[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

sivers

Lanero Reconocido
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25 Ago 2006
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Alguien me puede explicar la diferencia entre MB/s y Mb/s :oops:
B--> Byte
b --> Bit
M --> Mega. Multiplicador por 1.000.000
/s --> Por segundo

1B = 8b

suerte,
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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Alguien me puede regalar el link chat movistar. Un amigo por exceso de pago le cortaron el servicio, pago por la pagina movistar por medio PSE usando nequi, es medio día no han restablecido el servicio y *611 por estar desactivado el servicio no le atiende la llamada y se cuelga la llamada. Para rematar ese servicio de cliente por whatsapp es solo consultas mks uno las puede hacer desde celular.
 

hawinro

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23 Mar 2019
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Alguien me puede regalar el link chat movistar. Un amigo por exceso de pago le cortaron el servicio, pago por la pagina movistar por medio PSE usando nequi, es medio día no han restablecido el servicio y *611 por estar desactivado el servicio no le atiende la llamada y se cuelga la llamada. Para rematar ese servicio de cliente por whatsapp es solo consultas mks uno las puede hacer desde celular.

Por WhatsApp para comunicarse con un consultor, hay que escribir primero "Queja" y elegir la opción de Asesor y ahí sí responde una persona real y no el bot.
 

bernalitocesar

Lanero Activo
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14 Jun 2016
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Laneros , buenas tardes, tengo una inquietud, tengo el plan de minutos ilimitados y 15 gb de datos (antes tenia 10 gb) , cuando se hace el corte que son los primero de cada mes, y veo por mi app detalladamente lo que he gastado en datos , siempre veo una diferencia de 5g, como si descontaran a partir de 10gb y no de las 15gb que tengo , llame a servicio al cliente y me dicen que reinstale la app, por ejemplo hoy en la app aparece saldo de 9.3 gb y consumo 700 mb , llame al *611 para consultar consumo y me dice lo mismo, que he consumido 700 mb , no se que puedo hacer, pues veo que estoy perdiendo 5gb de datos.
movistar consumo.png
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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Gente, una pregunta: ¿Los planes renta baja tienen permitido recibir Gigas con la opción de Pasa Gigas? Gracias.
 

aeduardomc

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26 Nov 2007
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Laneros , buenas tardes, tengo una inquietud, tengo el plan de minutos ilimitados y 15 gb de datos (antes tenia 10 gb) , cuando se hace el corte que son los primero de cada mes, y veo por mi app detalladamente lo que he gastado en datos , siempre veo una diferencia de 5g, como si descontaran a partir de 10gb y no de las 15gb que tengo , llame a servicio al cliente y me dicen que reinstale la app, por ejemplo hoy en la app aparece saldo de 9.3 gb y consumo 700 mb , llame al *611 para consultar consumo y me dice lo mismo, que he consumido 700 mb , no se que puedo hacer, pues veo que estoy perdiendo 5gb de datos.
Ver el archivo adjunto 378085
Pruebe a gastarse los primeros 10 gb, pa ver qué pasa.
 

quezedo3

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2 Oct 2018
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Buenas noches amigos tengo una pequeña consultá. Sobre la mora en los planes de Movistar. Mañana es el último día de pago que me dan. Pero no tengo dinero si no hasta el lunes. De cuánto sería la Mora que tengo que pagar.? Mi plan es el de 58.900 pesos. Y el valor de la Mora corresponde a los días que me demore o solo por un mes
 

Dvalencia

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4 Mar 2013
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Buenas noches amigos tengo una pequeña consultá. Sobre la mora en los planes de Movistar. Mañana es el último día de pago que me dan. Pero no tengo dinero si no hasta el lunes. De cuánto sería la Mora que tengo que pagar.? Mi plan es el de 58.900 pesos. Y el valor de la Mora corresponde a los días que me demore o solo por un mes
En algún momento se me ha olvidado pagar el plan, y lo he pagado hasta 5 días después del último día de pago oportuno, nunca me han cobrado mora, le cobrarían si le cortan el servicio, lo que es la reconexión. Pero para que le corten aún faltan varios días después del pago oportuno
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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nope, solo los de 58 hacia arriba si no me equivoco
Grsacias por el dato. Acabo de encontrar esa información en la página de Movistar. Me tocó deshabilitar el bloqueador de anuncios para poder verlo en la sección Términos y Condiciones.
 

