea

Lanero Reconocido
9 Ago 2007
561
¿Cuál es el código del plan?
Aparece aquí, pero no sé cuál es el plan:
Se supone que es el 1W4 no?

x2 cual es ese plan?
Una consulta me salió que no se pudo realizar el débito automático para el pago del plan y que pague por otro medio y ahora veo la página de Movistar caída. A alguien le pasó igual? Será un hackeo?
En estos momentos la pagina funciona con normalidad
 

javfue

Javier Fuentes
22 Dic 2012
1,000
A quien le funciona VoLTE en Redmi Note 7?

Juraría que se activó y luego dejó de funcionar.

Y esta activado volte en la sección de la sim movistar