Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

JKXL

Lanero Reconocido
9 Sep 2009
1,134
Alguien más tiene problemas para pagar Movistar? Desde el jueves por pagos de epayco no me pasa del primer pantallazo de pagar. No puedo salir, no puedo pagar online, si no pago el martes me meto en lios

igual como va la cosa, creo que me tocará pasarme a prepago porque ya me propusieron reducirme el 50% del sueldo por el virus

Tampoco puede pagar por ePayCo, primero me fallaba en Firefox, luego en todos. Me tocó pagar por la sucursal virtual de mi banco con el numero de referencia.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Alguien más tiene problemas para pagar Movistar? Desde el jueves por pagos de epayco no me pasa del primer pantallazo de pagar. No puedo salir, no puedo pagar online, si no pago el martes me meto en lios

igual como va la cosa, creo que me tocará pasarme a prepago porque ya me propusieron reducirme el 50% del sueldo por el virus
Tampoco puede pagar por ePayCo, primero me fallaba en Firefox, luego en todos. Me tocó pagar por la sucursal virtual de mi banco con el numero de referencia.
Acabo de pagar y cero problemas
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,612
Alguien más tiene problemas para pagar Movistar? Desde el jueves por pagos de epayco no me pasa del primer pantallazo de pagar. No puedo salir, no puedo pagar online, si no pago el martes me meto en lios

igual como va la cosa, creo que me tocará pasarme a prepago porque ya me propusieron reducirme el 50% del sueldo por el virus

Acabo de pagar sin problemas con TC desde el portal de pagos

https://movistar.recaudo.epayco.co/...378709&tipo_pago=movistar&tipo_servicio=movil
 

fredyro

Lanero Regular
2 Feb 2017
40
Alguien tiene el plan minutos datos 2573, me aumentaron la capacidad a 6gb pero también me subieron la factura a 43.989. me parece haber leído que esas 6 gb estaban en 42000 no?
 

Mr. Alfonso

Lanero Reconocido
30 Jul 2009
2,467
Muchachos alguien sabe si puedo portar una línea a claro que es prepago pero que en el otro operador está a nombre de otra persona, o en ambas empresas debe estar a nombre de la misma persona para que se efectúe la portabilidad? Gracias de antemano
 

evelez

Lanero Reconocido
26 Dic 2016
307
Muchachos alguien sabe si puedo portar una línea a claro que es prepago pero que en el otro operador está a nombre de otra persona, o en ambas empresas debe estar a nombre de la misma persona para que se efectúe la portabilidad? Gracias de antemano
Sólo se exige que sea el mismo titular si la línea que se va a portar es pospago. En prepago no hay problema en que sean diferentes titulares.
 
  • Me gusta
Reacciones: filmman y SMR/SKSM