quezedo3

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2 Oct 2018
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En algún momento se me ha olvidado pagar el plan, y lo he pagado hasta 5 días después del último día de pago oportuno, nunca me han cobrado mora, le cobrarían si le cortan el servicio, lo que es la reconexión. Pero para que le corten aún faltan varios días después del pago oportuno
Gracias por tu ayuda. Si alguien más le a pasado comenten
 

MD11KL

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1 Dic 2003
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Es este firmware
Ese firmware es el que traen los S7 libres comercializados en almacenes de cadena y tiendas Samsung acá en Colombia y es el que trae las configuraciones de ims y VoLTE de Avantel, Movistar y no se si ya tenga las de Claro
Offtopic: Alguien sabe una pagina donde pueda descargar firmware para nokia 3? llevo un par de semanas y no me sirve nada de lo que encuentro en internet.
 

henry_ea

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9 Ago 2007
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Laneros , buenas tardes, tengo una inquietud, tengo el plan de minutos ilimitados y 15 gb de datos (antes tenia 10 gb) , cuando se hace el corte que son los primero de cada mes, y veo por mi app detalladamente lo que he gastado en datos , siempre veo una diferencia de 5g, como si descontaran a partir de 10gb y no de las 15gb que tengo , llame a servicio al cliente y me dicen que reinstale la app, por ejemplo hoy en la app aparece saldo de 9.3 gb y consumo 700 mb , llame al *611 para consultar consumo y me dice lo mismo, que he consumido 700 mb , no se que puedo hacer, pues veo que estoy perdiendo 5gb de datos.
Ya consultaste en Mi Movistar? Si te sale igual pienso que es mejor hacer el PQR

Buenas noches amigos tengo una pequeña consultá. Sobre la mora en los planes de Movistar. Mañana es el último día de pago que me dan. Pero no tengo dinero si no hasta el lunes. De cuánto sería la Mora que tengo que pagar.? Mi plan es el de 58.900 pesos. Y el valor de la Mora corresponde a los días que me demore o solo por un mes
Hace dos meses el plan de mi papá lo cortaron ya que se nos olvido pagar la factura, la reconexion costo aprox. $5.000 y los intereses son mínimos, no fueron mas de $300 ya que esos se generan por cada dia de retraso
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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En algún momento se me ha olvidado pagar el plan, y lo he pagado hasta 5 días después del último día de pago oportuno, nunca me han cobrado mora, le cobrarían si le cortan el servicio, lo que es la reconexión. Pero para que le corten aún faltan varios días después del pago oportuno
Tengo un amigo siempre paga tarde la factura y movistar suspende cuando ya esta cerca el corte. Si les coge el fastidio con los sms que pague si no vamos a reportar bla, bla.. Así era mi amiguito dejaba cortar el plan iba pagaba a los 20 minutos tenia servicio restablecido, ayer no fue así para mi amigo pago y era medio día nada que restablecida el servicio, incluso me toco venir a foro y solicitar el link chat de movistar.

Si te dejas cortar si te va cobrar reconexion cuando tenia plan era como $4.000 pesos no se siga igual o mas.
 

Archtk

Lanero Reconocido
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14 Sep 2014
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Mis últimos pagos han sido mucho después de la fecha, debía pagar el 25 y pagaba el 03, 04 o 05 dependiendo de mi memoria.

Varias veces me cortaron el servicio y el único aumento que tuve en la siguiente factura era como de 800 pesos y eso era cobro por mora.

PD: antier pague la factura igual, ya cuando me estaban cortando datos, llamadas aún tenia.

Cuando paguen y no les de servicio a los que se demoran a veces como yo, lo que yo hago es reiniciar e inmediatamente tengo servicio otra vez.

En mi caso pago con tarjeta de crédito o pse
 

Lerague

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23 Sep 2010
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Mis últimos pagos han sido mucho después de la fecha, debía pagar el 25 y pagaba el 03, 04 o 05 dependiendo de mi memoria.

Varias veces me cortaron el servicio y el único aumento que tuve en la siguiente factura era como de 800 pesos y eso era cobro por mora.

PD: antier pague la factura igual, ya cuando me estaban cortando datos, llamadas aún tenia.

Cuando paguen y no les de servicio a los que se demoran a veces como yo, lo que yo hago es reiniciar e inmediatamente tengo servicio otra vez.

En mi caso pago con tarjeta de crédito o pse
+1, después de pagar deben reiniciar para que les coja servicios nuevamente , si no , se les demora en tomar servicio
 
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