Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,376
Por fin se actualizo la app de Movistar para pantallas grandes en iOS
No sale la opción de ingresar con redes

ED: en la app sólo salen las líneas que están a mi nombre, mala esa!
Tengo agregadas unas de mis hermanos y no salen allí
 
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hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
962
Por fin se actualizo la app de Movistar para pantallas grandes en iOS
No sale la opción de ingresar con redes

ED: en la app sólo salen las líneas que están a mi nombre, mala esa!
Tengo agregadas unas de mis hermanos y no salen allí
Lo mismo digo yo, no me parece bien que solo aparezcan los que están a nombre de uno, tengo registrado el de mi abuelo para ver cuándo le llega la factura y decirle cuánto debe pagar (ya que él no sabe leer) y desde allí lo revisaba, ahora me toca en la web. En Twitter esto fue lo que respondieron:
 

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Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
778
Por fin se actualizo la app de Movistar para pantallas grandes en iOS
No sale la opción de ingresar con redes

ED: en la app sólo salen las líneas que están a mi nombre, mala esa!
Tengo agregadas unas de mis hermanos y no salen allí

Con esa actualización se j0d¡0 todo, me sale una línea vieja que nunca agregué a mi movistar, la línea que uso ni con correo ni con número se deja agregar. En ajustes, debajo del nombre del titular deja agregar otras lineas, pero se queda ahí pegado. Ni desinstalando e ingresando sin Wi-Fi (solo datos) aparece o deja agregar la línea que tengo en este equipo!

IMG_2931.png
 

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
778
Lo mismo digo yo, no me parece bien que solo aparezcan los que están a nombre de uno, tengo registrado el de mi abuelo para ver cuándo le llega la factura y decirle cuánto debe pagar (ya que él no sabe leer) y desde allí lo revisaba, ahora me toca en la web. En Twitter esto fue lo que respondieron:

Pues tengo 2 líneas más con mi cédula y no aparecen, por defecto aparece precisamente la que no uso hace tres años! Así que eso es falso! Igual en el tutorial que me salió al inicio de la nueva actualización decía que se podían agregar líneas de terceros.
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,667
Por fin se actualizo la app de Movistar para pantallas grandes en iOS
No sale la opción de ingresar con redes

ED: en la app sólo salen las líneas que están a mi nombre, mala esa!
Tengo agregadas unas de mis hermanos y no salen allí
Así es en claro, si no está a tu nombre no deja agregar otra línea
 
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NaDaPuNkX

Lanero Reconocido
5 Nov 2009
384
Una consulta, tengo el plan de 8gb y app gratis luego de consumidas, pero quería saber si el uso de las apps (Facebook, twitter, whastapp etc) consume datos del paquete de Internet?
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
962
Una consulta, tengo el plan de 8gb y app gratis luego de consumidas, pero quería saber si el uso de las apps (Facebook, twitter, whastapp etc) consume datos del paquete de Internet?
Sí, Movistar no se ha querido arriesgar (aún) por esa apuesta. Sería muy bueno que igualaran la oferta de la competencia, donde hasta en prepago NO consumen de los datos y sin restricción de uso (capacidad).
 

sivers

Lanero Reconocido
25 Ago 2006
2,883
Dicho y hecho, la línea que tenía en 1w4 y le subí el 1GB adicional por 1k , (quedando en 25,900), perdió el 1GB que tenía promocional por 1 año, es decir no hice nada, me dieron 1GB y me quitaron 1GB. Y como anda de complicado comunicarse con Movistar últimamente, da más pereza llamar a pelear por ese 1GB y amenazar con cancelar. Supongo que si logrl comunicarme, no debería ser muy difícil volver a conseguir el 1GB perdido.
Quedó así:
Screenshot_20191106-080254_Mi Movistar.jpg



Las otras 2 líneas que tengo 1w4 sin subirles a 25.900 están así:
Screenshot_20191106-080326_Mi Movistar.jpg


Para que lo tengan en cuenta.

Suerte,
 

kronus23

Lanero Reconocido
12 Jul 2018
278
buenas laneros.
tengo un problemita.
tengo en esim el plan de 8gb de 59900 y aparte tengo una sim física de tigo.
desde el sábado no tenía internet cuando salía de casa. pues pasó el domingo y lunes y no me dí cuenta, ya que esos días me quedé en casa.
ayer cuando salí a trabajar, ví que tampoco tenía internet, así que llamé a movistar, con tan buena suerte que me contestaron!
me dijeron que restableciera los ajustes de red en el iphone, y santo remedio!.
todo bien, pero como al restablecerlos se borró la conección wifi de mi apartamento, pues anoche al llegar la puse de nuevo.
esta mañana salí a trabajar de nuevo y cuando llego, me doy cuenta que de nuevo no tengo internet.
otra vez restablecí los ajustes y listo. pero por que pasa esto?
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,667
buenas laneros.
tengo un problemita.
tengo en esim el plan de 8gb de 59900 y aparte tengo una sim física de tigo.
desde el sábado no tenía internet cuando salía de casa. pues pasó el domingo y lunes y no me dí cuenta, ya que esos días me quedé en casa.
ayer cuando salí a trabajar, ví que tampoco tenía internet, así que llamé a movistar, con tan buena suerte que me contestaron!
me dijeron que restableciera los ajustes de red en el iphone, y santo remedio!.
todo bien, pero como al restablecerlos se borró la conección wifi de mi apartamento, pues anoche al llegar la puse de nuevo.
esta mañana salí a trabajar de nuevo y cuando llego, me doy cuenta que de nuevo no tengo internet.
otra vez restablecí los ajustes y listo. pero por que pasa esto?
Extraño, no me ha pasado a mi nunca eso que mencionas y mi situación es similar a la tuya...
 

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