[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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La gente de Movistar aparte de que no hay ninguna ayuda para los que no pueden pagar la factura debido a la situación actual, le suben al valor del plan. Hace 1 mes enviaban un mensaje diciendo 2575 le subían 500 megas sin cobrar más, hoy veo que le subieron 2 mil, quedando en 27.900... lo mínimo que hubiese esperado es que no lo subieran el precio por las cosas que están pasando
En Movistar cuando aumentan los recursos del plan es porque se aproxima un alza de tarifas
 

JorElLM

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2 Jul 2007
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Recientemente adquirí servicios fijos con Movistar y tengo un plan pospago de 43x 6GB.
Consultando por WhatsApp el asesor me dice que solo puedo tener beneficios si tengo un plan de 61.900.
Anteriormente me habían dicho que hasta con los planes de renta baja se podía.
Alguien tiene fibra y plan renta baja que me confirme si tiene el beneficio del 10% de descuento en la factura de fibra y 50% de datos adicional?.
Gracias
 

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hawinro

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23 Mar 2019
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Recientemente adquirí servicios fijos con Movistar y tengo un plan pospago de 43x 6GB.
Consultando por WhatsApp el asesor me dice que solo puedo tener beneficios si tengo un plan de 61.900.
Anteriormente me habían dicho que hasta con los planes de renta baja se podía.
Alguien tiene fibra y plan renta baja que me confirme si tiene el beneficio del 10% de descuento en la factura de fibra y 50% de datos adicional?.
Gracias
Muchos asesores no saben mucho. Yo no tengo fibra, tengo trío con cobre y un plan renta baja y SÍ aplica la promoción, tengo 50 % de datos adicional, aunque no 10 % de descuento en fijo (ya tengo 20 % de descuento).
 

Dvalencia

Lanero Reconocido
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4 Mar 2013
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Recientemente adquirí servicios fijos con Movistar y tengo un plan pospago de 43x 6GB.
Consultando por WhatsApp el asesor me dice que solo puedo tener beneficios si tengo un plan de 61.900.
Anteriormente me habían dicho que hasta con los planes de renta baja se podía.
Alguien tiene fibra y plan renta baja que me confirme si tiene el beneficio del 10% de descuento en la factura de fibra y 50% de datos adicional?.
Gracias
En este link colocando su número, puede conocer si puede obtener el beneficio.

 

kamilo gonzalez

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3 Ago 2010
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Recientemente adquirí servicios fijos con Movistar y tengo un plan pospago de 43x 6GB.
Consultando por WhatsApp el asesor me dice que solo puedo tener beneficios si tengo un plan de 61.900.
Anteriormente me habían dicho que hasta con los planes de renta baja se podía.
Alguien tiene fibra y plan renta baja que me confirme si tiene el beneficio del 10% de descuento en la factura de fibra y 50% de datos adicional?.
Gracias
No señor, no aplica, solo obtienes 50% más de datos sobre CUALQUIER plan, el 10% solo aplica cuando tienes plan de $61 y trío de fibra

Ahora bien, si tienes fibra de 50mb puedes pedir un cambio de plan, hay uno barato que equivale al 10%
 

AlberDarkFly

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5 Jul 2019
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No señor, no aplica, solo obtienes 50% más de datos sobre CUALQUIER plan, el 10% solo aplica cuando tienes plan de $61 y trío de fibra

Ahora bien, si tienes fibra de 50mb puedes pedir un cambio de plan, hay uno barato que equivale al 10%
Yo recién solicité el de $33.900 por portabilidad con 6.5Gb y le insistí al asesor que soy usuario fibra con 100Mb + Voz nacional y me dijo que no había dicho beneficio de +50% datos para mí.
 

hawinro

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23 Mar 2019
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Sale algo parecido, que no tengo productos hogar y móviles o_O.
Voy a esperar al 27 que es mi fecha de corte
Eso siempre sale así. Yo tengo plan móvil y fijo desde hace más de cuatro años y aunque en el app Mi Movistar sale que soy Black Convergente, en ese link dice que no tengo productos con Movistar. Aclaro que ya tengo el beneficio de 50 % más de datos, no sé si es por eso.
Screenshot_20200325-215535~2.png
 

RJ100

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30 Sep 2006
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Buenas noches
Alguno sabe si por portabilidad pueden enviar una ESIM? O siempre enviar la nano SIM card.
 

sebastian0725

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14 Feb 2012
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Para los que sean convergentes (fijo+móvil) coloquen una pqr para que les activen las gigas adicionales, así hice yo para que me activaran el beneficio.
 

kronus23

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12 Jul 2018
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106
Usar la SIM nórmal :rolleyes:
bueno, igual ya les puse la pregunta por dm, pero no responden.
que gente tan demorada!
no creo que esté abierto el centro de experiencia de unicentro, y necesito la esim porque la física la uso con una línea de trabajo
 

Cilian

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5 May 2006
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7,103
bueno, igual ya les puse la pregunta por dm, pero no responden.
que gente tan demorada!
no creo que esté abierto el centro de experiencia de unicentro, y necesito la esim porque la física la uso con una línea de trabajo
entonces nada, los movistar cerraron casi todos los puntos principales. por ahora aguantar o un coco que tenga por allí.
a menos que se pongan las pilas y las envien por email, como hacen otros operadores
 

hawinro

Lanero Reconocido
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23 Mar 2019
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bueno, igual ya les puse la pregunta por dm, pero no responden.
que gente tan demorada!
no creo que esté abierto el centro de experiencia de unicentro, y necesito la esim porque la física la uso con una línea de trabajo
Les escribí un DM desde hace como cinco días y los he mencionado a cada rato en Twitter y ni así responden, por WhatsApp no me solucionan tampoco. Es entendible por lo de la pandemia, pero es que hasta sin pandemia son así de demorados.
 
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